Crédito consignado foi bloqueado pelo INSS: o que fazer?

Muitos beneficiários do INSS, após tentarem contratar empréstimos e não conseguirem, têm se perguntado “meu crédito está bloqueado pelo INSS, o que fazer?”.

Esse bloqueio impede novas contratações de consignado e geralmente acontece por motivos de segurança, prevenção a fraudes ou até por solicitação do próprio beneficiário.

A boa notícia é que, na maioria dos casos, o desbloqueio do benefício para empréstimo pode ser solicitado de forma simples e rápida.

Neste artigo, você vai entender por que o bloqueio acontece, como verificar se ele está ativo, qual é o passo a passo para solicitar a liberação no Meu INSS e como contratar um consignado após o desbloqueio.

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O que significa quando o crédito está bloqueado pelo INSS?

Quando o INSS “bloqueia” um benefício para empréstimo, isso significa que o próprio instituto impediu a realização de novas operações de consignado vinculadas ao seu benefício. 

Na prática, enquanto esse bloqueio estiver ativo, instituições financeiras não conseguem lançar novas propostas de desconto em folha naquele benefício. 

Esse mecanismo existe para proteger o beneficiário (por exemplo, contra golpes) ou por iniciativa do próprio segurado que optou por bloquear temporariamente a possibilidade de contratar consignado.

Por qual motivo o INSS bloqueou o crédito consignado?

O INSS pode bloquear o benefício para novas contratações de empréstimo por diversos motivos. Os mais comuns são:

• Pedido do próprio beneficiário
• Suspeita de fraude ou tentativa de contratação indevida
• Pendências cadastrais ou problemas no CPF
• Bloqueio automático por decisão administrativa (em casos específicos de investigações, duplicidade de benefício, etc.)
• Bloqueio automático após a contratação de um novo empréstimo, refinanciamento, portabilidade ou cartão consignado

Em 2025 foram deflagradas operações e investigações que revelaram esquema de descontos indevidos e contratações de consignado sem autorização de beneficiários do INSS. 

Em reação, o governo e o próprio INSS adotaram medidas de prevenção e fiscalização, incluindo o bloqueio temporário de novos descontos para parte dos beneficiários, reforço de controles e campanhas para orientar aposentados e pensionistas sobre como bloquear/desbloquear seus benefícios e contestar descontos indevidos.

Além disso, órgãos federais anunciaram operações de combate às cobranças não autorizadas e programas de ressarcimento de descontos indevidos para as vítimas.

Saiba mais: Por que a biometria facial é importante no meu consignado?

Como saber se meu crédito consignado foi bloqueado?

Existem algumas formas de checagem para saber se o crédito está bloqueado pelo INSS. Confira:

• Pelo portal ou aplicativo Meu INSS: faça login com CPF e senha Gov.Br e pesquise por “Bloqueio/Desbloqueio de Benefício para Empréstimo” ou entre nas opções de empréstimo. Lá constará se seu benefício está bloqueado

• Ligando para o telefone 135: a central do INSS informa o status do benefício e orienta sobre procedimentos. O serviço telefônico atende de segunda a sábado, em horário indicado pelo INSS

• Consulta com a sua agência ou aplicativo bancário: alguns bancos conseguem informar, via canais de atendimento ou acesso ao aplicativo, se há bloqueio

Se você ainda não tem acesso ao Meu INSS, o telefone 135 costuma ser o primeiro caminho indicado pelo INSS.

Leia também: Guia do empréstimo consignado para recém-aposentado

O que fazer se meu consignado estiver bloqueado pelo INSS?

“Meu crédito está bloqueado pelo INSS, o que fazer?” Aqui na meutudo, a gente tem um passo a passo prático para te ajudar a desbloquear o benefício e depois contratar o consignado. Confira: 

Como desbloquear benefício para Empréstimo Consignado

1.

Abra o aplicativo Meu INSS no seu celular. Na tela inicial, localize o ícone de lupa no canto superior direito e toque para abrir a busca de serviços

2.

Na barra de pesquisa, digite “desbloquear”. O sistema irá mostrar algumas opções relacionadas ao termo

3.

Toque na opção “Bloquear/Desbloquear Benefício para Empréstimo Consignado”

4.

Se o benefício estiver bloqueado, clique no botão “Avançar” para seguir com o desbloqueio

5.

Será exibida a lista de benefícios ativos. Toque no que deseja alterar (ex: Aposentadoria por idade)

6.

Para seguir com o desbloqueio, será necessário fazer um reconhecimento facial. Toque em “Avançar” para continuar

7.

Siga as instruções para tirar a selfie, depois, toque em “Avançar”

8.

A câmera do celular será ativada e você deverá posicionar o rosto corretamente e aguarde a validação para prosseguir com os passos seguintes e concluir a solicitação.

Leia também: O que é a maciça do INSS e como funciona

Quanto tempo leva para o crédito ser desbloqueado?

O desbloqueio do empréstimo tem um prazo estimado de cerca de 30 dias corridos, embora muitas vezes a liberação ocorra mais rápido, em até 5 dias úteis. 

O desbloqueio pode ser mais rápido se não houver erros no reconhecimento facial ou em outras etapas do processo.

Por isso é importante acompanhar o andamento pelo Meu INSS ou pelo protocolo do 135.

Confira: Reconhecimento facial no Gov.br não funciona, o que fazer?

Desbloqueei o meu benefício para empréstimo, onde contratar?

Depois de confirmado o desbloqueio, você pode contratar o consignado aqui na meutudo. A gente oferece contratação 100% online e autônoma para aposentados e pensionistas do INSS e beneficiários do BPC.

Aqui, você tem:

• Contratação online e segura, direto em nosso site ou aplicativo 
• Acompanhamento de todas as etapas do processo
• Contratação mesmo que esteja com nome sujo
• Pagamento em até 24 horas úteis*

*Caso você não tenha uma chave Pix, a transferência será feita via TED, podendo levar até 4 dias úteis para que o depósito seja concluído.

Use o simulador Consignado INSS abaixo antes de contratar para ter uma prévia das parcelas e taxas. Caso você seja beneficiário do BPC, basta selecionar a aba “Empréstimo BPC LOAS”.

Gostou das condições? Então não perca tempo, baixe o aplicativo meutudo e contrate seu consignado com a gente.

Passo a passo para liberar seu Consignado INSS na meutudo

Clique nas setas para acompanhar o passo a passo. Ah, e lembre-se de seguir as instruções com calma.

1.

Ao acessar o aplicativo meutudo, após o login, você deve tocar sobre a opção "Mostrar oportunidades"

2.

Em seguida, na área "Suas oportunidades" Busque pela opção "Novo empréstimo" e clique em "Simular"

3.

Informe o valor que você gostaria de solicitar, dentro do limite sinalizado, e em seguida clique em "Continuar"

4.

Confira as opções de parcelas simuladas disponíveis e escolha a melhor para o seu bolso

5.

Agora você pode revisar se o valor e as parcelas simuladas estão como gostaria para, em seguida clicar em "Iniciar a contratação"

6.

Informe seu CEP e outros dados pessoais solicitados para a contratação

7.

Neste passo, escolha qual documentação deseja enviar para validar sua contratação

8.

Hora de se preparar para a foto! Leia as dicas e siga todas as instruções descritas na sua tela

9.

Ao iniciar a captura da foto, centralize seu rosto na altura da câmera do celular, dentro do círculo rosa, conforme as instruções anteriores

10.

Pronto, seu contrato foi assinado: agora, basta continuar acompanhando sua proposta em nosso aplicativo

11.

E caso você ainda não tenha o aplicativo da meutudo, clique no botão para baixar o nosso app e siga este passo a passo.

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Se você está precisando de empréstimo com preço justo, faça como as mais de 20 milhões pessoas que confiaram nos serviços de créditos ofertados aqui na meutudo para melhorarem as suas vidas!

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