
Clique no botão a seguir para acessar o formulário oficial de recuperação dos seus dados cadastrais do Gov.br. Depois, siga as instruções das telas.
Acessar Formulário GOV.BRSelecione o assunto ‘’Preciso incluir/alterar meu e-mail para fazer nova senha’’
Selecione o motivo ‘’Não tenho mais acesso aos dados de contato cadastrados’’
Clique em "Serviço" e selecione a opção 6, Meu INSS.
Agora, preencha os campos com o seu nome, CPF e e-mail. Depois de confirmá-lo, anote em um local seguro para não esquecer.
No campo "Anexos", insira as fotos conforme explicado na tela. Dica: peça que alguém tire a foto para você.
Leia com atenção as regras para envio das fotos.
Em seguida, tire a foto do documento que você utilizou anteriormente, da forma que está sendo mostrado na tela.
Depois de inserir tudo, clique em ‘’Enviar solicitação’’.
Dados de contato como telefone, endereço e e-mail podem ser atualizados pela plataforma Meu INSS. Mas dados de contribuição e até alteração em número de CPF ou NIS, é preciso agendar um atendimento e levar os documentos comprobatórios.
É possível recuperar a senha do Meu INSS através da página ou no aplicativo. Você também pode acompanhar o passo a passo acima e acessar o formulário de solicitação. Será preciso utilizar o cadastro no Portal Gov.br para fazer uma nova senha.
Sim! Qualquer alteração nos dados de contatos, seja de endereço, telefone fixo ou celular e e-mail, devem ser feitas na plataforma Meu INSS o mais breve possível.