Mutirão Zera Dívida terá mais de 160 instituições: como negociar a partir de 1º de novembro

O Mutirão Procon Zera Dívida é uma forma de oferecer condições especiais de renegociação de débitos para pessoas que estejam inadimplentes.

A segunda edição do Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira em 2026 começa neste domingo, 1º de novembro, e vai até o dia 30, com mais de 160 instituições participantes.

A iniciativa é promovida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), em parceria com o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom) e os Procons.

A seguir, confira quais dívidas podem ser renegociadas no mutirão e outras informações importantes.

Empréstimo
Saque-Aniversário Simule agora

Consignado
CLT Simule agora

Empréstimo
Consignado Simule agora

Portabilidade
do Consignado Simule agora

Empréstimo
para BPC/LOAS Simule agora

Refinanciamento
de Consignado Simule agora

Como participar pelo Procon e pelos canais oficiais

Para participar do Mutirão Procon Zera Dívida, você deve identificar as dívidas em atraso e procurar os canais oficiais do banco ou da instituição financeira responsável. 

É importante informar o interesse em negociar durante a campanha e analisar as condições oferecidas antes de aceitar um acordo.

Fique no topo com a meutudoAdicione a meutudo como preferência de fonte de busca no seu Google

Também é possível registrar uma solicitação pelo Consumidor.gov.br, plataforma pública de resolução de conflitos entre consumidores e empresas. Para acessar o serviço, é necessário ter uma conta gov.br de nível prata ou ouro. 

Os Procons também estão disponíveis para orientação e ajuda na intermediação com as empresas. Se houver dificuldade para negociar diretamente, procure o órgão de defesa do consumidor do seu estado ou município. 

O que entra no mutirão e o que fica de fora

Do dia 1º de novembro até o dia 30, os consumidores poderão renegociar as dívidas bancárias em atraso que não tenham bens dados como garantia e não estejam prescritas.

Podem ser negociados no Mutirão Procon Zera Dívida:

• Dívidas de cartão de crédito
• Débitos de cheque especial
• Empréstimos pessoais
• Crédito consignado
• Outras modalidades de crédito contratadas com bancos e instituições financeiras

Ficam de fora os financiamentos de veículos, imóveis e outros contratos com bens dados como garantia, além de dívidas prescritas.

Leia mais: Como quitar Dívidas com Bancos? 5 formas para negociar 

Entre no canal meutudo no WhatsApp e receba as principais informações sobre benefícios previdenciários em primeira mão no seu celular. 

Quem organiza e onde ver os participantes

O Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira é promovido pela Febraban, em parceria com o Banco Central do Brasil, a Senacon, o Colegiado Nacional de Procons Estaduais e a Associação Brasileira de Procons (ProconsBrasil).

A edição de novembro conta com mais de 160 instituições financeiras e entidades parceiras, que podem oferecer alternativas como redução de taxas, alongamento de prazos, mudanças nas condições de pagamento e migração para modalidades de crédito mais baratas.

Para consultar as orientações e encontrar os canais de negociação, acesse:

• Meu Bolso em Dia — página oficial do mutirão: reúne informações sobre a campanha e os canais das instituições participantes
• Febraban: entidade responsável pela promoção da iniciativa em parceria com os demais órgãos
• Banco Central — Cidadania Financeira: conteúdos de educação financeira e orientação ao consumidor
• Senacon: informações sobre políticas de defesa do consumidor
• ProconsBrasil: informações sobre a atuação dos Procons
• Consumidor.gov.br: plataforma para registrar solicitações diretamente às empresas participantes

Até quando posso negociar nesta edição?

O Mutirão Procon Zera Dívida de novembro de 2026 acontece de 1º a 30, conforme informa o Banco Central. 

Durante esse período, as pessoas poderão procurar as instituições participantes para renegociação das dívidas que estão dentro das regras da campanha.

A iniciativa é realizada uma vez por semestre, geralmente em março e novembro. Em novembro, não é necessário esperar o último dia para buscar uma proposta. 

Quando antes consultar as condições, mais tempo terá para comparar as alternativas e avaliar se consegue assumir as parcelas sem comprometer as despesas essenciais.

Quem enfrenta dificuldades para pagar as dívidas e não consegue manter o mínimo necessário para a própria sobrevivência ou a da família deve procurar orientação do Procon sobre as possibilidades de tratamento do superendividamento, previsto na legislação brasileira.

Oportunidade: Empréstimo para Negativado

Gostou do nosso conteúdo? Se quiser continuar se informando, cadastre-se gratuitamente no formulário para receber as atualizações diretamente em seu e-mail.