Procurando pelo número de telefone do Banco Central (BACEN)? Em meio à busca por informações financeiras, é essencial ter acesso rápido e descomplicado aos canais de contato com a instituição.
Ao longo deste artigo, você conhecerá as diversas formas de contato com o Banco Central, incluindo o telefone. Continue a leitura!
|
Confira as melhores soluções
meutudo para você |
|||
|---|---|---|---|
| Produto | Taxa a partir de | Pagamento | |
| Empréstimo Consignado | 1,39% a.m | 6 a 96 parcelas | |
| Antecipação Saque-aniversário | 1,79% a.m | antecipe a partir de R$50 | |
| Simular | |||
O que você vai ler neste artigo:
Qual é o telefone do BACEN/Banco Central?
O telefone do Banco Central para esclarecer dúvidas e receber reclamações contra instituições financeiras é o 145.
Oportunidade: Antecipação Saque-Aniversário
O serviço está disponível das 08 às 20 horas, de segunda a sexta-feira, proporcionando um canal acessível para solucionar questões e obter suporte relacionado a sua vida financeira.
A ligação ao Banco é gratuita?
Não, a ligação para o Banco Central não é gratuita. Ela possui o custo de uma chamada local.
Continue se informando com os nossos conteúdos, cadastre-se gratuitamente no formulário para recebê-los diretamente em seu e-mail.
Contatos do Banco Central
Para além do número de telefone, o Banco Central oferece uma variedade de canais para facilitar o contato e a obtenção de informações cruciais.
A seguir, confira cada um deles!
Telefone
O canal telefônico é uma ferramenta ágil e acessível fornecida pelo Banco Central para atender às necessidades dos cidadãos e empresários.
Leia também: Como saber se tenho dívidas? No CPF, Receita Federal ou bancos
Discando para o número 145, você tem a sua disposição um meio direto de esclarecer dúvidas, obter informações sobre sua situação financeira e registrar reclamações contra instituições financeiras.
Presencial
Para uma experiência mais personalizada, o Banco Central proporciona a opção de atendimento presencial em sua sede, situada no endereço: Edifício Sede, Setor Bancário Sul (SBS), Quadra 3, Bloco B, Brasília/DF, CEP: 70074-900.
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 10 às 16 horas.
Internet
Para os que preferem a comodidade e praticidade da internet, o Banco Central disponibiliza o Fale Conosco, através do seu site.
Essa plataforma online oferece uma maneira direta e eficiente de esclarecer dúvidas, obter informações e até mesmo registrar reclamações contra instituições financeiras.
Saiba também: Como registrar, abrir e consultar reclamações no BACEN
Correspondência
Outra maneira de entrar em contato com o BACEN é por meio de correspondência. Ao enviar suas questões, dúvidas ou solicitações, os cidadãos têm a opção de manter uma comunicação mais formal e detalhada.
As correspondências devem ser enviadas para o seguinte endereço: Setor Bancário Sul (SBS), Quadra 3, Bloco B – Edifício Sede, Brasília – DF, CEP: 70074-900.
Certifique-se de direcionar expressamente a correspondência ao Departamento de Atendimento Institucional/Divisão de Atendimento ao Cidadão (Deati/Diate).
Como posso entrar em contato com a ouvidoria BACEN?
Para entrar em contato com a Ouvidoria do BACEN, basta acessar o site do Banco Central.
Confira também: O que é Registrato Bacen? Como acessar e consultar pelo CPF
Esse serviço foi projetado para garantir uma escuta ativa às demandas dos cidadãos, assegurando que suas questões sejam tratadas de maneira imparcial e eficiente.
Onde fazer reclamações ao BC?
Para fazer reclamações ao Banco Central, como, por exemplo, casos de inadimplência indevida, siga este passo a passo:
- Acesse o site do Banco Central;
- Clique em “Ir para Meu BC”;
- Selecione “Reclamação contra bancos”;
- Em seguida, clique em “Registrar reclamação”;
- Faça login na sua conta Gov.br e clique em “Autorizar”;
- Escolha entre registrar em seu nome ou em nome de uma empresa e clique em “Entrar”;
- Agora, preencha os dados solicitados e avance seguindo as instruções.
Leia também: O que acontece se não pagar cartão de crédito? Quando caduca?
Gostou do nosso conteúdo? Se quiser continuar se informando, cadastre-se gratuitamente no formulário para receber as atualizações diretamente em seu e-mail.
Perguntas frequentes
Bacen e Banco Central são a mesma coisa?
Sim, “Bacen” é uma abreviação para Banco Central do Brasil (BCB). Portanto, Bacen e Banco Central referem-se à mesma instituição.
Como acompanhar minha reclamação ao BC?
Para acompanhar sua reclamação ao Banco Central, acesse o site, clique em “Ir para Meu BC” e escolha a opção “Reclamação contra bancos”. Feito isso, clique em “Acompanhar sua reclamação”.
Como tirar dúvidas no Bacen?
Para tirar dúvidas no Banco Central, você pode utilizar os canais: telefone, atendimento presencial, Fale Conosco ou correspondência. Cada canal está disponível para fornecer esclarecimentos e orientações relacionadas às suas dúvidas específicas.
Qual é o 0800 do Banco Central?
Para contatar o Banco Central de forma gratuita, utilize o número 0800 979 2345.
Carlos Lisboa é publicitário e integra o time de Aquisição Orgânica da meutudo desde 2023, produzindo principalmente conteúdos sobre finanças, benefícios e educação financeira. Natural de Sergipe, ele combina seu domínio em copywriting, SEO e técnicas de storytelling para criar textos envolventes e informativos. Fora do trabalho, Carlos é apaixonado por música e adora uma boa conversa com os amigos.
1356 artigos escritos
Consignado INSS 
Portabilidade 
Consignado CLT 
FGTS 
Aplicativo bem fácil de usar
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 14/04/2023Atenção e o respeito à minha necessidade
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 07/03/2023É um aplicativo muito bom e tudo que tem nele é verdade, não fake news
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 30/01/2023Achei muito rápido, sem tanta burocracia
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 08/03/2023