INSS terá horário reduzido no dia 31 de dezembro e ficará fechado no Ano Novo

Quem precisa resolver pendências no INSS ainda em 2025 deve se planejar. O Instituto Nacional do Seguro Social informou que funcionará com horário reduzido na véspera de Ano Novo, impactando o atendimento presencial e telefônico da instituição.

As alterações incluem o encerramento antecipado das atividades no dia 31 de dezembro e a suspensão completa no dia 1º de janeiro, feriado nacional. 

A seguir, confira como fica o atendimento do INSS com horário reduzido no dia 31 de dezembro, como será no primeiro dia do ano e quando retorna o horário normal de funcionamento.

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Horário de funcionamento do INSS na véspera de Ano Novo

Na quarta-feira, 31 de dezembro de 2025, o atendimento nas agências do INSS será realizado em horário especial. 

De acordo com comunicado oficial, as unidades funcionarão somente até às 13h, com expediente encurtado devido ao ponto facultativo.

A Central de Atendimento 135 também passará por mudanças no expediente, sendo que o serviço estará disponível até às 18h, encerrando o suporte humano nesse horário. 

Depois disso, o canal continuará acessível apenas na modalidade eletrônica, com opções automatizadas.

Atendimento no feriado de 1º de janeiro

No feriado de Confraternização Universal, celebrado em 1º de janeiro de 2026, o INSS não realizará atendimentos presenciais. Nesse dia, as agências permanecerão fechadas em todo o país.

O suporte via Central Telefônica 135 também ficará indisponível para contato com atendentes humanos. 

No entanto, o usuário ainda poderá acessar serviços automatizados por meio do sistema eletrônico da central.

Saiba mais: Como fazer prova de vida INSS pelo celular e internet

Retorno do atendimento normal

O funcionamento do INSS será retomado normalmente na quinta-feira, 02 de janeiro de 2026, tanto nas agências quanto no atendimento telefônico. 

Quem tiver agendamentos pendentes ou dúvidas poderá procurar os canais oficiais a partir desse dia.

O Instituto oferece uma série de serviços relacionados à concessão e manutenção de benefícios previdenciários e assistenciais.

Alguns procedimentos, no entanto, exigem a presença física do segurado em uma agência ou posto parceiro. Entre eles estão:

• Perícia médica, essencial para solicitação de auxílio-doença ou aposentadoria por invalidez
• Avaliação social, necessária para análise e aprovação do BPC (Benefício de Prestação Continuada)
• Entrega de documentos físicos, quando há necessidade de cumprir exigências adicionais
• Prova de vida presencial, aplicada em casos onde a verificação automática não foi possível
• Cadastro biométrico, que passa a ser obrigatório para assegurar a continuidade de diversos benefícios
• Reclamações sobre descontos indevidos ou fraudes, atendidas em parceria com os Correios

Esses serviços precisam ser previamente agendados por meio dos canais oficiais, como o site ou aplicativo Meu INSS ou a Central 135.

Continue lendo: Como fazer agendamento do INSS online ou pelo telefone 

Como funciona a Previdência Social e quem tem direito aos benefícios do INSS

A Previdência Social atua como um mecanismo de proteção financeira para trabalhadores que contribuem regularmente ao INSS, assegurando renda em situações como aposentadoria por idade, invalidez ou tempo de contribuição.

Além dos aposentados, o sistema também ampara segurados que ficam temporariamente impedidos de exercer suas atividades, seja por doença, gestação, prisão ou outras condições previstas em lei. 

Para ter acesso a esses direitos, é indispensável estar inscrito no INSS e manter as contribuições em dia.

Trabalhadores com carteira assinada já fazem parte do sistema de forma automática, enquanto profissionais autônomos, a partir dos 16 anos, podem se cadastrar voluntariamente e iniciar os recolhimentos mensais.

No caso da aposentadoria por tempo de contribuição, as regras exigem um período mínimo de pagamentos ao INSS. 

Para os homens, são necessários ao menos 35 anos de contribuição para acesso ao benefício integral. Já as mulheres precisam comprovar 30 anos, conforme a legislação vigente.

Portanto, caso precise entregar documentos ou de outros serviços para conseguir algum benefício previdenciário que é importante se informar sobre o atendimento presencial, os horários de funcionamento e os serviços prestados para evitar transtornos.

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