Senha Gov.br: como recuperar, fazer uma nova e alterar o acesso

A Plataforma Gov.br oferece inúmeros serviços relacionados ao governo para os cidadãos brasileiros, totalmente online. 

Para usufruir dessas vantagens, é necessário se cadastrar com dados pessoais e criar uma senha para garantir sua segurança. 

Com um único cadastro, é possível realizar diversas consultas, solicitar serviços do governo e do INSS, simular e solicitar benefícios previdenciários, entre outros. 

Para entender melhor sobre a plataforma Gov.br, como recuperar a sua senha caso não a tenha acesso e obter dicas para não esquecer sua senha, continue a leitura deste artigo.

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O que é o Gov.br?

A Plataforma Gov.br é um serviço oferecido pelo Governo Federal, em parceria com outros órgãos públicos brasileiros. 

A Conta Gov permite o acesso a mais de mil serviços integrados em um aplicativo, possibilitando ao usuário realizar consultas, ter acesso a documentos, solicitar certificados, acessar os serviços do Meu INSS, entre outros.

É necessário ter acesso a validações como senha, biometria, reconhecimento facial, etc., para garantir a segurança dos seus dados. 

A confiabilidade do cadastro depende da quantidade de informações e dados inseridos pela pessoa no registro, formando assim os níveis da conta: bronze, prata e ouro. 

De acordo com o nível da conta Gov que o cidadão atingir, ele terá acesso a mais serviços do governo que exigem um certo nível de confiabilidade.

Aplicativo bem fácil de usar

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 14/04/2023

Atenção e o respeito à minha necessidade

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 07/03/2023

É um aplicativo muito bom e tudo que tem nele é verdade, não fake news

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 30/01/2023

Achei muito rápido, sem tanta burocracia

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 08/03/2023

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Por quais meios consigo acessar?

É possível acessar os serviços do Gov.br através de celular, tablet ou computador com acesso à internet. 

Para fazer o login, é possível utilizar CPF e senha pré-cadastrados, internet banking, QR code, validação facial e biometria, dependendo dos meios de que dispõe para usar. 

Leia também: Como acessar o Meu INSS com o internet banking?

Se não tiver mais acesso à sua senha, é possível recuperá-la por meios cadastrados na criação da conta ou por meio do formulário do Gov.br. 

Abaixo, forneceremos mais detalhes sobre como recuperar seu acesso à plataforma mediante cada opção disponível.

Como recuperar a senha do Gov?

Existem diversas formas de recuperar sua senha do Gov.br. Entre elas, a validação facial, bancos credenciados, e-mail, SMS, internet banking e o formulário do próprio site. 

Veja mais: Como desbloquear conta gov.br

Se você possui conta no Gov.br, mas não sabe sua senha de acesso, basta seguir os passos abaixo. 

1. Abra o aplicativo MeuGov e clique em “Entrar com gov.br”;

2. Insira seu CPF e clique em “continuar”;

3. Selecione a opção “esqueci minha senha”;

Depois siga os próximos passos de acordo com a opção desejada.

Atenção: caso não tenha alguma das opções sugeridas, clique na opção “recuperar senha de outra forma” ou “não tenho acesso a essa opção”.

Recuperar a senha através da validação facial

Após selecionar “esqueci minha senha”, siga o passo a passo a seguir para recuperar sua senha através do reconhecimento facial:

1. Selecione a opção “Fazer reconhecimento facial”;

2. Leia as instruções atentamente e clique em “Fazer reconhecimento facial”.

Depois de realizar o reconhecimento facial, siga as demais etapas conforme solicitado e pronto! Você conseguirá criar uma nova senha para acessar sua conta Gov.br.

Recuperar a senha através de bancos credenciados

Após selecionar “esqueci minha senha”, siga o passo a passo a seguir para recuperar sua senha através dos bancos credenciados:

1. Selecione o banco em que você possui conta;

2. Insira os dados solicitados pelo banco e clique em “entrar”;

Após seguir os passos, seus dados estarão conectados com seu banco de preferência e você conseguirá criar uma nova senha para acessar o Gov.br.

Recuperar a senha através do e-mail

Após selecionar “esqueci minha senha”, siga o passo a passo a seguir para recuperar sua senha através do e-mail:

1. Confira se o seu email corresponde com as letras que aparecem. Se sim, clique em “enviar código”;

2. Insira o código que chegou no seu email e clique em “continuar”;

3. Digite a nova senha duas vezes e selecione “continuar”.

Pronto! Sua nova senha já está ativa e você poderá acessar seu Gov.br.

Atenção: Por questão de segurança dos dados, o Gov.br não mostra o email completo na recuperação de senha.

Recuperar a senha Gov.br através de SMS

Após selecionar “esqueci minha senha”, siga o passo a passo a seguir para recuperar sua senha através do seu celular:

1. Confira se o seu número de celular corresponde aos números que aparecem. Se sim, clique em “enviar código”;

2. Insira o código que chegou no seu celular e clique em “continuar”;

3. Digite a nova senha duas vezes e selecione “continuar”.

Pronto! Sua nova senha já está ativa e você poderá acessar seu Gov.br.

Atenção: Por questão de segurança dos dados, o Gov.br não mostra o número de celular completo na recuperação de senha.

Recuperar a senha através do Internet Banking

Após selecionar “esqueci minha senha”, siga o passo a passo a seguir para recuperar sua senha através de internet banking:

1. Selecione uma das opções de banco disponíveis, no qual você tenha conta;

2. Informe os dados bancários conforme solicitado;
3. Siga as instruções mencionadas para resgatar seu acesso.

Prontinho! Lembre-se de anotar sua senha cadastrada para futuros acessos.

Recuperar a senha através do formulário Gov.br

Se você não tiver acesso a nenhuma outra opção de recuperação, você pode preencher um formulário do Gov.br para solicitar uma nova senha. 

No entanto, esse formulário não tem retorno imediato, e possui um prazo de retorno de sete dias.

Após selecionar “esqueci minha senha”:

1. Selecione a opção “Ir para o formulário”;

2. Insira todos os seus dados pessoais e selecione o serviço “Meu INSS”;

3. Após inserir todos os dados corretamente, selecione “Enviar solicitação”.

Depois de enviar a solicitação, é só aguardar as próximas instruções que serão enviadas para o e-mail cadastrado no formulário!

3 dicas para não perder a senha

Agora que você já conhece o procedimento para recuperar sua senha do Gov.br, aqui vão algumas dicas para que você não a perca.

Use algo que você gosta

Use palavras simples, como algo que você gosta, misturando letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. 

Por exemplo, se você gosta de praia, a sua senha poderá ser “Prai@123!” Ao misturar a palavra com números e símbolos, a sua senha se torna mais segura.

Escolha algo fácil, mas não óbvio

Senhas que incluem aniversários de pessoas próximas são óbvias e não oferecem nenhuma segurança. 

Essa é uma das primeiras opções tentadas pelos golpistas para ter acesso às contas das vítimas. 

Por outro lado, você pode escolher algo que goste e lembre, tornando a senha fácil para você, mas não óbvia para outras pessoas.

Anote sua senha

Anote suas senhas em uma agenda ou em algum local seguro, para que não corra o risco de perdê-las e elas caírem nas mãos erradas. 

Veja também: Como recuperar a senha do Meu INSS?

Evite anotá-las no próprio celular, como, por exemplo, em blocos de notas, pois, caso haja perda ou furto, você pode enfrentar problemas ainda maiores. 

Agora que você está mais familiarizado com a conta Gov.br e como recuperar sua senha, utilize os meios mencionados para ter acesso aos inúmeros serviços oferecidos. 
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