Decisão do TST muda funcionamento das agências da Caixa durante a paralisação; entenda 

O Tribunal Superior do Trabalho (TST) determinou, em decisão divulgada no portal oficial do órgão nesta segunda-feira (28), que as agências da Caixa Econômica Federal voltem a operar de forma parcial.  

A ordem judicial estabelece que pelo menos 60% dos funcionários permaneçam em atividade, seja no trabalho presencial ou remoto. Caso os sindicatos descumpram este percentual, haverá aplicação de multa diária no valor de R$ 100 mil. 

Confira a seguir as últimas notícias sobre a greve da Caixa, como funcionará o atendimento nas agências físicas e a previsão para o término da paralisação.    

Empréstimo
Saque-Aniversário Simule agora

Consignado
CLT Simule agora

Empréstimo
Consignado Simule agora

Portabilidade
do Consignado Simule agora

Empréstimo
para BPC/LOAS Simule agora

Refinanciamento
de Consignado Simule agora

O que muda no atendimento da Caixa após a decisão do TST?

Com base nos artigos 9º, 10 e 11 da Lei do Direito de Greve (Lei nº 7.783/1989) e no artigo 9º da Constituição Federal, o Tribunal Superior do Trabalho (TST) determinou que a Caixa Econômica Federal volte a operar com pelo menos 60% dos funcionários em atividade.  

A determinação ocorre porque a lei considera os serviços bancários (como saques, pagamentos de benefícios e depósitos) essenciais para o dia a dia. Por isso, a Justiça exige que parte da equipe continue trabalhando. 

Fique no topo com a meutudoAdicione a meutudo como preferência de fonte de busca no seu Google

Com isso, as agências deixam de ter paralisação total e passam a garantir o atendimento mínimo ao público.  

A decisão foi tomada na segunda-feira (28) e fixa uma multa diária de R$ 100 mil aos sindicatos que descumprirem a medida. 

Essa cobrança é prevista no artigo 537 do Código de Processo Civil (CPC) e serve como uma forma de pressionar pelo cumprimento da ordem para manter as agências abertas. 

Confira: Qual o horário de funcionamento dos bancos? Como funciona?

Quais serviços da Caixa podem ser afetados pela greve? 

Entre as operações impactadas pela paralisação estão o atendimento presencial nas unidades e os processos que dependem de análise humana ou validação documental, como a liberação de financiamentos imobiliários e vistorias mais complexas. 

O atendimento presencial nas agências vinha sofrendo limitações desde o início da greve, no dia 10 de setembro. 

A paralisação foi motivada pelo impasse nas negociações do Acordo Coletivo de Trabalho (ACT), com destaque para as divergências sobre o custeio do Saúde Caixa, plano de assistência médica dos empregados. 

Ao recorrer à Justiça Trabalhista, a Caixa solicitou que a operação mantivesse pelo menos 80% dos colaboradores ativos durante o período. Porém, o ministro Maurício Godinho Delgado determinou o retorno de 60% de empregados por unidade. 

A decisão do ministro levou em conta a necessidade de preservar o atendimento de demandas essenciais do banco público, que incluem o pagamento de benefícios sociais e a administração do FGTS, sem inviabilizar o direito constitucional de greve. 

Quais canais continuam funcionando durante a paralisação?

A Caixa orienta os clientes a utilizarem os canais digitais e alternativos de atendimento que permanecem operando normalmente durante a greve: 

• Aplicativo Caixa e Internet Banking: para transferências (Pix e TED) pagamentos de boletos, consultas de saldo, extratos e investimentos
• Aplicativo Caixa Tem: indicado para movimentação de benefícios sociais, pagamentos do dia a dia e saques sem cartão
• Aplicativos de serviços específicos: plataformas dedicadas a serviços específicos, como Cartões Caixa, Habitação e FGTS
• Atendimento telefônico e virtual: suporte remoto por meio do WhatsApp Caixa (0800 104 0104) e do serviço Alô Caixa (4004 0104 ou 0800 104 0104)
• Terminais de autoatendimento e rede credenciada: caixas eletrônicos das agências, caixas do Banco 24Horas, casas lotéricas e correspondentes Caixa Aqui para saques, depósitos e pagamentos simples

Esses canais digitais garantem o funcionamento de pagamentos e outras operações financeiras essenciais enquanto durar a paralisação. 

Fique por dentro das notícias pelo Canal do WhatsApp da meutudo! Entre agora e receba nossos conteúdos no seu celular.

O que fazer se precisar de atendimento da Caixa durante a greve?

Se você precisar de atendimento da Caixa durante a greve, a orientação é priorizar os canais digitais e pontos de autoatendimento, pois muitas agências estarão funcionando de forma parcial. 

Caso necessite de atendimento presencial, consulte a disponibilidade do serviço antes de comparecer a uma agência física.

Embora o TST determine que as unidades mantenham ao menos 60% dos funcionários em atividade, isso não garante que todos os serviços presenciais estarão disponíveis normalmente. 

Leia também: Como sacar dinheiro em caixa eletrônico 24h? Passo a passo

O julgamento do TST pode encerrar a greve da Caixa?

O julgamento do dissídio coletivo, agendado para esta terça-feira (29), às 14h30, poderá definir o encerramento da greve dos empregados da Caixa Econômica Federal.  

Segundo o TST, a Corte buscará mediar um acordo entre as partes para fixar as novas condições do Acordo Coletivo de Trabalho (ACT). Caso não haja conciliação, o próprio tribunal determinará as regras e reajustes aplicáveis ao impasse. 

Na prática, a reabertura parcial das agências, com pelo menos 60% dos funcionários em atividade, passou a valer na segunda-feira, 28 de setembro de 2026. 

Essa regra segue em vigor até o fim do julgamento e, enquanto a situação não se resolve por completo, a recomendação para os clientes é priorizar o atendimento pelos canais digitais e pontos alternativos do banco. 

Quer receber mais notícias como essa gratuitamente em seu e-mail? Preencha o formulário e receba uma seleção de conteúdos meutudo!