Fake news sobre cartão de crédito: mitos e verdades

Mensagens falsas sobre cartão de crédito circulam o tempo todo e, muitas vezes, chegam com ar de alerta importante, promoção imperdível ou aviso do banco. 

O problema é que, quando a informação parece urgente demais ou boa demais, o risco de golpe aumenta.

No Dia da Mentira, o alerta vai além da brincadeira: entender o que é mito, o que é verdade e como identificar uma fake news sobre cartão de crédito​ pode ajudar a proteger seus dados, sua fatura e seu dinheiro. Aproveite a leitura!

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Como surgem as fake news sobre cartão de crédito 

As mensagens falsas sobre cartão de crédito costumam se espalhar pelo WhatsApp, redes sociais, e-mails e páginas falsas. Geralmente, com tom de urgência, ameaça de bloqueio, promessa de desconto na fatura ou aviso de compra suspeita.

Esse tipo de abordagem tenta induzir o cliente a entregar dados, senhas e códigos por meio de mensagens que mexem com medos reais. 

Ninguém quer descobrir uma fraude tarde demais, perder dinheiro ou deixar passar uma suposta vantagem. 

Quando a pessoa já está pressionada por contas, parcelamentos ou orçamento apertado, fica ainda mais fácil acreditar em algo que parece resolver rápido.

Saiba: Golpes mais comuns no INSS e como aposentados podem evitar

Aplicativo bem fácil de usar

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 14/04/2023

Atenção e o respeito à minha necessidade

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 07/03/2023

É um aplicativo muito bom e tudo que tem nele é verdade, não fake news

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 30/01/2023

Achei muito rápido, sem tanta burocracia

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 08/03/2023

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Principais fake news sobre cartão de crédito 

Algumas frases se repetem tanto que parecem verdade. Mas, quando você examina com atenção, percebe que muitas vêm incompletas, exageradas ou totalmente fora da realidade.

“Compras pequenas não precisam de senha” 

Essa frase é parcialmente verdadeira, mas não vale como regra fixa para qualquer situação. 

Isso porque os pagamentos por aproximação podem acontecer sem senha em transações de menor valor, em muitos casos. 

Mesmo assim, a exigência  da senha pode variar conforme análise de risco, emissor e tipo de compra.

“O banco é sempre obrigado a ressarcir fraudes” 

Isso é mito. O cliente pode e deve contestar compras não reconhecidas, mas o ressarcimento passa por análise do Banco Central. 

Em caso de golpe, a vítima precisa entrar em contato imediatamente com a instituição financeira para relatar o caso e pedir a contestação da compra.

Dica: registre um Boletim de Ocorrência com todas as informações e comprovantes existentes antes de pedir o ressarcimento. Isso ajudará a agilizar a sua análise.

“Cartão pode ser clonado apenas pela aproximação” 

Essa frase, do jeito que costuma circular, é enganosa. Pagamentos por aproximação utilizam chip e troca de dados segura, com recursos adicionais como tokenização, garantindo proteção em diferentes formas de pagamento.

Isso não significa risco zero, mas desmonta a fake news de que bastaria aproximar o cartão de alguém para cloná-lo automaticamente.

Leia também: Como saber se um boleto é falso?

“Links com promoções garantem desconto na fatura” 

Golpes envolvendo grandes descontos ou promoções, como a Black Friday e Mês do Consumidor, são muito comuns. 

Páginas falsas usam promoções chamativas, cashback ou supostos acordos de fatura para roubar dados do cartão e do banco. 

Os canais de Defesa do Consumidor orientam a verificar a origem da oferta e desconfiar de vantagens fáceis demais.

Se a oferta parece boa demais para ser verdade, o natural é desconfiar mesmo e buscar empresas confiáveis para negociar.

Monitoramento de compras acima 5 mil

É falso que movimentações acima de 5 mil reais sejam monitoradas. A Receita Federal e os canais oficiais do governo já desmentiram essa fake news sobre taxação automática de movimentações acima desse valor. 

Portanto, não existe imposto criado só porque uma compra ou movimentação passou de R$ 5 mil.

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Saiba também: O que é o Seguro Pix, valor, quem tem direito e funcionamento

Golpes mais comuns envolvendo cartão de crédito

Alguns golpes digitais aparecem com frequência maior porque exploram situações muito comuns de compra e atendimento, como phishing, falsa central de atendimento e maquinetas adulteradas.

A seguir, entenda como funciona cada um deles.

Phishing (e-mails e sites falsos) 

Normalmente, o phishing ocorre quando a pessoa recebe uma mensagem falsa dizendo que a fatura está em atraso, que o cartão foi bloqueado ou que existe compra suspeita. 

Ao clicar na cobrança fraudulenta, cai em um site falso e compartilha dados sensíveis, como e-mail e senhas.

É fácil ser enganado nessas situações, pois criminosos costumam usar aparência de banco para aplicar o golpe.

Golpe da falsa central de atendimento 

Na falsa central de atendimento, o criminoso se apresenta como banco ou instituição, avisa sobre uma compra estranha e pressiona a vítima a confirmar dados, senha, código do aplicativo ou até entregar o cartão para um falso motoboy.  Normalmente, eles usam tom de urgência e simulam que estão tentando te “ajudar”.

Se desconfiar que estão tentando aplicar esse tipo de golpe, a orientação é encerrar o contato e procurar a instituição financeira pelos canais oficiais.

Clonagem em maquininhas adulteradas 

O golpe da maquininha de cartão adulterada costuma envolver um equipamento manipulado ou cobrança em valor diferente do informado. Por isso, sempre vale conferir o visor da maquininha antes de digitar senha ou aproximar o cartão.

Vazamento de dados em compras online 

Também existe risco quando o consumidor informa dados pessoais e bancários em sites inseguros (sem https:// e símbolo de cadeado no endereço do navegador), páginas falsas ou redes públicas. 

Nesses casos, o problema não está só no cartão de crédito, mas no ambiente onde a compra online foi feita.

Leia também: Como identificar golpes por telefone? Dicas de segurança

Como identificar uma fake news ou golpe 

Alguns sinais merecem atenção imediata para evitar golpes na internet: promessa boa demais, urgência exagerada, pedido de senha, link suspeito, erro no endereço do site e mensagem fora do aplicativo oficial do banco. 

É recomendável sempre confirmar a informação recebida por WhatsApp, SMS ou e-mail, diretamente com a instituição financeira.

Se uma mensagem disser que você precisa agir “agora”, clicar “já” ou informar dados “para evitar bloqueio”, pare antes de fazer qualquer coisa. 

Em situação de dúvida, o caminho mais seguro é abrir o aplicativo oficial, ligar para a central do verso do cartão ou procurar o site verdadeiro da instituição.

Como se proteger ao usar o cartão de crédito 

Alguns cuidados simples ajudam bastante a reduzir o risco de golpe:

• Ative as notificações de compra
• Use cartão virtual para compras online
• Não compartilhe senha, código ou dados do cartão
• Evite Wi-Fi público em transações
• Confira o valor na maquininha
• Acompanhe a fatura do cartão com frequência

Essas medidas ajudam a perceber qualquer movimentação estranha mais cedo e evitam que um problema pequeno se torne uma grande bola de neve. 

Entenda: Como saber se um site é seguro? Sinais e dicas de proteção

O que fazer em caso de fraude no cartão 

Se você perceber uma compra que não reconhece, bloqueie o cartão, faça um boletim de ocorrência virtual e fale com o banco vinculado imediatamente. Após isso, inicie a contestação da compra. 

É importante guardar capturas de tela, protocolos, e-mails e comprovantes para acompanhamento do caso.

Se a situação não for resolvida, você ainda pode recorrer a canais de Defesa do Consumidor, como o Consumidor.gov e o PROCON. Esses são caminhos possíveis para registrar reclamação e acompanhar a tentativa de solução.

Informação confiável evita prejuízos 

Quando o assunto é dinheiro, compartilhar informação errada pode custar caro. Verificar a origem da mensagem, consultar fontes confiáveis e acompanhar a fatura regularmente ajudam a perceber irregularidades antes que elas virem um problema maior.

Mais do que evitar golpes, esse cuidado também ajuda na organização financeira. Quem acompanha melhor o cartão costuma notar mais rápido uma cobrança fora do padrão, uma assinatura esquecida ou uma compra feita em valor diferente.

Conheça: Cartão de Crédito Online

Precisa de apoio para organizar sua vida financeira? 

Todo mundo já passou por um mês em que as contas parecem se multiplicar: fatura alta, um imprevisto fora do planejado, e aquela sensação de que o salário ou benefício não vai dar conta de tudo. 

É exatamente nesse momento de vulnerabilidade que surgem as chamadas “soluções milagrosas”, propostas que chegam por mensagem, link suspeito ou promessa de dinheiro fácil, e que muitas vezes terminam em golpe.

A boa notícia é que existe uma saída real, transparente e adequada ao seu desespero financeiro. E ela não precisa chegar por mensagem de desconhecidos.

Aqui na meutudo, a gente já ajudou mais de 20 milhões de clientes em uma jornada 100% digital, construída para oferecer crédito com segurança de verdade. 

Pelo aplicativo, cada etapa é protegida, incluindo validações, como a biometria facial, para garantir que só você contrate no seu nome. Nada de intermediários, nada de promessa irreal.

Na plataforma, você encontra modalidades de crédito que atendem a perfis diferentes. Para quem tem carteira assinada, o Consignado CLT é um crédito acessível com desconto no salário.

Ele pode ser contratado por quem tem vínculo ativo na carteira de trabalho, recebeu salário no último mês e tem margem consignável disponível, ou seja, pelo menos uma parte dos 35% da renda mensal líquida que podem ser comprometidos com o desconto das parcelas. 

Também é necessário não ter mais de 9 contratos consignados ativos no momento da contratação.

Reuniu essas condições? Aqui na meutudo, você pode simular o seu crédito entre 3 a 48 meses e, após aprovado, receber o valor em até 1 dia útil.

Saiba mais: meutudo & Banco Parati: a parceria que você pode confiar

Para aposentados e pensionistas do INSS, o Consignado INSS funciona também com desconto automático em folha, só que no benefício, trazendo a mesma estabilidade. 

Essa é uma opção para quem tem benefício desbloqueado para empréstimos e margem consignável disponível. 

Aqui na meutudo, é possível contratar a partir de R$ 100,00, com taxas a partir de 1,39% ao mês e parcelar em até 108 vezes*, para caber no seu orçamento do jeito que fizer mais sentido.

*Consulte as condições.

Já para quem tem saldo no FGTS e aderiu à modalidade Saque-Aniversário, o Empréstimo FGTS permite receber antecipadamente as parcelas futuras do saque.

Essa modalidade não cria nenhuma cobrança mensal no salário porque o desconto acontece diretamente pelo saldo do Fundo, no mês do aniversário.

Para contratar, é preciso ter aderido à modalidade Saque-Aniversário há pelo menos 90 dias, ter saldo disponível no Fundo para cobrir os custos, estar com o CPF regular e não ter feito outra contratação em 2026. 

Ao escolher a nossa fintech, você pode antecipar até 5 parcelas futuras do Saque-Aniversário e receber o valor à vista entre 10 minutos e 24 horas úteis, após a averbação.

A melhor escolha depende do seu momento, do seu perfil e do que faz sentido para o seu orçamento. 

O mais importante é comparar com calma, entender as condições e contratar por financeiras confiáveis, sem agir no impulso e sem ceder a ofertas que chegam por caminhos duvidosos.

E, aqui na meutudo, você consulta suas oportunidades, simula valores e acompanha tudo em tempo real, com segurança, transparência e taxas justas. 

Baixe o aplicativo meutudo, faça seu cadastro gratuitamente e simule sem compromisso. Confira como é rápido e prático:

Passo a passo de cadastro no aplicativo meutudo

Você pode baixar e instalar gratuitamente o nosso aplicativo na sua loja de aplicativos, PlayStore ou App Store.

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Na tela inicial, clique no botão “Criar meu cadastro agora”.

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Informe seu nome completo, celular e e-mail que você tenha acesso fácil. Em seguida, leia os termos e, caso esteja de acordo, clique no botão “Continuar”.

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Um código de 4 dígitos será enviado por SMS para o número de celular cadastrado. Insira o código no aplicativo e continue.

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Para finalizar, crie uma senha de acesso para seu cadastro, seguindo as instruções na tela. Lembre-se de guardar a senha em segurança. Em seguida, clique no botão “Criar senha”.

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8.

Cadastro concluído! Seja bem-vindo (a) ao app meutudo.

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9.

Ainda mais segurança: agora você pode cadastrar sua biometria e acessar o aplicativo meutudo sem precisar de senha. Aproveite!

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Entender melhor as fake news sobre cartão de crédito é uma forma de tomar decisões com mais segurança e evitar armadilhas que pesam no bolso. 

E, quando você tem acesso a informação confiável, fica mais fácil seguir com mais atenção e autonomia.

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