Com o aumento do uso de serviços digitais, muitas pessoas têm se perguntado o que fazer quando não recebem o e-mail de validação Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS).
Se você também está enfrentando esse problema, confira a seguir para que serve essa validação e o que fazer caso não receba esse e-mail do FGTS. Continue a leitura!
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O que você vai ler neste artigo:
O que é, e para que serve a validação por e-mail?
A validação por e-mail do FGTS é um procedimento de segurança essencial para proteger o trabalhador de golpes e fraudes relacionadas ao seu Fundo de Garantia.
Por isso, ao utilizar o aplicativo FGTS, por exemplo, é necessário confirmar seu acesso pela validação enviada ao seu endereço de e-mail cadastrado.
Após a validação, é possível ter acesso aos recursos disponíveis pelo aplicativo, além de consultar extratos, verificar saldos das contas e até mesmo solicitar a revisão do FGTS ou emitir a certidão do FGTS, caso necessário.
Entenda também: Esqueci a senha do FGTS e o e-mail
O que fazer caso não receba meu e-mail de validação do FGTS?
Caso não tenha recebido o e-mail de validação do FGTS, é possível seguir algumas orientações que podem solucionar essa questão.
Primeiramente, verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam para garantir que o e-mail não tenha sido direcionado para lá.
Veja também: Como alterar conta bancária cadastrada no FGTS?
Se após 30 minutos você ainda não tiver recebido o e-mail, é recomendado entrar em contato com a Caixa Econômica Federal para verificar o que pode ter acontecido.
Além disso, confirme se o e-mail cadastrado está correto. Caso suspeite que tenha cadastrado um e-mail incorreto, pode ser necessário atualizar seus dados cadastrais do FGTS.
Caso após as alterações o aplicativo FGTS não abra corretamente, tente reinstalá-lo e verifique se há atualizações disponíveis e compatíveis com o modelo do seu aparelho celular.
Perdi o meu e-mail do FGTS, consigo mudar para outro?
Conforme informações da Caixa Econômica, é possível sim realizar a alteração do e-mail cadastrado no FGTS.
Caso ainda não tenha sido confirmado, mas você saiba qual endereço de e-mail informou, pode solicitar a exclusão do cadastro por meio do suporte tecnológico.
O atendimento é realizado ligando para o telefone 4004-0104, nas capitais e regiões metropolitanas, e 0800-104-0104, nas demais regiões, informando os dados cadastrados.
No caso de não saber qual e-mail foi cadastrado, será necessário comparecer a qualquer agência da Caixa Econômica.
Para isso, é necessário levar um documento de identificação válido com foto, de preferência o RG, e solicitar ao atendente a regularização do cadastro, indicando um e-mail diferente do utilizado no Caixa Tem.
Consigo alterar o número do meu celular?
É possível realizar a alteração do número de celular cadastrado no FGTS, porém somente indo a uma agência da Caixa Econômica.
Veja também: Como gerar a chave FGTS
Ao ir à agência, a orientação é informar que deseja fazer alterações em seu cadastro do FGTS, para que sejam feitas as atualizações de todos os dados cadastrais.
Caso não consiga acessar online é possível resolver de outra forma?
Caso não consiga acessar seu FGTS online e precise fazer alterações nos dados cadastrados, é necessário ir a uma agência da Caixa Econômica presencialmente.
Saiba mais: Como alterar dados cadastrais no aplicativo meutudo
Não é possível fazer alterações de número do celular, e-mail e outros dados cadastrais por meio de ligações na central de atendimento ou online pelo aplicativo, ou site do FGTS.
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Perguntas frequentes
O que fazer quando não recebi o e-mail de validação do Caixa Tem?
Verifique a caixa de entrada e a pasta de spam do seu e-mail. Se não receber após 30 minutos, entre em contato com a Caixa pelo telefone 111.
Quanto tempo demora para o pagamento do FGTS cair na conta?
O prazo pode variar, mas geralmente o pagamento do FGTS cai na conta em até 5 dias úteis após a liberação.
O que fazer quando o FGTS não caiu na conta?
Verifique se os dados bancários estão corretos e atualizados. Se o problema persistir, entre em contato com a Caixa pelo telefone 111 para obter assistência.
Onde resolver problemas com FGTS?
Para resolver problemas com FGTS, entre em contato com a Caixa pelo telefone 111 ou dirija-se a uma agência da Caixa Econômica Federal mais próxima de você.
Cecília Bezerra é formada em Marketing e traz bagagem em Letras. Na meutudo há mais de 4 anos, acumula o mesmo tempo no mercado de crédito. No blog, escreve principlamente sobre Educação Financeira, mas também colabora com outros temas úteis do universo das finanças. No fim, Cecília é a típica geminiana curiosa, que após passar pelos cursos de Direito e Letras, se encontrou no Marketing aqui na meutudo, onde coloca sua criatividade e comunicabilidade todos os dias a serviço do nosso time.
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Aplicativo bem fácil de usar
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 14/04/2023Atenção e o respeito à minha necessidade
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 07/03/2023É um aplicativo muito bom e tudo que tem nele é verdade, não fake news
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 30/01/2023Achei muito rápido, sem tanta burocracia
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 08/03/2023