Aqui na meutudo, trabalhamos para simplificar o acesso ao crédito e melhorar a vida financeira de milhões de pessoas, com soluções práticas e inovadoras.
Um exemplo desse compromisso é a nossa presença na plataforma Reclame Aqui, na qual buscamos resolver dúvidas e fortalecer a confiança com nossos clientes.
Por isso, viemos contar sobre as avaliações da meutudo no Reclame Aqui e como trazemos transparência para relação com nossos mais de 20 milhões de clientes. Confira abaixo!
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Confira as melhores soluções
meutudo para você |
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|---|---|---|---|
| Produto | Taxa a partir de | Pagamento | |
| Empréstimo Consignado | 1,39% a.m | 6 a 96 parcelas | |
| Portabilidade Consignado | 1,39% a.m | 60 a 96 parcelas | |
| Antecipação Saque-aniversário | 1,79% a.m | antecipe a partir de R$50 | |
| Refinanciamento de Consignado | 1,58% a.m | 6 a 96 parcelas | |
| Cartão Consignado | 2,46% a.m | parcelamento em até 84x | |
| Pix Parcelado INSS | 1,39% | até 12 parcelas | |
| Simular | |||
O que você vai ler neste artigo:
Sobre a meutudo
Somos uma plataforma de crédito criada em 2018 com o propósito de transformar o acesso ao crédito para milhares de pessoas por todo o Brasil.
Nós trabalhamos para oferecer soluções financeiras que atendam às necessidades reais de milhões de brasileiros, com foco em transparência, eficiência e inovação.
Atuamos de forma 100% online, por meio do nosso site e aplicativo gratuito, eliminando burocracias e intermediários e trazendo mais comodidade para a sua vida.
Nossa tecnologia permite que você simule, contrate e acompanhe todo o processo de crédito em tempo real, de forma segura e prática, sem precisar sair de casa.
Na meutudo, temos uma atuação focada em acessibilidade, sendo a primeira fintech do Brasil a oferecer crédito consignado totalmente digital.
Saiba mais: A meutudo é uma das 100 fintechs mais promissoras do Brasil
Além disso, trabalhamos em parceria com instituições financeiras reconhecidas, como a Parati Financeira, para garantir ainda mais confiança em nossas operações.
Nosso compromisso é oferecer crédito justo e eficiente, sempre buscando facilitar a vida financeira de nossos clientes e construir relações baseadas na confiança e praticidade.
Como funciona o sistema de avaliação no Reclame Aqui
O Reclame Aqui é uma plataforma online, em que os consumidores podem registrar suas queixas e reclamações sobre serviços e produtos de empresas.
O lado positivo é que as próprias empresas podem responder diretamente aos clientes, buscando resolver os problemas e melhorar a experiência.
Isso faz com que o cliente fique mais próximo da empresa, refletindo a capacidade de resolução de conflitos e a satisfação dos clientes.
Entenda: meutudo é confiável?
No Reclame Aqui, as empresas são avaliadas de acordo com alguns critérios principais:
- Índice de resposta: quantas reclamações a empresa respondeu
- Índice de solução: quantos problemas foram solucionados com sucesso
- Índice de satisfação: avaliação dada pelos consumidores após a resolução do problema
- Reputação geral: a empresa recebe uma nota com base em todos os critérios anteriores
Esses critérios são públicos e atualizados constantemente, o que torna a plataforma uma boa fonte de informações para quem busca saber a reputação de uma empresa antes de fechar um contrato ou adquirir um serviço.
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meutudo é verificada no Reclame Aqui?
Sim, a meutudo é uma empresa verificada no Reclame Aqui!
Isso significa que seguimos os critérios exigidos do Reclame Aqui para oferecer um atendimento eficiente e resolver as demandas de nossos clientes.
A verificação é concedida às empresas que demonstram compromisso com a transparência e mantêm altos índices de resposta e solução de problemas.
Esse selo do Reclame Aqui reforça a nossa dedicação, aqui na meutudo, em construir relações de confiança com quem escolhe os nossos serviços.
Além disso, nos destacamos pela agilidade no atendimento e por sempre buscar a melhor experiência para os nossos clientes, o que é fundamental em um mercado tão competitivo como o de crédito.
A meutudo tem uma boa avaliação no Reclame Aqui?
Sim, a meutudo tem uma boa avaliação no Reclame Aqui!
Nosso desempenho na plataforma reflete nosso compromisso com a satisfação dos clientes, destacando nossa eficiência em resolver demandas e oferecer um atendimento ágil e transparente.
A cada ano, nossa avaliação no Reclame Aqui melhora ainda mais, reforçando nossa dedicação em superar as expectativas dos clientes.
Leia mais: Como fazer Empréstimo consignado pelo aplicativo meutudo
Muitos de nossos clientes que entraram em contato pelo Reclame aqui relatam que tiveram suas questões solucionadas de forma clara e atenciosa, e afirmam que voltariam a contratar nossos serviços.
Essa avaliação positiva mostra que estamos no caminho certo para oferecer soluções financeiras que realmente fazem a diferença, construindo relações baseadas na confiança e praticidade com todos que escolhem a meutudo.
Parati Financeira, parceira da meutudo, é bem avaliada no Reclame Aqui?
Sim, a Parati Financeira, nossa parceira, tem uma boa avaliação no Reclame Aqui!
A empresa se destaca pela eficiência no atendimento ao cliente, apresentando um alto índice de resolução de problemas e conquistando a confiança de quem utiliza seus serviços.
Saiba mais: O Banco Parati é confiável?
Muitos clientes que contatam a Parati pelo Reclame Aqui relatam que voltariam a fazer negócio com a financeira devido à experiência positiva na plataforma.
Essa reputação reforça a qualidade e a confiança que buscamos oferecer aqui na meutudo, já que trabalhamos juntos para garantir soluções financeiras seguras, práticas e transparentes para nossos clientes.
Como entrar em contato com a meutudo?
A forma mais prática de falar com a gente é pelo chat disponível do nosso site ou aplicativo.
Para isso, basta fazer login no site ou aplicativo, ir até a aba “Ajuda” ou “Fale Conosco” e iniciar a conversa com a nossa equipe de especialistas, como na imagem abaixo:
O chat funciona em tempo real, garantindo um atendimento rápido e eficiente.
Além disso, você pode acessar a página de Fale Conosco em nosso site. Nela, você deve preencher um formulário com sua dúvida, e nossa equipe retornará o mais breve possível.
Se preferir, também oferecemos atendimento por telefone:
- 4000-1836 (capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 700 8836 (outras localidades)
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 08h às 16h, exceto em feriados nacionais.
Mais sobre os produtos da meutudo
Aqui na meutudo oferecemos uma variedade de soluções financeiras, sempre com o compromisso de simplificar o acesso ao crédito.
Com a gente, você pode encontrar o produto ideal para dar conta das suas necessidades financeiras e aproveitar condições justas e acessíveis. Confira quais são a seguir!
Antecipação do saque-aniversário do FGTS
Com a gente, você pode antecipar o equivalente a até 12 anos de Saque-Aniversário do FGTS, usando seu saldo disponível de forma prática, segura e 100% online.
Para começar, é preciso que você tenha habilitado a modalidade de Saque-Aniversário, isso pode ser feito diretamente pelo aplicativo FGTS, disponível para Android e iOS.
Em seguida, autorize a consulta ao saldo disponível no FGTS, que será realizada pela nossa parceira Parati Financeira.
Após essas etapas, é só acessar o nosso site ou aplicativo, fazer um cadastro simples com as informações solicitadas e seguir o passo a passo abaixo. Confira:
Como Antecipar o FGTS na meutudo
Na meutudo você pode fazer sua simulação de crédito pelo aplicativo de forma gratuita e sem compromisso.
Abra o app da meutudo e toque em “Conheça a Antecipação do Saque-aniversário” na tela inicial
Confira os benefícios da Antecipação para entender melhor como funciona essa modalidade
Em seguida, role a tela e clique em "Descobrir como autorizar" para acessar o guia passo a passo
No guia rápido, veja como acessar o app FGTS, ativar o Saque-aniversário e autorizar nosso banco parceiro
Depois de autorizar corretamente a consulta, faremos uma validação rápida das suas informações no app meutudo
Com tudo certo, você verá o valor disponível e poderá tocar em “Simular antecipação” para ver os detalhes
Na simulação, veja o valor e a taxa aplicados. Clique em “Continuar” para ver mais detalhes
Confira o resumo da simulação, com as taxas e parcelas. Se estiver de acordo, toque em “Contratar”
Preencha os dados solicitados, começando pelo seu endereço e CEP, para finalizar a proposta
Pronto! Sua solicitação foi enviada. Agora é só acompanhar tudo pelo app e aguardar o dinheiro cair na conta
Simule aqui
Após a aprovação da sua Antecipação do saque-aniversário, o valor será transferido via Pix diretamente para a conta bancária informada, em um prazo de 10 minutos a 24 horas úteis.
Atenção: A conta bancária informada para receber o dinheiro deve ser de sua titularidade.
Além disso, você pode contratar o seguro Renda protegida1, uma cobertura opcional que oferece estabilidade financeira em caso de demissão sem justa causa, invalidez ou morte por acidente.
O Seguro renda protegida tem parcela única, também descontada do seu saldo do FGTS, junto a primeira parcela da Antecipação do saque-aniversário.
Com a gente, vocês aproveitam o saldo do FGTS para dar conta dos seus planos e ainda contam com uma proteção extra para garantir mais segurança à vida financeira de vocês.
Empréstimo consignado
Aqui na meutudo, entendemos a importância de oferecer soluções financeiras que proporcionem comodidade e autonomia para você, aposentado ou pensionista do INSS.
Por isso, disponibilizamos o Empréstimo consignado INSS de forma totalmente online, sem muita burocracia e com a segurança que você merece.
Para começar, é só acessar o nosso site ou aplicativo gratuito, simular o valor e prazo que atendem às suas necessidades, como no passo a passo abaixo:
Passo a passo para liberar seu Consignado INSS na meutudo
Clique nas setas para acompanhar o passo a passo. Ah, e lembre-se de seguir as instruções com calma.
Ao acessar o aplicativo meutudo, após o login, você deve tocar sobre a opção "Mostrar oportunidades"
Em seguida, na área "Suas oportunidades" Busque pela opção "Novo empréstimo" e clique em "Simular"
Informe o valor que você gostaria de solicitar, dentro do limite sinalizado, e em seguida clique em "Continuar"
Confira as opções de parcelas simuladas disponíveis e escolha a melhor para o seu bolso
Agora você pode revisar se o valor e as parcelas simuladas estão como gostaria para, em seguida clicar em "Iniciar a contratação"
Informe seu CEP e outros dados pessoais solicitados para a contratação
Neste passo, escolha qual documentação deseja enviar para validar sua contratação
Hora de se preparar para a foto! Leia as dicas e siga todas as instruções descritas na sua tela
Ao iniciar a captura da foto, centralize seu rosto na altura da câmera do celular, dentro do círculo rosa, conforme as instruções anteriores
Pronto, seu contrato foi assinado: agora, basta continuar acompanhando sua proposta em nosso aplicativo
E caso você ainda não tenha o aplicativo da meutudo, clique no botão para baixar o nosso app e siga este passo a passo.
Baixar app
Depois que a proposta for aprovada, a gente deposita o dinheiro diretamente na sua conta bancária, em até 24 horas úteis. Tudo isso sem a necessidade de sair de casa!
Com a gente, você aproveita taxas competitivas e prazos ajustados, garantindo as ótimas condições de crédito que temos para aposentados e pensionistas do INSS.
Portabilidade ou Refinanciamento de consignado
Você também pode aproveitar a Portabilidade de consignado, uma transferência do seu Empréstimo de outra instituição financeira para a meutudo com taxas e prazos ajustados.
Com a Portabilidade, você pode diminuir os custos do seu Empréstimo com taxas de juros mais acessíveis e aproveitar novos prazos de pagamento.
Outra vantagem é a possibilidade de liberar o troco na Portabilidade, um dinheiro extra resultante da diferença entre o saldo devedor do contrato original e o novo contrato.
Esse dinheiro extra é depositado diretamente na sua conta bancária, para ser usado como você preferir.
Vale destacar que a Portabilidade é possível mesmo com zero parcelas pagas no contrato de origem, desde que a gente tenha condições de pagamento melhores para oferecer.
Para iniciar o processo, é necessário ter o extrato de empréstimos (Hiscon) atualizado.Esse documento traz informações essenciais, como o saldo devedor e o número de parcelas restantes, que nos permitem elaborar propostas personalizadas e vantajosas para você.
A Portabilidade pode ser feita de forma 100% online, pelo nosso site ou aplicativo gratuito. Confira como fazer a sua com a gente com o passo a passo abaixo:
Após a aprovação, a transferência será concluída, e, caso haja troco, o valor será depositado diretamente na sua conta bancária em um prazo de 7 a 11 dias úteis.
Além disso, se já possui contratos com a gente, pode optar pelo Refinanciamento do consignado, ajustando taxas e prazos, e até mesmo com a possibilidade de troco.
Com a gente, você ajusta seu crédito de forma prática, segura e totalmente transparente, garantindo mais tranquilidade e autonomia para organizar suas finanças.
Cartões consignado
Os Cartões consignados aqui na meutudo são exclusivos para aposentados e pensionistas do INSS, utilizando a margem consignável de 5% para oferecer taxas menores que as dos cartões convencionais e garantindo mais controle financeiro.
Tanto o Cartão de crédito consignado quanto o Cartão benefício consignado funcionam de maneira semelhante aos cartões de crédito comuns, mas com vantagens especiais.
Com eles, você pode realizar compras em lojas físicas e online, parcelar em até 84 vezes e até transformar parte do limite em Pix ou sacar até 70% para sua conta bancária.
Além disso, nossos cartões oferecem cashback, descontos em farmácias conveniadas, isenção de anuidade e proteção extra com Seguro de vida e Auxílio-funeral gratuitos.
O pagamento mínimo da fatura, correspondente a 5% da margem consignável, é descontado automaticamente na folha de pagamento do seu benefício do INSS.
Ao contratar os dois cartões juntos, você pode dobrar o limite disponível, ampliando ainda mais suas possibilidades de uso de forma prática e segura.
Pix Parcelado INSS
O Pix Parcelado INSS é um meio de pagamento exclusivo aqui da meutudo, destinado para aposentados e pensionistas do INSS que buscam agilidade e flexibilidade no acesso ao crédito.
Com ele, você pode receber dinheiro diretamente na sua conta via Pix, ideal para realizar compras à vista, organizar suas finanças ou planejar pagamentos de forma prática.
O valor contratado pode ser parcelado em até 12 vezes*, com taxas de juros atrativas e condições que cabem no seu bolso.
*O número de parcelas pode variar de acordo com as condições contratadas.
Essa solução permite que você organize suas finanças sem comprometer o limite do cartão de crédito ou recorrer a alternativas mais caras, como o cheque especial.
Vale lembrar que, como se trata de um Empréstimo consignado, é necessário ter margem consignável disponível e o benefício desbloqueado para empréstimos.
Com a gente, você utiliza o Pix Parcelado INSS de forma prática, segura e acessível, ajustando suas finanças sem complicações. Aproveite!
Quer saber mais sobre a meutudo e o que temos para oferecer em 2026? Então,
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- Seguro de Vida administrado por Icatu Seguros S.A, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 42.283.770/0001-39, Processo SUSEP nº 15414.002721/2006-63. Este material contém informações resumidas. Os Seguros obedecem às Condições Gerais, que devem ser lidas previamente à contratação. Confira as Condições Gerais do Seguro em www.susep.gov.br. O registro do produto é automático e não representa aprovação ou recomendação por parte da SUSEP. Imagens meramente ilustrativas. SAC (exclusivamente para informações públicas, contestações, reclamações ou cancelamentos): 0800 286 0110, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h e sábados, domingos e feriados nacionais, das 8h às 16h. Nos demais horários ou para atendimento em libras, você pode acessar o SAC em www.icatuseguros.com.br/atendimento
Ouvidoria Icatu Seguros: 0800 286 0047, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados. Ao ligar, tenha em mãos o número do protocolo de atendimento. ↩︎
Perguntas frequentes
O aplicativo meutudo é confiável?
Sim, o aplicativo meutudo é seguro e confiável, contando com boas avaliações tanto nas lojas de aplicativos quanto no Reclame Aqui. Ele facilita o processo de solicitação de Empréstimo consignado, Antecipação FGTS, Portabilidade de consignado e Refinanciamento, além de oferecer suporte rápido em caso de dúvidas.
meutudo responde no Reclame Aqui?
Sim, a meutudo responde no Reclame Aqui. Buscamos atender todas as demandas de forma ágil e eficiente, sempre visando solucionar as questões dos nossos clientes com transparência e respeito.
Qual a avaliação da meutudo no Reclame Aqui?
A avaliação da meutudo no Reclame Aqui é positiva. Somos reconhecidos pela agilidade no atendimento e por nosso compromisso em resolver problemas de forma eficiente e satisfatória para nossos clientes.
Que banco pertence a meutudo?
A meutudo é uma fintech que atua em parceria com a Parati Financeira para facilitar a concessão de crédito, garantindo segurança conforme as normas do Banco Central e agilidade nas operações.
Como funciona o empréstimo pela meutudo?
O empréstimo pela meutudo funciona de forma totalmente digital e segura. Você pode simular, solicitar e acompanhar todo o processo de aprovação diretamente pelo aplicativo, sem a necessidade de sair de casa. Quando aprovado, o depósito do dinheiro emprestado pode ser feito em até 24 horas úteis.
Cecília Bezerra é formada em Marketing e traz bagagem em Letras. Na meutudo há mais de 4 anos, acumula o mesmo tempo no mercado de crédito. No blog, escreve principlamente sobre Educação Financeira, mas também colabora com outros temas úteis do universo das finanças. No fim, Cecília é a típica geminiana curiosa, que após passar pelos cursos de Direito e Letras, se encontrou no Marketing aqui na meutudo, onde coloca sua criatividade e comunicabilidade todos os dias a serviço do nosso time.
953 artigos escritos
Consignado INSS 
Portabilidade 
Consignado CLT 
FGTS 
Aplicativo bem fácil de usar
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 14/04/2023Atenção e o respeito à minha necessidade
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 07/03/2023É um aplicativo muito bom e tudo que tem nele é verdade, não fake news
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 30/01/2023Achei muito rápido, sem tanta burocracia
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 08/03/2023