Fila do INSS ainda preocupa TCU; veja o que aponta a nova avaliação do tribunal

A fila de pedidos de benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) reduziu drasticamente entre janeiro e agosto desde ano, saindo da marca de 3,1 milhões (janeiro) e atingindo o valor de 1,3 milhão em agosto.

Apesar disso, o Tribunal de Contas da União (TCU) decidiu manter na “Lista de Alto Risco” a concessão e indeferimentos de benefícios previdenciários, mostrando ser algo que pode comprometer as contas públicas ou a qualidade de atendimento à população.

Entenda a seguir mais sobre essa decisão e confira o que ainda afeta a fila do INSS. 

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TCU aponta problemas que ainda afetam a fila do INSS

Mesmo que a fila do INSS tenha caído expressivamente no número de pedidos parados neste ano, a auditoria do TCU identificou problemas que ainda comprometem a análise de requerimentos do INSS.

Um dos principais pontos é o volume de pedidos que ultrapassam o prazo legal de 45 dias para análise e primeiro pagamento. O volume aguardando resposta há mais de 45 dias passou de 300 mil processos em julho de 2024 para 430 mil em maio de 2026.

Esse volume considera apenas os benefícios previdenciários, como aposentadorias. O volume de benefícios assistenciais, como o Benefício de Prestação Continuada (BPC/LOAS) não foi incluído no cálculo.

O relatório da auditoria da TCU apontou que o principal problema era a capacidade operacional e tecnológica do órgão, que não consegue dar conta do volume de solicitações.

Indeferimentos de benefícios do INSS aumentaram 70% em 2026

Outro ponto de atenção do relatório é o aumento no número de pedidos negados pelo INSS. Entre janeiro e maio deste ano, os indeferimentos de benefícios subiram 70% na comparação do mesmo período de 2025, atingindo o maior patamar desde 2021.

A alta resposta negativa aos pedidos chama atenção por ocorrer ao mesmo tempo em que o órgão busca reduzir a fila do INSS ao analisar os pedidos.

Segundo o TCU, no Acórdão 2.207/2026, cerca de 16% dos pedidos podem ter sido negados por erros administrativos, o que pode gerar altos custos para as contas públicas.

Entenda: Benefício negado pelo INSS pode ser obtido na justiça? 

Nesse caso, a pressa por zerar a fila pode estar impactando na qualidade das avaliações, causando indeferimentos para beneficiários que, na verdade, tinham direito ao benefício.

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Como consultar o andamento de um pedido no INSS?

Quem está com um pedido em análise no INSS pode consultar o andamento do mesmo no site ou aplicativo Meu INSS. Basta acessar a plataforma com a conta gov.br e procurar a opção “Meus Requerimentos”.

Nessa área, é possível verificar:

• Status atual dos pedidos (em análise, exigência, concluído, entre outros)
• Data de protocolo e prazo estimado para conclusão
• Se há alguma exigência pendente que precisa ser atendida, como envio de mais documentos
• Histórico de movimentações do processo

Saiba mais: Como saber se o benefício do INSS foi aprovado? 

Sempre que tiver uma exigência, é preciso ficar atento ao prazo informado para o envio da documentação solicitada. Ao não cumprir esse prazo, o pedido pode ser indeferido.

O que fazer enquanto o pedido do INSS está em análise?

Enquanto o pedido do INSS está em análise, o fundamental é acompanhar regularmente o andamento do mesmo e verificar se surge alguma pendência a ser realizada dentro de um prazo específico.

Deixar de atender uma exigência do órgão é um dos principais motivos de indeferimento, mesmo quando o segurado tem direito ao benefício.

Também é indicado manter os documentos pessoais e trabalhistas atualizados e organizados, já que podem ser solicitados a qualquer momento pelo órgão.

Caso o prazo de 45 dias seja ultrapassado sem resposta, é possível buscar orientação nos canais oficiais do INSS, como a Central 135, na plataforma Meu INSS ou, se preciso, buscar ajuda jurídica para avaliar outras opções.

Estar atento é fundamental enquanto o pedido está sendo analisado pelo órgão, para não perder nada de vista.

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