Se você está pensando em contratar um dos nossos serviços financeiros, é natural querer saber qual o horário de funcionamento da meutudo.
Afinal, saber quando é possível tirar dúvidas ou contar com suporte pode fazer toda a diferença na sua experiência com a gente.
Na meutudo, somos especializados em crédito e soluções financeiras, atendendo aposentados e pensionistas do INSS, beneficiários do BPC, trabalhadores com carteira assinada e pessoas com saldo no FGTS.
Neste artigo, vamos explicar em detalhes como funciona a meutudo, horário de funcionamento, canais disponíveis para contato e também apresentar todos os serviços que oferecemos para você cuidar da sua vida financeira com mais tranquilidade.
Beneficiários do BPC (Benefício de Prestação Continuada)
Trabalhadores com carteira assinada
Pessoas com saldo no FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço).
Nosso objetivo é levar crédito com responsabilidade, atendimento humanizado e sem complicação, direto do celular para a palma da sua mão.
Por isso, oferecemos serviços como o Empréstimo consignado, a Antecipação saque-aniversário, o seguro Renda protegida e o nosso Seguro de Vida, tudo de forma digital, com agilidade na análise e transparência em todas as etapas.
Nós pertencemos à TUDO Serviços S.A. (“TUDO”), registrada sob o CNPJ 27.852.506/0001-85, e atuamos como correspondente bancário por meio da Parati Crédito, Financiamento e Investimento S/A.
Isso garante que você conte com uma estrutura sólida, confiável e autorizada para realizar operações financeiras com segurança.
Mais do que oferecer crédito, a gente quer transformar a sua relação com o dinheiro, com tecnologia, proximidade e, principalmente, respeito.
O atendimento na meutudo é feito por pessoas reais, prontas para te ajudar com empatia e informação, seja qual for a sua dúvida, e em qualquer etapa da contratação.
Aplicativo bem fácil de usar
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação14/04/2023
Atenção e o respeito à minha necessidade
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação07/03/2023
É um aplicativo muito bom e tudo que tem nele é verdade, não fake news
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação30/01/2023
Achei muito rápido, sem tanta burocracia
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação08/03/2023
O aplicativo da meutudo funciona 24 horas por dia?
Sim, o aplicativo meutudo funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo sábados, domingos e feriados.
Ou seja, você tem liberdade total para usar nossos serviços no momento que for mais conveniente para você, sem depender de horário comercial.
No nosso site ou aplicativo, dá para resolver tudo sem sair de casa e na hora que quiser. Confira o que você pode fazer em qualquer dia e horário:
Simular empréstimo com condições personalizadas
Contratar o serviço que desejar de forma segura e digital
Assinar o contrato diretamente pelo celular, com validade legal
Acompanhar o andamento da sua solicitação em tempo real
Receber o valor contratado na conta, muitas vezes também durante fins de semana e feriados.
E tudo isso com um sistema pensado para ser rápido, seguro e intuitivo. A gente sabe que imprevistos acontecem a qualquer momento, por isso, deixamos nossa plataforma sempre disponível para te ajudar quando você mais precisa.
Nosso compromisso é oferecer praticidade e liberdade financeira, sem filas, papelada ou burocracia, com a segurança que você merece.
Qual é o horário de atendimento humano da meutudo?
Embora o nosso aplicativo funcione 24 horas por dia, o atendimento humano da meutudo tem horários específicos, pensados para garantir agilidade e qualidade na sua experiência com a gente.
Se você quiser falar com a nossa equipe, seja por chat, ou outro canal de atendimento, é só entrar em contato nos seguintes horários:
De segunda a sexta-feira: das 08h00 às 20h00
Aos sábados: das 08h00 às 16h00
Durante esses períodos, nosso time está pronto para te ajudar com qualquer dúvida, acompanhar seu processo de contratação, resolver pendências ou orientar sobre os nossos serviços.
Fora desse horário, você ainda pode acessar o aplicativo normalmente, fazer simulações, contratar serviços e acompanhar seu pedido.
Para ter respostas de e-mails enviados para a gente, nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 8h às 18h.
E não se preocupe, assim que o expediente voltar, a gente dá continuidade ao seu atendimento com a mesma atenção de sempre.
Dá para contratar empréstimo fora do horário comercial na meutudo?
Sim, dá para contratar empréstimo fora do horário comercial aqui na meutudo! Esse é um dos nossos maiores diferenciais: você não precisa esperar o horário comercial para cuidar da sua vida financeira.
A maioria dos nossos produtos pode ser contratada a qualquer hora do dia ou da noite, inclusive em fins de semana e feriados, tudo pelo site ou aplicativo, de forma rápida, segura e sem burocracia.
No entanto, é importante saber que os prazos de análise e liberação do valor variam de acordo com o tipo de crédito contratado. Confira como funciona:
Antecipação saque-aniversário: pode ser aprovada e paga automaticamente, também em fins de semana
Consignado e Pix Parcelado INSS: liberação automática em muitos casos, inclusive fora do expediente
Demais produtos: podem exigir análises e validações específicas antes da liberação.
Mesmo quando a contratação exige alguma validação manual, você ainda pode iniciar o processo fora do horário comercial, e a gente continua de onde parou assim que o atendimento humano estiver disponível.
A ideia é justamente essa: te dar autonomia para resolver tudo quando for melhor para você, com flexibilidade, agilidade e o suporte sempre que necessário.
Quer continuar aprendendo com nossos conteúdos? Entre no canal da meutudo no WhatsApp e fique sempre atualizado sobre as novidades!
Quais os empréstimos oferecidos pela meutudo?
Na plataforma meutudo, a gente trabalha com uma variedade de produtos pensados para atender diferentes perfis e necessidades financeiras. Nossas modalidades de crédito incluem:
Empréstimo consignado INSS
Empréstimo consignado CLT
Antecipação saque-aniversário FGTS
Seguro Renda protegida
Pix Parcelado INSS
Cartão de Crédito Consignado
Cartão de Benefício Consignado
Cada um desses produtos tem características específicas, e nos próximos tópicos, vamos te mostrar os detalhes de cada um deles, para te ajudar a escolher a melhor opção para o seu perfil e suas necessidades.
Empréstimo consignado INSS
O Empréstimo consignado INSSé uma modalidade de crédito voltada exclusivamente para aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).
Ele funciona com o desconto direto das parcelas no benefício do INSS, reduzindo o risco de inadimplência e permite que as taxas de juros sejam bem menores do que as de um empréstimo pessoal tradicional.
O Consignado do INSS possui, inclusive, umteto de juros imposto pelo governo, o que evita a cobrança de taxas abusivas nessa contratação.
Além disso, por ser um crédito atrelado à renda fixa, ele é acessível inclusive para quem está negativado, se houver margem consignável disponível, o qual é o limite permitido para desconto mensal na renda dos beneficiários.
Atualmente, a margem para Empréstimos consignados é de 35% da renda do titular, que pode contratar até 13 linhas de crédito, contanto que não ultrapasse esse limite.
Aqui na meutudo, a gente quer facilitar ao máximo o seu acesso ao crédito. Por isso, seu Consignado pode ser contratado 100% online, sem burocracia e sem sair de casa. Dá uma olhada nas principais vantagens:
Contratação 100% digital: sem filas, papelada ou complicações
Acessível para negativado, desde que tenha margem disponível
Valores mínimos: aqui, você pode contratar com margem de apenas R$ 5,00 e valor mínimo de R$ 100,00
Taxas acessíveis e transparentes, sempre respeitando os limites estabelecidos pelo governo
Disponível a qualquer hora e em qualquer lugar, pelo nosso aplicativo ou site
Ambiente seguro e com suporte humanizado quando você precisar.
Para contratar, é só ter margem consignável disponível e se cadastrar na nossa plataforma para conferir as melhores oportunidades disponíveis para você.
O Empréstimo consignado CLT é uma modalidade de crédito com desconto na folha de pagamento, voltada para trabalhadores com carteira assinada, assim como domésticos, rurais e funcionários registrados de Microempreendedores Individuais (MEIs).
Ele foi lançado em 2025 com o objetivo de ampliar o acesso ao Consignado para o setor privado, de forma mais moderna e desburocratizada.
Para solicitar, é preciso cumprir alguns critérios importantes:
Ter recebido salário no mês de referência, garantindo que a renda esteja atualizada
Ter margem consignável disponível, que corresponde a 35% da renda líquida.
Uma das grandes evoluções desse novo modelo é que não é mais necessário que exista convênio entre a empresa e a instituição financeira, algo que antes era obrigatório.
Isso significa que o trabalhador CLT tem mais liberdade de escolha e pode contratar o Consignado diretamente com a instituição que oferecer as melhores condições.
A solicitação do Consignado CLT pode ser feita de duas formas:
Diretamente no aplicativo da instituição financeira escolhida, agilizando o processo.
Na meutudo, a gente trabalha todos os dias para tornar o acesso ao crédito mais simples e acessível. E com o Consignado CLT, não é diferente. Confira as vantagens de contratar com a gente:
Contratação simplificada pelo aplicativo, sem papelada nem filas
Taxas de juros justas e acessíveis, cuidando da sua saúde financeira
Análise de crédito flexível, inclusive para quem está com o nome negativado
Suporte personalizado via chat, com atendimento humanizado.
Se você preferir iniciar a contratação pela CTPS Digital, também pode encontrar as nossas propostas cadastradas sob o nome da Parati Financeira, nossa parceira.
Disponibilizamos um simulador do Consignado CLT abaixo, para você descobrir quanto pode contratar com a gente, de forma rápida, prática e transparente:
Quer saber o quanto pode pegar emprestado? Faça sua simulação agora!
Nessa modalidade opcional, o trabalhador pode retirar, todos os anos, uma parte do saldo disponível no Fundo de Garantia, sempre no mês do seu aniversário.
Diferente do Saque-Rescisão, em que todo o valor pode ser retirado em caso de demissão sem justa causa, o Saque-Aniversário garante apenas uma fração anual do saldo.
A Antecipação saque-aniversário é, na prática, uma forma de empréstimo que utiliza como base o saldo disponível no FGTS e a adesão ao Saque-Aniversário.
Com ela, em vez de esperar ano a ano para receber o valor, você pode antecipar várias parcelas de uma só vez e receber o dinheiro de forma imediata na sua conta.
O pagamento não sai da sua renda mensal, pois o desconto ocorre diretamente no saldo do FGTS, uma vez por ano, quando o valor do Saque-Aniversário seria disponibilizado. Ou seja, você antecipa os recursos agora e o FGTS é utilizado como garantia do crédito.
Aqui na meutudo, a gente facilita todo esse processo para você ter acesso ao dinheiro de forma rápida e segura. Olha só os diferenciais:
Contratação online, sem filas e sem burocracia
Acessível para negativado, basta ter saldo disponível no FGTS
Disponível a qualquer hora e em qualquer lugar
Taxas acessíveis e transparentes
Sem desconto na renda mensal: os descontos ocorrem no saldo do Fundo
Dinheiro rápido na conta, entre 10 minutos e 24 horas úteis
Possibilidade de antecipar a partir de R$ 50,00 e até 5 parcelas anuais do Saque-Aniversário.
Para contratar, basta ter saldo no FGTS (conta ativa ou inativa) e aderir ao Saque-Aniversário. Depois, é só baixar o nosso aplicativo, se cadastrar e conferir as oportunidades disponíveis.
Taxa a partir de 1,79% - Você recebe mais dinheiro!
Contratação sujeita a análise. Os valores na contratação podem mudar. Os valores apresentados são sem IOF.
* Pagamentos em 10 minutos para contratos sem pendências.
* Valores válidos para primeira contratação.
**Ao clicar em "Antecipar agora", você também aceita receber gratuitamente conteúdos sobre o assunto.
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Seguro Renda Protegida
O Seguro Renda Protegida1 é uma opção de cobertura adicional que pode ser contratada junto à Antecipação saque-aniversário do FGTS.
Ele foi pensado para dar uma segurança extra para quem quer antecipar o FGTS, mas tem receio de enfrentar imprevistos financeiros, como a perda do Saque-Rescisão.
Quando você antecipa o valor do FGTS com a gente e contrata o seguro, você passa a ter uma proteção proporcional ao montante antecipado.
O seguro cobre situações como: perda de renda involuntária, invalidez e morte por acidente (dependentes recebem, nesse caso).
Esse seguro é opcional, para quem quer ficar protegido financeiramente, e só é possível contratá-lo junto à Antecipação saque-aniversário.
O pagamento do seguro Renda protegida é feito em parcela única, também descontada do saldo do FGTS.
Pix Parcelado INSS
O Pix Parcelado INSS é uma contratação exclusiva que a gente oferece aqui na meutudo.
Para contratar, é necessário ter margem consignável disponível, já que o desconto é direto na renda do beneficiário do INSS.
Com ele, o valor é liberado rapidamente na sua conta, permitindo que você faça pagamentos rápidos ou compras à vista, mas com a possibilidade de parcelar em até 12 vezes (quantidade de parcelas sujeita à análise).
Essa modalidade é ideal para quem não quer se comprometer com prazos longos, mantendo o desconto do crédito mais curto e ajustado às necessidades do momento.
Vantagens do Pix Parcelado INSS:
Contratação rápida e sem burocracia, direto pelo aplicativo
Dinheiro na conta via Pix entre 10 minutos e 24 horas úteis
Parcelamento em até 12 vezes, sujeito à análise
Segurança garantida em todas as etapas.
Com o Pix Parcelado INSS, você consegue praticidade para resolver situações imediatas sem abrir mão do controle da sua renda.
Para contratar, basta ter margem consignável e o benefício do INSS desbloqueado para empréstimos, e fazer a contratação através do site ou aplicativo meutudo.
Cartão Consignado
O Cartão de Crédito Consignado é uma modalidade diferenciada de cartão de crédito, voltada para beneficiários do INSS, servidores públicos e trabalhadores CLT.
Assim como no Empréstimo consignado, ele utiliza a margem consignável, mas nesse caso, limitada a 5% da renda mensal.
Isso significa que o pagamento mínimo da fatura é descontado diretamente na folha de pagamento, garantindo mais segurança tanto para a instituição quanto para o contratante.
Além disso, o Cartão Consignado costuma ter juros menores do que um cartão de crédito tradicional, justamente por contar com essa garantia de desconto automático.
Aqui na meutudo, no momento, só ofertamos o Cartão de Crédito Consignadopara aposentados e pensionistas do INSS.
A gente preparou uma série de vantagens extras que tornam essa opção ainda mais interessante:
Seguro de vida incluso, garantindo mais tranquilidade para você e sua família
Descontos em farmácias conveniadas, para economizar em compras e serviços
Possibilidade de saque de até 70% do limite disponível, direto na sua conta
Assim como acontece com o Cartão Consignado tradicional, ele utiliza uma margem consignável de 5% da renda, e o pagamento mínimo da fatura é descontado diretamente no benefício.
Essa é uma opção que amplia o poder de compra sem comprometer toda a renda mensal, já que o desconto é limitado a um percentual específico.
Aqui na meutudo, a gente oferece o Cartão de Benefício Consignado com condições especiais, pensadas para facilitar ainda mais a vida das pessoas. Confira os diferenciais:
O empréstimo da meutudo pode cair fora do expediente bancário?
Sim, aqui na meutudo alguns dos nossos produtos podem ter liberação mesmo fora do horário tradicional de bancos.
Isso acontece porque a gente não depende de agência física: operamos com tecnologia digital que permite que o crédito chegue até você de forma muito mais rápida e prática.
Entre os produtos que podem ter liberação fora do expediente bancário, estão:
Empréstimo consignado, cuja liberação pode ocorrer em poucos minutos, com a documentação válida enviada corretamente
Antecipação saque-aniversário FGTS, que em muitos casos também é liberada automaticamente, inclusive em fins de semana e feriados
Pix Parcelado INSS, uma opção de Consignado com pagamento via Pix, onde o dinheiro pode cair na conta em poucos minutos
Esse é um dos grandes diferenciais da meutudo: você não precisa aguardar horário de agência, filas ou dias úteis para resolver sua vida financeira.
Com tecnologia e processos digitais, conseguimos entregar crédito com mais agilidade, segurança e conveniência.
Quais funcionalidades posso usar no app meutudo a qualquer momento?
O nosso aplicativo foi desenvolvido para que você tenha autonomia total sobre seus contratos e solicitações, sem depender de horário de atendimento. Tudo pode ser feito de forma prática, direto no celular, no horário que for melhor para você.
Confira algumas das principais funcionalidades disponíveis 24 horas por dia:
Simulação de crédito: descubra quanto pode contratar e em quais condições
Contratação e envio de documentos: todo o processo é digital, sem papelada
Assinatura digital: finalize seu contrato com segurança jurídica
Acompanhamento do status: saiba em tempo real em que etapa está sua solicitação
Solicitação de novos produtos: como Consignado, Antecipação saque-aniversário, Pix Parcelado INSS
Acesso ao histórico de contratos: consulte facilmente tudo o que já contratou com a gente.
Tudo isso disponível no seu celular, sem filas, sem burocracia e com a liberdade para cuidar das suas finanças na hora que preferir.
Baixe agora o app da meutudo e use quando e onde quiser
Todas as modalidades que apresentamos ao longo deste artigo, como o Consignado, a Antecipação saque-aniversário, o Pix Parcelado INSS, além dos nossos cartões e seguros, podem ser contratadas diretamente pelo site da meutudo ou pelo nosso aplicativo, disponível para Android e iOS.
No aplicativo, você encontra todas as funcionalidades reunidas em um só lugar, com segurança, rapidez e atendimento humanizado.
E o melhor: você pode usar quando e onde quiser, sem depender de horários de agência ou longas filas.
Abaixo, vamos inserir um passo a passo de como se cadastrar na plataforma e começar a aproveitar todos esses benefícios:
Passo a passo de cadastro no aplicativo meutudo
Você pode baixar e instalar gratuitamente o nosso aplicativo na sua loja de aplicativos, PlayStore ou App Store.
1.
Na tela inicial, clique no botão “Criar meu cadastro agora”.
Informe seu nome completo, celular e e-mail que você tenha acesso fácil. Em seguida, leia os termos e, caso esteja de acordo, clique no botão “Continuar”.
Para finalizar, crie uma senha de acesso para seu cadastro, seguindo as instruções na tela. Lembre-se de guardar a senha em segurança. Em seguida, clique no botão “Criar senha”.
Viu como é simples contar com crédito justo, barato e simplificado, sem sair de casa? Estamos aqui para te ajudar a dar conta dos seus planos e necessidades!
Agora você já sabe qual é o horário de funcionamento da meutudo, como o nosso atendimento funciona e quais serviços ficam disponíveis 24 horas por dia no aplicativo.
O nosso compromisso é oferecer crédito de forma digital, segura, acessível e sem burocracia, colocando você no controle da sua vida financeira. E tudo isso com suporte humanizado, taxas justas e tecnologia que garante praticidade na hora de contratar.
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Seguro de Vida administrado por Icatu Seguros S.A, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 42.283.770/0001-39, Processo SUSEP nº 15414.002721/2006-63. Este material contém informações resumidas. Os Seguros obedecem às Condições Gerais, que devem ser lidas previamente à contratação. Confira as Condições Gerais do Seguro em www.susep.gov.br. O registro do produto é automático e não representa aprovação ou recomendação por parte da SUSEP. Imagens meramente ilustrativas. SAC (exclusivamente para informações públicas, contestações, reclamações ou cancelamentos): 0800 286 0110, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h e sábados, domingos e feriados nacionais, das 8h às 16h. Nos demais horários ou para atendimento em libras, você pode acessar o SAC em www.icatuseguros.com.br/atendimento
Ouvidoria Icatu Seguros: 0800 286 0047, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados. Ao ligar, tenha em mãos o número do protocolo de atendimento.↩︎
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FAQ
Perguntas frequentes
Como falar com um atendente do meu tudo?
Você pode falar com a gente pelo chat do aplicativo ou atendimento telefônico, de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 16h. Já por e-mail, respondemos de segunda a sexta das 8h às 18h.
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O app da meutudo funciona em feriados?
Sim! O aplicativo da meutudo está disponível 24 horas por dia, inclusive em sábados, domingos e feriados, para simular, contratar e acompanhar seus pedidos.
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Consigo contratar um empréstimo pela meutudo durante a madrugada?
Sim. Nossos produtos podem ser contratados a qualquer hora pelo app. A análise pode variar, mas em muitos casos o dinheiro é liberado até fora do horário comercial.
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Quais produtos da meutudo têm liberação fora do horário bancário?
O Consignado INSS, o Pix Parcelado INSS e a Antecipação saque-aniversário FGTS podem ser liberados fora do expediente. Isso porque operamos com tecnologia que não depende de agência física e essas contratações são mais simples, podendo ser pagas automaticamente.
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Lisandra Pinheiro
Lisandra Pinheiro é graduanda em Letras e faz parte da meutudo desde 2021. Começou na área de Customer Experience, e hoje, atua como redatora na equipe de Conteúdo. Se dedica especialmente a artigos previdenciários, trabalhistas e financeiros, ajudando as pessoas a se educarem sobre seus direitos e finanças. Nas horas vagas, adora apreciar um cafezinho e escrever poesia.
Consignado INSS 
Portabilidade 
Consignado CLT 
FGTS 
Aplicativo bem fácil de usar
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 14/04/2023Atenção e o respeito à minha necessidade
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 07/03/2023É um aplicativo muito bom e tudo que tem nele é verdade, não fake news
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 30/01/2023Achei muito rápido, sem tanta burocracia
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 08/03/2023