Abono PIS/PASEP não caiu? Motivos e onde reclamar

O abono salarial PIS/PASEP é um benefício trabalhista que contempla milhares de brasileiros anualmente, com o valor máximo de um salário mínimo.

Para receber, o trabalhador deve ter cumprido um tempo mínimo de trabalho e ter renda inferior ao limite instituído, porém, em alguns casos, o PIS/PASEP pode não cair na conta na data prevista. Se você passou por essa situação e está se perguntando: “meu PIS não caiu, o que fazer?”, continue a leitura deste artigo para saber como agir ao se deparar com a situação.

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Como saber se tenho direito ao benefício?

O PIS é um direito dos trabalhadores da rede privada e o PASEP é destinado a servidores públicos de todo o Brasil.

O pagamento do PIS/PASEP 2025 refere-se ao ano-base 2023, no entanto, o valor do benefício é pago conforme o salário mínimo vigente neste ano.

Confira os critérios para ter direito ao abono salarial pago em 2025:

• Estar inscrito no PIS/PASEP há, pelo menos, cinco anos
• Ter trabalhado de carteira assinada por, no mínimo, 30 dias em 2023
• Ter recebido, no máximo, dois salários mínimos mensais em 2023
• Ter seus dados informados corretamente pelo empregador à Relação Anual de Informações Sociais (RAIS) ou eSocial

Todos os requisitos devem ter sido cumpridos no ano em questão para ter acesso ao abono salarial.

Meu PIS não caiu na conta, o que pode ter atrasado/suspendido o recebimento?

“Preencho os critérios, mas meu PIS não caiu na conta. E agora?” 

Antes de mais nada, é importante lembrar que existe um calendário do PIS/PASEP, que organiza os depósitos do benefício conforme o mês de nascimento dos beneficiários.

Logo, é importante que você se atente às datas. Confira o calendário de pagamento do abono salarial em 2025:

Com base nas datas, se a sua data de recebimento ainda estiver por vir, basta aguardar o depósito em sua conta!

Leia também: Passo a passo para emitir o comprovante do PIS

No entanto, se a sua data já passou e você ainda não recebeu o valor, algumas situações podem ter acontecido:

• Não cumprimento de algum dos critérios mencionados

• Informação de dados incorretamente pelo empregador à RAIS ou ao eSocial
• Em alguns casos, o PIS é depositado na Poupança Social da Caixa, movimentada pelo aplicativo Caixa Tem. Em outros casos, o dinheiro é depositado na sua conta bancária usual da Caixa.
• O PASEP pode ter sido depositado em conta poupança ao invés da conta corrente do Banco do Brasil.

Para verificar se você tem direito ao benefício, de fato, confira a seguir como consultar o abono salarial.

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Entenda mais: Que horas cai o PIS na conta?

Como consultar PIS/PASEP?

Para consultar o PIS/PASEP, o trabalhador pode utilizar o aplicativo Carteira de Trabalho Digital.

Por esse meio, basta acessar com seus dados pessoais, selecionar o segundo ícone na tela inferior, e por último, abaixo de “Abono Salarial” clicar em “Consultar”.

Para consultar o PIS pelo CPF, também é possível usar os aplicativos da Caixa, como Caixa Tem ou Caixa Trabalhador, além dos números 158 ou 0800 726 0207.

Para consultar o PASEP, o trabalhador pode usar o site do Banco do Brasil ou os números: 4004 0001, para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 729 0001, para demais localidades.

O que fazer nessas situações?

Onde reclamar o não recebimento do PIS? Para entrar em contato e fazer sua reclamação, você pode usar o aplicativo Carteira de Trabalho Digital ou o número 158 (Central Alô Trabalho).

Caso a situação não seja solucionada por esses meios, o trabalhador pode entrar com uma ação judicial, solicitando o pagamento do abono salarial devido.

A Caixa e o Banco do Brasil recomendam que, caso o trabalhador não receba seu abono salarial, entre em contato com o Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), através do aplicativo Carteira de Trabalho Digital ou gov.br.

Na ocasião, o cidadão deve explicar que não recebeu seu abono salarial e gostaria de entender o motivo, além de solicitar o recebimento.

O trabalhador também pode ir até uma unidade da Superintendência Regional do Trabalho em sua cidade para buscar resolução presencialmente.

Aprenda: PIS não habilitado: saiba o que significa e como resolver

A partir daí, basta seguir as instruções recomendadas durante seu atendimento junto ao órgão responsável.

Mas, como mencionamos, em último caso, você pode entrar com uma ação judicial para obter o valor.

Tem indenização pelo não recebimento do PIS?

Ao entrar com uma ação judicial para receber o PIS/PASEP, caso seja confirmado que tinha direito ao benefício e não recebeu por um erro, o trabalhador pode ser contemplado com uma indenização substitutiva pela frustração do recebimento do abono.

Mas é importante mencionar que cada caso é particular e dependendo do motivo do não recebimento, também pode não ocorrer o pagamento de uma indenização.

Confira: Calculadora Abono Salarial

De toda forma, o primeiro passo é tentar resolver a questão de forma amigável, entrando em contato com o Ministério do Trabalho para obter mais informações.

Agora que você já sabe o que fazer ao se deparar com o não recebimento do PIS, continue aprendendo com nossos conteúdos informativos!

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