Com o surgimento da internet, as compras on-line se tornaram cada vez mais populares. É possível comprar um item de outro lugar do mundo e esperar chegar em casa.
No entanto, esse avanço significa que também há criminosos preparados para enganar os descuidados, ao oferecer produtos de valores muito baixos em sites falsos.
Mas, você sabe o que fazer se cair em golpes como esse? E como evitar situações semelhantes no futuro?
Este artigo foi criado para orientar você sobre o que fazer em casos assim e, mais importante ainda, como evitar cair em armadilhas virtuais no futuro. Continue lendo!
O que você vai ler neste artigo:
O que é um site falso?
O site falso é uma página da internet criada para imitar um site legítimo, para induzir o usuário a fornecer informações confidenciais, como senhas, números de cartão de crédito, código de segurança (CVV) e outras informações pessoais.
Eles podem imitar sites de bancos, lojas online, empresas de serviços públicos e outras organizações que exigem informações pessoais.
Veja também: Comprovantes, golpes e como identificar o Pix falso em 2023
No Brasil, a prática de crimes virtuais vem aumentando a cada ano. Segundo dados do Ministério da Justiça, em 2020, foram registrados mais de 400 mil casos de fraudes na internet, um aumento de mais de 70% em relação a 2019.
meutudo.MEU TUDOEditar perfil
Recentemente, uma plataforma golpista envolvendo o nome da marca SHEIN foi divulgada por diversos influenciadores, onde eles afirmavam ser possível ganhar dinheiro avaliando roupas da marca chinesa.
Assim, os usuários eram levados ao falso site, induzidos a pagar uma taxa para liberar o direito a receber pelas avaliações dos itens, ao passo que também informavam seus dados pessoais e bancários.
Comprei em um site falso, e agora?
Se você comprou em um site falso, é importante agir rapidamente. Entre em contato com seu banco ou administradora de cartão de crédito imediatamente para informar sobre a situação.
Leia mais: Como cancelar compra no cartão de crédito e quais os critérios
Converse com seu gerente ou representante para verificar se há algum registro de cobrança por parte do site fraudulento. Se a compra já tiver sido feita, tente cancelá-la se possível.
Em seguida, faça um Boletim de Ocorrência online ou na delegacia mais próxima. Isso ajudará a garantir que o criminoso seja responsabilizado, e também pode ajudar as autoridades a rastrear outros crimes semelhantes.
Com todos os procedimentos feitos, é possível recuperar o valor perdido para os golpistas entrando em contato com o PROCON da sua cidade ou a Justiça.
Como acontecem os golpes virtuais?
Existem muitas maneiras pelas quais os golpistas virtuais enganam os usuários. Aqui estão algumas das técnicas mais comuns:
Roubo de identidade
Isso envolve o uso indevido do nome e informações pessoais de uma pessoa. Os criminosos podem roubar informações pessoais por meio de “phishing”, “malware” ou outras técnicas de engenharia social.
Eles podem então usar essas informações para abrir contas em nome da vítima, solicitar empréstimos ou cometer outros crimes financeiros.
Os usuários devem ter cuidado ao compartilhar informações pessoais online e proteger suas contas com senhas fortes e autenticação de dois fatores sempre que possível.
Phishing
No phishing, os criminosos enviam e-mails ou mensagens de texto falsas que parecem ser de uma empresa legítima para obter informações pessoais ou financeiras do usuário.
Eles podem pedir ao usuário para clicar em um link malicioso ou baixar um anexo infectado com “malware”, que é uma espécie de sistema utilizado para espionar as atividades feitas no celular e computador e roubar os dados.
Os usuários devem sempre verificar cuidadosamente o remetente do e-mail ou mensagem de texto e evitar clicar em links suspeitos ou baixar anexos de remetentes desconhecidos.
Pharming
Esta técnica envolve o sequestro do computador do usuário para redirecioná-lo para um site falso, mesmo que o usuário tente acessar o site real.
Os criminosos podem usar “malware” para infectar o computador sem que o usuário tenha conhecimento do que está acontecendo.
Os usuários devem manter seus sistemas operacionais e “software” de segurança atualizados e usar um antivírus confiável para proteger seus computadores.
Também é importante verificar cuidadosamente o URL do site que estão visitando e evitar clicar em links suspeitos ou baixar anexos de remetentes desconhecidos.
O URL é sigla para Uniform Resource Locator, e é basicamente o endereço virtual de uma determinada página.
Conheça sobre: Comprar celular parcelado no boleto com nome sujo
Fraude de antecipação de recursos
Nesse golpe, criminosos exigem pagamentos antecipados por produtos ou serviços inexistentes, utilizando sites falsos ou anúncios enganosos.
Um exemplo é o golpe do empréstimo consignado, onde os criminosos oferecem liberar o consignado facilmente para quem está negativado e pedem o pagamento antecipado de taxas, afirmando que é uma prática dentro da lei.
No entanto, pedir taxas ou qualquer valor antecipado para liberação de empréstimo é totalmente proibido, como alerta a Febrabran (Federação Brasileira de Bancos).
Leia mais: meutudo é confiável? Avaliações e principais garantias
Para evitar essa fraude, é fundamental verificar a reputação do vendedor e contratar o crédito com empresas que já são conhecidas no mercado, como a fintech meutudo.
A meutudo atua no mercado de empréstimos desde 2018, oferecendo crédito de forma transparente e sem burocracia para aposentados e pensionistas do INSS e pessoas que possuem saldo na conta do FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço).
[mpp_inline id=”15372″]
Como evitar cair em golpes de sites falsos na internet?
Agora que você já entendeu o que é um site falso e quais as técnicas aplicadas pelos golpistas, confira como fazer para evitar cair em golpes.
Pesquise e verifique a reputação do site
Antes de efetuar qualquer compra, faça uma pesquisa sobre a reputação do site. Leia avaliações de outros usuários, verifique se há reclamações sobre a empresa ou se existem indícios de fraudes.
Sites confiáveis geralmente possuem informações de contato claras, políticas de privacidade e termos de serviço bem definidos.
Verifique a segurança da conexão
Verifique se o site possui uma conexão segura, antes de inserir informações sensíveis, como dados de pagamento.
Procure pelo ícone de um cadeado na barra de endereço do navegador e certifique-se de que o URL comece com “https” em vez de “http”.
Isso indica que as informações estão sendo transmitidas de forma criptografada, protegendo seus dados.
Desconfie de ofertas muito boas para ser verdade
Se um site oferece preços extremamente baixos ou descontos exagerados em relação ao mercado, isso pode ser um sinal de alerta.
Golpistas usam essas táticas para atrair vítimas desprevenidas. Se a oferta parecer muito boa para ser verdade, pesquise mais sobre a empresa e verifique se há outros indícios de que o site possa ser falso.
Utilize métodos de pagamento seguros
Opte por utilizar métodos de pagamento confiáveis e seguros, como cartões de crédito com proteção contra fraudes.
Evite fazer pagamentos por transferência bancária ou por serviços de pagamento desconhecidos, pois essas opções oferecem pouca ou nenhuma proteção em caso de fraude.
Não clique em links recebidos pelas redes sociais
Mesmo que você receba um link aleatório de uma pessoa conhecida no WhatsApp ou outra rede social, desconfie e não clique.
Os criminosos usam falsos links para fazer a imediata captura das informações pessoais e bancárias.
Como identificar sites seguros?
Existem algumas dicas que você pode usar para garantir que um site seja legítimo antes de comprar:
Veja no Google Avaliações
Faça uma pesquisa no Google sobre o site, incluindo a palavra “revisões” ao lado do nome do site para ver se outros usuários relataram problemas.
Confira os selos de segurança
Procure por selos de segurança em um site, como o HTTPS (que indica que o site é protegido por criptografia) e selos de empresas confiáveis, como a Norton ou McAfee.
Confira o exemplo do site da meutudo:
Analise o design e a funcionalidade do site
Sites seguros geralmente possuem um design profissional e bem elaborado. Preste atenção aos detalhes, como imagens de alta qualidade, layout organizado e texto sem erros gramaticais ou ortográficos significativos.
Além disso, verifique se os links e botões funcionam corretamente, e se as informações estão apresentadas de forma clara e concisa.
Como denunciar um site falso?
Os golpes virtuais estão se tornando cada vez mais sofisticados e difíceis de detectar. Os usuários devem estar sempre vigilantes e tomar medidas para proteger suas informações pessoais e financeiras online.
Caso desconfie de qualquer atividade fraudulenta em um site, uma das opções é formalizar a denúncia no Consumidor.gov.br, que é um canal público para realizar e acompanhar reclamações sobre uma empresa online.
Embora nunca seja possível garantir 100% que um site é seguro, seguir essas dicas pode ajudar a reduzir o risco de cair em um golpe virtual.
E se você já caiu em um golpe, não se sinta envergonhado ou culpado. Lembre-se de que os criminosos são especialistas em enganar as pessoas e qualquer um pode ser vítima de um golpe.
O importante é agir rapidamente para minimizar os danos e evitar que outras pessoas sejam prejudicadas.
Para continuar acessando dicas valiosas com essa, inscreva-se no formulário abaixo e receba tudo em seu e-mail.
Perguntas frequentes
Como fazer Boletim de Ocorrência de compra feita pela internet?
Para fazer um Boletim de Ocorrência de uma compra feita pela internet, você pode dirigir-se à delegacia mais próxima ou, em alguns casos, é possível fazer o registro online por meio do site da polícia ou de plataformas específicas para esse fim.
Qual o prazo para denunciar um crime de estelionato?
No Brasil, geralmente, o prazo é de até 6 meses a partir da data em que a fraude foi descoberta. No entanto, é aconselhável buscar orientação legal para entender as especificidades do prazo em sua jurisdição
O que é estelionato na internet?
Estelionato na internet refere-se a crimes de fraudes online, nos quais pessoas enganam outras para obter vantagens financeiras de forma ilegal.
Quando os bancos respondem por fraudes contra clientes?
Os bancos podem ser responsabilizados por fraudes contra clientes quando há falhas na segurança de suas plataformas ou sistemas que permitiram a ocorrência da fraude. É importante entrar em contato com o banco imediatamente para relatar o ocorrido e buscar orientações sobre as medidas a serem tomadas.
Fábela Quintiliano é formada em Letras e atua na meutudo desde 2021. Já passou pelas áreas de análise e liderança em Customer Experience, onde desenvolveu experiência em crédito consignado. Hoje, integra o time de SEO & Conteúdo como redatora, produzindo textos sobre crédito, finanças do cotidiano e organização financeira. Também colabora na pesquisa, desenvolvimento e revisão de notícias em destaque. Apaixonada por gatos, viagens e crochê, transforma os momentos livres em inspiração e arte.
642 artigos escritos
Consignado INSS 
Portabilidade 
Consignado CLT 
FGTS 
Aplicativo bem fácil de usar
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 14/04/2023Atenção e o respeito à minha necessidade
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 07/03/2023É um aplicativo muito bom e tudo que tem nele é verdade, não fake news
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 30/01/2023Achei muito rápido, sem tanta burocracia
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 08/03/2023