O que é estresse ocupacional: as causas e consequências

O estresse ocupacional é um tema que vem ganhando grande relevância no ambiente de trabalho moderno, onde as demandas e expectativas estão em constante crescente. 

Esta doença crônica, muitas vezes invisível e subestimada, pode afetar a saúde e o bem-estar dos trabalhadores de maneiras preocupantes. 

Neste artigo, vamos explicar o que é estresse ocupacional, quais as suas fases, causas, consequências, doenças associadas e o que você pode fazer para prevenir e lidar com esse problema. Acompanhe!

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O que é estresse ocupacional?

O estresse ocupacional é um estado de tensão e desgaste físico e psicológico causado pela exposição contínua a fatores estressantes no ambiente de trabalho.

É uma resposta natural do organismo a situações de pressão e demanda, mas quando se torna excessivo ou crônico, pode levar a uma série de problemas de saúde.

Em sua teoria, o pesquisador húngaro Hans Selye, aponta que o estresse ocupacional passa por 3 fases sucessivas: alarme, resistência e esgotamento.  

Na primeira fase, alarme, acontece o primeiro contato com o que causa o estresse. Aqui começam a surgir os primeiros sinais, como batimentos cardíacos rápidos, suor nas mãos e um estado de alerta.

Na fase de resistência, o corpo tenta lidar com o estresse e voltar ao normal. Se essa tentativa é excessiva, pode causar sintomas como cansaço extremo, mal-estar e tontura.

Por fim, na fase de esgotamento, como o nome sugere, a pessoa provavelmente já desenvolveu algum problema de saúde, como ansiedade ou depressão, devido ao estresse prolongado.

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Quais as causas do estresse ocupacional?

O estresse ocupacional pode ser desencadeado por diversos fatores estressantes, muitas vezes envolvendo uma combinação desses fatores. Confira as principais causas:

• Carga de trabalho excessiva: quando a quantidade de trabalho supera a capacidade do funcionário de gerenciá-lo de maneira eficiente, o estresse aumenta.

• Falta de controle: sentir-se impotente para tomar decisões ou influenciar o próprio trabalho pode aumentar as chances de estresse ocupacional.

• Longas jornadas de trabalho: horas extras frequentes e falta de tempo para descanso adequado aumentam o estresse.

• Ambiente de trabalho negativo: relações interpessoais ruins, assédio moral e sexual, falta de suporte por parte dos colegas e supervisores, e um ambiente tóxico contribuem para o estresse.

• Insegurança no trabalho: a preocupação com a estabilidade no emprego e a possibilidade de demissão pode causar altos níveis de estresse.

• Atraso no salário: quando o empregador não respeita o prazo determinado por lei para depositar o salário do funcionário, a situação pode causar estresse.

• Desequilíbrio trabalho-vida pessoal: a dificuldade em equilibrar responsabilidades profissionais e pessoais é uma fonte significativa de estresse.

• Falta de reconhecimento: a ausência de reconhecimento pelo trabalho bem-feito, salário baixo e ausência de benefícios trabalhistas podem diminuir a motivação e aumentar o estresse.

Esses fatores podem afetar tanto a saúde física quanto mental dos trabalhadores, levando a uma série de sintomas e, em casos mais graves, a doenças ocupacionais como a Síndrome de Burnout.

O Burnout é quando a pessoa se sente desmotivada, esgotada e incapaz de lidar com as demandas do trabalho, indo além do estresse.

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Consequências do estresse ocupacional

O estresse ocupacional ocorre quando há um desequilíbrio entre as demandas do trabalho, os recursos disponíveis para lidar com essas demandas e a vida pessoal, e as consequências podem ser amplas e variadas. Entre as principais, destacam-se:

• Redução da produtividade: o estresse pode levar a uma diminuição significativa na eficiência e na qualidade do trabalho.
• Aumento do absenteísmo: funcionários estressados são mais propensos a faltar ao trabalho, o que pode afetar a operação da empresa.
• Problemas de saúde mental: o estresse crônico pode contribuir para condições como depressão e ansiedade.
• Problemas de saúde física: aumento da pressão arterial, distúrbios do sono e problemas gastrointestinais são comuns.
• Problemas nas relações interpessoais: o estresse pode prejudicar as relações com colegas e superiores, criando um ambiente de trabalho mais hostil.
• Rotatividade de funcionários: maior taxa de demissões e contratações, o que pode aumentar os custos operacionais.
• Queda na qualidade do trabalho: redução na qualidade dos produtos ou serviços oferecidos.

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Essas consequências mostram a importância de abordar e gerenciar o estresse ocupacional de maneira eficaz.

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Doenças causadas pelo estresse ocupacional

O estresse ocupacional não afeta apenas a saúde mental, mas também pode causar uma série de problemas de saúde física. Entre as doenças mais comuns associadas ao estresse ocupacional estão:

• Síndrome de Burnout: caracterizada por exaustão emocional, despersonalização e redução da realização pessoal.
• Hipertensão: o estresse crônico pode elevar a pressão arterial e aumentar o risco de doenças cardiovasculares.
• Distúrbios gastrointestinais: problemas como úlceras e síndrome do intestino irritável podem ser exacerbados pelo estresse.
• Transtornos do sono: insônia e outros distúrbios do sono são frequentes em indivíduos com estresse elevado.
• Síndrome do pânico: episódios de medo intenso e súbito, acompanhados de sintomas físicos como palpitações e falta de ar.
• Problemas de pele: condições como eczema, ou dermatite atópica, e psoríase podem ser agravadas pelo estresse.

Sintomas de estresse ocupacional

Os sintomas de estresse ocupacional podem se manifestar de diversas formas. Alguns dos sintomas mais comuns são:

• Dores de cabeça frequentes
• Tensão muscular
• Dificuldade respiratória
• Palpitações
• Dores de estômago
• Tonturas
• Náuseas
• Boca seca
• Ansiedade
• Irritabilidade
• Depressão
• Sensação de sobrecarga
• Dificuldade de concentração
• Esquecimentos
• Queda na imunidade
• Pessimismo
• Sentimento de desesperança e desânimo em relação ao trabalho
• Aumento no consumo de álcool ou drogas
• Faltas frequentes no trabalho
• Queda na produtividade
• Retraimento social

É fundamental ter atenção quanto a presença desses sintomas e buscar ajuda profissional para gerenciar o estresse e melhorar a qualidade de vida.

Como prevenir o estresse ocupacional?

Prevenir o estresse ocupacional envolve uma combinação de ações pessoais e no ambiente de trabalho. Algumas são:

Ações pessoais

• Praticar exercícios físicos regularmente
• Manter uma alimentação equilibrada
• Dormir bem
• Estabelecer limites claros
• Desenvolver técnicas de relaxamento
• Buscar apoio social

Ações no ambiente de trabalho

• Oferta de programas psicológicos e de bem-estar
• Pausas de trabalho regulares
• Flexibilidade no trabalho, com possibilidade de trabalho remoto
• Investimento em um plano de carreira
• Day off de aniversário
• Reconhecimento de desempenho e orientação para melhorias 

Consigo algum auxílio por estresse ocupacional?

Sim, é possível conseguir auxílio por estresse ocupacional. O auxílio-doença pode ser solicitado no INSS, desde que seja comprovado que o estresse está afetando a capacidade de trabalho.

Se, após a perícia médica, for confirmado que o estresse ocupacional está impedindo você de trabalhar, você pode ter direito ao auxílio-doença (no 16º dia de afastamento do trabalho).

Entenda: Quanto tempo auxílio-doença transforma em aposentadoria?

Em casos mais graves, quando o trabalhador não consegue retornar ao trabalho depois do período de afastamento determinado, pode ser possível fazer uma avaliação para solicitar a aposentadoria por invalidez.

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