A Caixa Econômica Federal anunciou que, entre os dias 06 e 08 de junho de 2025, alguns serviços vão estar indisponíveis, incluindo o sistema do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS).
Durante esse período, os usuários do site e aplicativo FGTS podem enfrentar dificuldades para acessar diversas funcionalidades. Afinal, trata-se de uma indisponibilidade total dos serviços com possibilidade de extensão até a madrugada de domingo para segunda-feira, no dia 09 de junho.
Confira todas as informações sobre a situação que deve deixar o aplicativo e site do FGTS fora do ar nos próximos dias e como isso pode impactar você.
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O que você vai ler neste artigo:
Sistema do FGTS fora do ar
É comum que serviços no sistema do FGTS fiquem fora do ar em algumas épocas do ano, tanto por manutenção como para correção de erros na Caixa. Dessa vez, a indisponibilidade vai do dia 06/06 (sexta-feira) até 08/06 (domingo), com possibilidade de extensão até a madrugada de domingo para segunda-feira (no dia 09/06).
Durante esse período, alguns serviços essenciais do aplicativo FGTS e demais plataformas podem apresentar instabilidade.
A Caixa Econômica alerta ainda que, mesmo após a conclusão, as instabilidades podem continuar depois do prazo em algumas situações.
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Quais serviços serão afetados pela manutenção?
Com a manutenção programada pela Caixa, diversos serviços podem sofrer instabilidade durante os dias 06/06 a 08/06, como empréstimo saque-aniversário FGTS, antecipação FGTS, consulta FGTS entre outros que estarão fora do ar.
Confira abaixo os principais serviços relacionados ao FGTS que podem ser afetados durante a manutenção da Caixa:
- Consulta de informações sobre o FGTS: visualização do saldo, consulta de dados, depósito e outros, ficará indisponível durante o período
- Averbação e desaverbação de contratos: processos de averbação, como aqueles relacionados ao empréstimo FGTS, também não estarão funcionando
- Solicitação de saques: qualquer pedido de saque, seja por rescisão de contrato, saque emergencial ou outros, não serão processados no período
Se você precisar realizar alguma dessas operações, a recomendação é aguardar até o final da data indicada para evitar transtornos.
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Como será o funcionamento da Caixa durante esse período?
Durante o período informado, as agências da Caixa Econômica Federal seguirão seu horário de funcionamento normal, sendo de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.
Vale destacar que, em algumas localidades do país, especialmente em cidades menores, esse horário pode ser das 10h às 15h.
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Além do atendimento presencial, os clientes também podem acessar serviços da Caixa por meio de caixas eletrônicos, Internet Banking, e pelo aplicativo da Caixa.
Estes canais ficam disponíveis 24 horas por dia, embora também possam enfrentar instabilidades durante o período de manutenção.
Instabilidades possíveis até 09 de junho de 2025
Como já comentamos, a Caixa alerta que os sistemas do FGTS podem continuar instáveis até o dia 09 de junho.
Isso significa que, mesmo na segunda-feira, dia 09, alguns serviços ainda podem estar funcionando de forma irregular ou com acessos intermitentes.
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Se você encontrar dificuldades durante esse período, a recomendação é aguardar até o dia 10 de junho (terça-feira) para tentar novamente, ou entrar em contato com o suporte da Caixa para obter mais informações.
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Perguntas frequentes
Por que não consigo abrir o aplicativo do FGTS?
Existem vários motivos, desde instabilidade na sua internet, número excessivo de usuários simultâneos à manutenção no servidor do FGTS. Se o problema for a manutenção, tente novamente após o término.
Por que não consigo ver o saldo do meu FGTS?
Se o saldo do FGTS não estiver disponível, pode ser por causa da manutenção nos sistemas da Caixa. A manutenção pode causar instabilidade. Tente novamente após esse período ou busque alternativas como atendimento na agência ou por telefone.
Quais os meios disponíveis para acessar informações do FGTS?
A principal forma de ter informações do FGTS é através do aplicativo, pelo site ou pelo telefone 0800-726-0104. Para correntistas da Caixa, também é possível verificar pelo internet banking da instituição.
Quando termina a manutenção da Caixa no FGTS?
A manutenção da Caixa no FGTS está prevista para terminar entre os dias 04 e 05 de março 2025. No entanto, a Caixa alerta que ainda podem ocorrer instabilidades nos sistemas, afetando serviços como consulta de saldo e transações.
Cecília Bezerra é formada em Marketing e traz bagagem em Letras. Na meutudo há mais de 4 anos, acumula o mesmo tempo no mercado de crédito. No blog, escreve principlamente sobre Educação Financeira, mas também colabora com outros temas úteis do universo das finanças. No fim, Cecília é a típica geminiana curiosa, que após passar pelos cursos de Direito e Letras, se encontrou no Marketing aqui na meutudo, onde coloca sua criatividade e comunicabilidade todos os dias a serviço do nosso time.
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Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 14/04/2023Atenção e o respeito à minha necessidade
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 07/03/2023É um aplicativo muito bom e tudo que tem nele é verdade, não fake news
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 30/01/2023Achei muito rápido, sem tanta burocracia
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 08/03/2023