App ou site Meu INSS não funciona? O que fazer quando está fora do ar

23/07/2025 - meutudo.

No primeiro semestre de 2025, os sistemas do INSS ficaram indisponíveis por 67 dias, com falhas classificadas como graves que impediram o trabalho dos servidores e atrasaram a liberação de benefícios.

Principais causas de instabilidade

O portal oficial de Avisos sobre Sistemas do INSS lista diversos episódios de manutenção ou instabilidade superiores a 180 minutos, mostrando que atualizações e problemas técnicos são recorrentes ao longo de 2025.

Quando o Meu INSS sai do ar, vários serviços essenciais ficam inacessíveis, entre eles: Solicitação e análise de aposentadorias, pensões e auxílios.

Serviços mais afetados

Consulta de extrato de pagamentos e emissão de documentos (carta de concessão, informe de rendimentos), dentre outros.

Agendamento e reagendamento de perícias médicas

Verifique sua conexão de internet antes de acessar o site ou app. Atualize o aplicativo Meu INSS na loja oficial do seu smartphone.

Dicas para tentar acessar em momentos de instabilidade

Se estiver usando o app, tente entrar pelo site (meu.inss.gov.br) e vice-versa. Evite horários de pico (liberação de benefícios ou final de mês) e aguarde janelas de menor demanda.

Aproveite e confira alternativas de atendimento enquanto o sistema do Meu INSS estiver fora do ar clicando no botão abaixo.