INSS: falha no site cancela perícias e impacta análise de benefícios
Uma falha no sistema do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), que é administrado pela Dataprev, ocasionou o cancelamento de milhares de perícias médicas entre quinta (23) e sexta-feira (24).
Cerca de 50 mil agendamentos foram impactados pela pane, preocupando pessoas que tinham sua perícia marcada há meses, com a possibilidade de retornar ao fim da fila de espera.
Entenda a seguir como a falha no sistema impactou os segurados do INSS e também os cidadãos que aguardam na fila para conseguir um benefício previdenciário.
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O que você vai ler neste artigo:
Resumo da notícia
- Uma falha no sistema do INSS, administrado pela Dataprev, cancelou cerca de 50 mil perícias médicas entre os dias 23 e 24 de setembro, impactando benefícios e preocupando segurados.
- Cerca de um milhão de pessoas aguardam na fila de espera por perícias médicas do INSS, essenciais para a concessão de benefícios como auxílio por incapacidade e Benefício de Prestação Continuada (BPC).
- Além dos agendamentos de perícias, benefícios como aposentadorias e pensões também são afetados pelas instabilidades nas plataformas do INSS, que têm mais de dois milhões de processos em análise.
- A Dataprev informou que uma falha na rede de comunicação da Telebras causou o problema, com previsão de normalização do sistema para segunda-feira (27), mas ainda sem detalhes sobre o reagendamento das perícias afetadas.
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Pane no site INSS afeta agendamentos e concessão de benefícios
Segundo o Ministério da Previdência Social, cerca de um milhão de pessoas aguardam na fila de espera da perícia médica do INSS atualmente.
Estas consultas são necessárias para a análise e concessão de benefícios como auxílio por incapacidade (invalidez) ou acidente e para o Benefício de Prestação Continuada (BPC).
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Logo, sendo uma etapa obrigatória para obter um benefício do Instituto, o cancelamento destas perícias médicas causa grande impacto negativo em milhares de pessoas que aguardaram na fila por meses.
Juntando o cancelamento destes agendamentos à escassez de agentes do INSS e peritos médicos do órgão, estima-se que o impacto da falha sistemática pode causar bastante desgaste tanto ao INSS quanto aos beneficiários.
Como a falha no site afeta aposentadorias e pensões?
Inúmeras instabilidades nas plataformas do INSS vêm ocorrendo recentemente, afetando não somente a concessão de benefícios que dependem da perícia médica, mas também outros pedidos de benefício em análise.
Ou seja, benefícios como aposentadorias e pensões por morte, também sofrem impactos negativos com falhas sistemáticas como a ocorrida na semana passada.
Estima-se que há mais de dois milhões de processos aguardando análise no órgão atualmente.
O que a Dataprev disse sobre a pane?
Ao ser acionada, a Dataprev informou que “as indisponibilidades registradas em algumas agências do INSS, nos últimos dois dias (23 e 24), estão relacionadas à rede de acesso dessas agências aos data centers da Dataprev. Tal serviço é prestado pela Telebras”.
Conforme a Telebras, uma falha em sua rede de comunicação causou a falha que impactou nas perícias e análises de benefício do Instituto.
Autoridades do órgão informaram que o problema seria resolvido durante o final de semana e que a expectativa de normalização do sistema seria para esta segunda-feira (27).
Leia mais: Saiba como consultar o resultado da perícia do INSS
Ainda não houve pronunciamento sobre quando serão realizadas as perícias que estavam marcadas para as datas afetadas pela pane ou se a falha foi, realmente, solucionada.
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Perguntas frequentes
O que é a Dataprev?
A Dataprev é a empresa responsável por processar e pagar os mais de 35 milhões de beneficiários do INSS, ela também é responsável pela manutenção do Auxílio Brasil.
O que é o processo de perícia médica do INSS?
A perícia médica do INSS é o processo de análise das condições de saúde, por um médico credenciado, para decidir se o interessado tem direito ao recebimento de benefícios, como aposentadoria especial, auxílio-acidente ou BPC.
Como agendar perícia médica?
O agendamento pode ser feito pelo telefone 135 do INSS, pelo site ou aplicativo Meu INSS ou presencialmente em uma agência da previdência.
Quem precisa passar pela perícia?
Pessoas que solicitam ou já recebem algum tipo de benefício do INSS precisam passar pelo processo de perícia médica.
Lisandra Pinheiro é graduanda em Letras e faz parte da meutudo desde 2021. Começou na área de Customer Experience, e hoje, atua como redatora na equipe de Conteúdo. Se dedica especialmente a artigos previdenciários, trabalhistas e financeiros, ajudando as pessoas a se educarem sobre seus direitos e finanças. Nas horas vagas, adora apreciar um cafezinho e escrever poesia.
1991 artigos escritos
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