Como solicitar o pagamento de benefício não recebido do INSS

Segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) recebem o pagamento do seu benefício mensalmente, de acordo com os calendários de pagamento que o Instituto libera e com o número do benefício.

Embora não seja comum, algumas vezes o pagamento do benefício pode deixar de acontecer, seja por algum erro cadastral ou pelo benefício estar cessado.

Continue a leitura para entender o que pode causar a ausência do seu pagamento e as providências a tomar se isso acontecer com você.

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Não recebi meu benefício, agora?

Se você não recebeu o pagamento do seu benefício, o primeiro passo é procurar entender o motivo que ocasionou essa situação.

Aproveite e confira abaixo como calcular o seu INSS:

Você irá verificar se houve algum erro, se o seu benefício foi cessado, se o INSS está em atraso, precisa atualizar endereço INSS, entre outros motivos.

Veja também: Mais de 8 mil benefícios foram cancelados! Veja se você está na lista

Após identificar o motivo, você poderá abrir a solicitação de pagamento junto ao INSS para que haja a correção do erro ou resolução da situação.

Aplicativo bem fácil de usar

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 14/04/2023

Atenção e o respeito à minha necessidade

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 07/03/2023

É um aplicativo muito bom e tudo que tem nele é verdade, não fake news

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 30/01/2023

Achei muito rápido, sem tanta burocracia

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 08/03/2023

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Possíveis motivos para que o benefício do INSS não seja pago

Agora iremos mostrar alguns motivos pelos quais esse atraso pode ocorrer e como você pode resolver. Vamos lá?

Falha no sistema do INSS

O erro mais comum para justificar o atraso no pagamento de um benefício é falha ou inconsistência no próprio sistema do INSS.

Quando um erro é identificado, normalmente ele é resolvido rapidamente para não causar nenhum dano aos beneficiários que estão contando com seu pagamento no dia previsto.

Leia mais: O que é a maciça do INSS?

No entanto, quando ocorre algum erro relacionado ao próprio INSS que seja duradouro, eles devem comunicar por meio de redes sociais e noticiários, dando algum tipo de satisfação aos segurados que aguardam seu pagamento.

Quando o caso é este, não há nada a ser feito pelo beneficiário, exceto aguardar a normalização do sistema e efetuação do pagamento.

Inconsistência nos dados cadastrais do titular

Um motivo que tem causado a revogação de muitos benefícios do INSS é a inconsistência nos dados cadastrais do segurado.

Muitas vezes uma informação simples, como um erro no nome do beneficiário (por exemplo, nome de casamento ou nome de solteiro), pode influenciar para que o sistema verifique essa “inconsistência” e bloqueie o benefício.

Saiba mais: Como desbloquear o benefício pelo Meu INSS?

Por isso, quando houver qualquer mudança nos dados pessoais, atualize o cadastro do INSS e evite quaisquer problemas futuros no seu benefício.

Suspeita de fraude

Também é possível que o INSS identifique o uso de má-fé do beneficiário e, por isso, o benefício seja extinto.

Se o beneficiário possui uma aposentadoria por invalidez, por exemplo, mas consta que o titular possui algum vínculo trabalhista ativo, isso é considerado um uso de má-fé, fazendo com que o pagamento seja cessado.

Não comparecer à perícia obrigatória

A aposentadoria por invalidez é um benefício concedido ao cidadão que perde a capacidade de trabalhar devido algum acidente ou incapacidade permanente.

No caso desse benefício, é necessário realizar a perícia médica periodicamente. Essa perícia é realizada anualmente ou conforme solicitado na concessão do benefício.

A realização desse procedimento é essencial para comprovar a condição do beneficiário. Se a pessoa deixar de comparecer na perícia marcada, é possível que o benefício seja cessado.

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Não realizar a prova de vida

A prova de vida, como o nome indica, é um procedimento que busca analisar a existência do beneficiário.

Antigamente, era obrigatório ir até uma agência bancária onde o titular recebia o benefício para realizar essa prova de vida.

Atualmente, o INSS disponibiliza a prova de vida online, pelo portal Meu INSS, facilitando muito a vida do segurado, que não precisará sair de casa para realizar o procedimento.

Leia também: Quem é obrigado a fazer a prova de vida do INSS?

A realização desse procedimento evita fraudes e o recebimento indevido do recurso público.

Se o segurado não realizar essa prova, isso também poderá fazer com que o benefício seja extinto.

Solicitando o pagamento de benefício não recebido pelo Meu INSS

Para solicitar o pagamento de um benefício não recebido, entre em contato com a Central de Atendimento do INSS pelo telefone 135. O serviço opera de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília).

Esse canal permite esclarecer dúvidas e tomar as medidas necessárias para garantir o recebimento do benefício pendente.

Também é possível solicitar por outros meios, confira:

Documentos necessários

Geralmente, para solicitações comuns junto ao INSS, é necessário o número do CPF do titular e número do benefício.

Caso o procurador ou representante legal esteja realizando a solicitação, é necessário também a procuração ou termo de representação legal (tutela, curatela, termo de guarda) e documento de identificação com foto e CPF do representante.

Passo a passo para solicitar o benefício do INSS não recebido

Para fazer esse requerimento não é necessário sair de casa. Você pode fazer o pedido online, pelo portal Meu INSS.

Veja agora um passo a passo para realizar essa solicitação de pagamento.

1. Acesse o Portal Meu INSS e faça login;

2. Selecione a opção “Novo Pedido”;

3. Clique em “Atualizações para Manutenção do Benefício e outros Serviços”;

4. Procure a opção “Solicitar Emissão de Pagamento não Recebido”;

Logo após atualize seus dados cadastrais e envie os documentos solicitados para concluir seu pedido.

Quanto tempo demora até o pagamento?

O INSS dá uma previsão de retorno de 45 dias corridos, em média, para a prestação desse serviço.

Saiba também: Como consultar o extrato de pagamento de benefício do INSS?

No entanto, pode variar para menos ou mais, por isso é interessante que você acompanhe sua solicitação periodicamente.

Como acompanhar a solicitação?

No envio do seu formulário de solicitação para o pagamento não recebido, há a possibilidade de acompanhar o andamento do processo pelo Meu INSS, email ou através do telefone do INSS, no número 135.

Juntamente ao envio dos documentos, marque a opção “Sim”, conforme mostrado abaixo, para acompanhar sua solicitação em uma das formas citadas anteriormente.

Assim, você será informado sobre seu pedido através de todos esses meios e ficará atualizado sobre a aprovação de sua solicitação.

Se preferir, acompanhe o andamento a qualquer momento no Meu INSS, com seu login e senha cadastrada, seguindo os passos abaixo:

1. Acesse o Portal Meu INSS e faça login;

2. Selecione a opção “Consultar Pedidos”.

Depois é só selecionar o pedido em andamento e conferi-lo.

Calendário de Pagamento INSS 2024

É importante verificar o calendário de pagamento do INSS antes de realizar a solicitação. As vezes seu pagamento pode ter variado o dia conforme o mês, confira:

Até 1 salário mínimo:

Acima de 1 salário mínimo:

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