Como consultar Seguro de Vida pelo CPF? Passo a passo

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É comum que os contratantes do seguro de vida, com o passar do tempo, esqueçam de acompanhá-lo.

Algumas vezes, por questões de sigilo, quem faz o seguro acaba não contando para a família que possui algum tipo de cobertura. 

Portanto, para facilitar o acompanhamento, é possível consultar o seguro de vida pelo CPF. Quer saber como? Confira o passo a passo a seguir. 

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É possível consultar Seguro de Vida pelo CPF?

As pessoas que fazem um seguro de vida, às vezes, não se lembram das informações que constam na apólice. Até mesmo, por questões de esquecimento ou sigilo, não informam à família sobre as coberturas e quem são os beneficiários.

Para isso, o Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) pode ser utilizado para realizar uma importante consulta e verificar as informações de um seguro de vida

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Sem a necessidade de muitas vezes fazer ligações ou comparecer a um determinado local, consultar o seguro de vida pelo CPF é algo que pode ser realizado de forma online pela internet.  

Como consultar seguro de vida pelo CPF online?

Para consultar o seguro de vida pelo CPF e de forma online, basta acessar o site da Superintendência de Seguros Privados (SUSEP). Na página inicial, clique onde está escrito “Sistema de Consultas de Seguros”. Ao lado de “Consultar Seguros”, clique em iniciar. 

Será necessário informar os dados da conta Gov.br. A pessoa é direcionada para outra página em que será necessário ler as instruções com informações do segurado, empresa, apólice, início da vigência, término da vigência e coberturas. 

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Por meio do sistema da SUSEP, é possível pesquisar seguros ligados ao nome do interessado, além de identificar quais apólices de seguro constam registradas e se existe alguma participação em seguros de terceiros.

Imagem da página de Superintendência de Seguros Privados no gov.br

Como consultar seguro de vida pelo CPF SUSEP? 

Desde novembro de 2023 é possível consultar o seguro de vida pelo CPF por meio do site da SUSEP. Acompanhe o passo a passo.

1- Acesse o site da SUSEP. Na página inicial, clique onde está escrito “Sistema de Consultas de Seguros”.

Imagem da página de Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) no gov.br

2- Ao lado de “Consultar Seguros”, clique em iniciar; 

Imagem da página para consultar Seguros

3- Entre com a sua conta Gov.br;

Imagem da página para fazer login pelo gov.br

4- Em outra página constarão instruções e informações sobre o segurado, empresa, apólice, início da vigência, término da vigência e coberturas. 

Imagem mostrando um exemplo de consulta de seguros

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Como consultar apólice de Seguro de Vida? 

Pelo site da SUSEP, também é possível consultar informações sobre a apólice do seguro de vida.  Essa consulta se refere à Apólice de Seguro Garantia. Acompanhe como fazer:

1- Acesse o site da Susep. Na barra de pesquisas, no canto superior direito, busque por “Consulta de apólice de seguro garantia”;

2- Clique no primeiro resultado que aparecer na lista; 

3- Na página irá constar algumas explicações sobre o serviço. Clique em “Iniciar”;

4- Na aba de “consulta de apólice de seguro garantia”, você deve informar as informações solicitadas. A primeira delas é o código da apólice, conforme a sequência: 

SSSSSAAAAFFFFRRRRNNNNNNN

Esse número deve ser formado por 24 dígitos, todos numéricos, conforme a sequência acima. 

  • SSSSS – Código da sociedade seguradora na SUSEP – 5 dígitos;
  • AAAA – Ano de emissão da apólice – 4 dígitos;
  • FFFF – Identificador da sucursal da emissão da apólice – 4 dígitos;
  • RRRR – Código do ramo da operação – 4 dígitos;
  • NNNNNNN – Número sequencial por ramo de operação – 7 dígitos. 

A apólice é a formalização do contrato. Esse documento explica as cláusulas, condições e riscos do que foi contratado. Já o seguro garantia tem como objetivo assegurar o cumprimento do que consta no documento. 

O número de registro para consultar os dados da apólice deve estar localizado na própria apólice de seguro garantia

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Caso você não tenha o número com que a apólice foi registrada, conforme o formato acima, solicite a informação à seguradora ou ao corretor de seguros responsável pela emissão do documento.

 5- O último passo é digitar os dados solicitados, conforme foi explicado, o CPF ou CNPJ e clicar em “pesquisa”

Imagem do local onde colocar o número de registro de apólice e CPF/CNPJ

Como consultar Seguro de Vida pelo telefone? 

Em outros casos, é possível consultar informações sobre o seguro de vida fazendo uma consulta pelo telefone

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Para isso, é necessário ter acesso ao contrato com o nome do titular. Apenas pelo documento é possível identificar a empresa responsável pelo contrato e seus canais de atendimento

A partir da ligação realizada, podem ser solicitadas outras informações referente ao titular do seguro. 

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Documentação necessária para informar

Caso seja uma situação em que é necessário acionar a apólice do seguro, a seguinte documentação deve ser informada ou apresentada: 

• Certidão de óbito;

• Certidão de casamento atualizada, emitida após o óbito, no caso de pessoas casadas;

• Declaração de convivência conjugal;

• Documentação pessoal da pessoa segurada – RG, CPF e comprovante de residência;

• Aviso de sinistro – dentro do modelo próprio da seguradora;

• Declaração do médico com firma reconhecida;

• Declaração de pátrio poder, no caso de beneficiários menores de 18 anos;

• Provas de união estável, como escritura pública de declaração reconhecendo a situação de fato, declaração de IR, certidão de filhos em comum, contrato de locação de imóvel, residência em comum, pensão por morte recebida do INSS, contratos de compra e venda e outros documentos. 

Carteira de trabalho ou ficha de registro de empregado;

• Formulário de registro de informações cadastrais e autorização de pagamento dos beneficiários.

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Ao providenciar e apresentar os documentos, eles devem ser autenticados em cartório. A seguradora também pode solicitar outros documentos, conforme especificado no contrato.

Como contratar um Seguro de Vida de forma simples e segura?

Consultar se existe um seguro de vida ativo em seu nome é importante. Mas tão essencial quanto isso é garantir que, em um momento delicado, seus entes queridos estejam amparados e não precisem lidar com burocracias e despesas inesperadas.

Aqui na meutudo, por exemplo, o Seguro vida protegida1 foi criado para oferecer esse apoio com praticidade e empatia para você e sua família.

A contratação é feita de forma 100% online, pelo nosso aplicativo gratuito, com pagamento via cartão de crédito e planos acessíveis, que cabem no seu orçamento.

Inclusive, com possibilidade de criar um plano totalmente personalizado para as suas necessidades.

Os planos contam com coberturas muito importantes, como invalidez por acidente e diária por internação hospitalar.

Além disso, outra cobertura que pode fazer a diferença durante o luto dos seus familiares é a assistência funeral, que ajuda a cobrir despesas com velório.

Mais do que um suporte financeiro, o Seguro vida protegida é um gesto de carinho e responsabilidade para que sua família tenha o apoio necessário em um momento difícil.

Para receber mais informações sobre seguros e outros temas importantes, inscreva-se aqui no formulário e acompanhe nossos conteúdos diretamente no seu e-mail e entre em nosso exclusivo canal de WhatsApp.


  1. Seguro de Vida administrado por Icatu Seguros S.A, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 42.283.770/0001-39, Processo SUSEP nº 15414.001272/2006-36. Títulos de Capitalização da modalidade incentivo emitido pela Icatu Capitalização S/A, CNPJ/MF nº 74.267.170/0001-73, Processo SUSEP nº 15414.900369/2019-48. Este material contém informações resumidas. Os Seguros obedecem às Condições Gerais, que devem ser lidas previamente à contratação. Confira as Condições Gerais do Seguro e do Título de Capitalização em www.susep.gov.br. O registro do produto é automático e não representa aprovação ou recomendação por parte da SUSEP. Prêmio (s) no valor de R$ 10.000,00, bruto(s) de imposto de Renda, conforme legislação em vigor. Após a comunicação do sorteio, o prêmio estará disponível para pagamento pelo prazo prescricional em vigor, o qual, atualmente é de 5 anos, conforme previsto no Código Civil de 2002. Imagens meramente ilustrativas. SAC (exclusivamente para informações públicas, contestações, reclamações ou cancelamentos): 0800 286 0110, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h e sábados, domingos e feriados nacionais, das 8h às 16h. Nos demais horários ou para atendimento em libras, você pode acessar o SAC em www.icatuseguros.com.br/atendimento
    Ouvidoria Icatu Seguros: 0800 286 0047, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados. Ao ligar, tenha em mãos o número do protocolo de atendimento.
    ↩︎
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FAQ

Perguntas frequentes

Tem como consultar seguro de vida só pelo CPF?

Sim. Sem necessidade de muitas vezes fazer ligações, comparecer a um determinado local, consultar o seguro de vida pelo CPF é algo que pode ser realizado de forma online pela internet. O site da Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) disponibiliza esse serviço.

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Como descobrir se tenho seguro de vida no meu nome?

Você pode fazer uma consulta pelo seu CPF no site da Superintendência de Seguros Privados (SUSEP). Será necessário possuir uma conta Gov.br.

Ainda tem dúvidas?

Como saber se o falecido deixou seguro de vida?

O Sistema de Consulta de Seguros da Susep é um serviço disponibilizado via conta Gov.br, que é de acesso pessoal. Deste modo, não é possível consultar os seguros de parentes falecidos pelo site.

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Como consultar o valor do seguro de vida?

O valor do seguro de vida pode ser verificado no próprio contrato da apólice do seguro. Essas informações constam no item coberturas. Pelo site da SUSEP é possível verificar essas e outras informações.

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Como consultar processo para seguro de vida SUSEP?

No site da SUSEP, no campo ” O que você procura” deve  ser digitada a frase “Consulta de Processo”. Como resposta, será perguntado se a consulta será para um processo eletrônico ou em suporte de papel. A pessoa deve escolher uma das duas opções e digitar os dados solicitados.

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