Atualização no Caixa Tem pode bloquear os valores dos beneficiários
O aplicativo Caixa Tem foi criado em 2020 para ajudar nos pagamentos dos auxílios emergenciais, realizados no primeiro ano da pandemia de Covid-19, para os mais de 60 milhões de brasileiros.
Em seguida, o Governo Federal enxergou a oportunidade de unificar os pagamentos feitos a programas e benefícios sociais, como o Bolsa Família e Auxílio-gás, além dos direitos trabalhistas.
Entretanto, desde o início do pagamento do PIS de ano-base 2021, milhões de usuários precisaram atualizar os dados e sofreram com o bloqueio da conta.
Continue a leitura para saber como sua conta Caixa Tem pode ser afetada ao realizar a atualização e evitar sofrer bloqueios!
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O que você vai ler neste artigo:
Resumo da notícia
- O aplicativo Caixa Tem, utilizado para pagamentos de benefícios sociais, está exigindo atualização de dados cadastrais.
- A atualização requer confirmação de informações pessoais e envio de fotos de documentos, como RG e CNH.
- O prazo de análise da documentação é de até 10 dias úteis e a conta atualizada se tornará uma Poupança Digital da Caixa.
- Principais motivos de bloqueio da conta Caixa Tem incluem movimentação financeira acima do limite, dados desatualizados, compartilhamento de CPFs no mesmo aparelho e suspeita de fraude.
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Como será essa atualização?
A atualização exigida pela Caixa, é uma renovação dos dados cadastrais, bastante simples e feita diretamente pelo seu aparelho celular.
Ao entrar no aplicativo Caixa Tem, você deverá clicar em “Atualize seu cadastro”. Em seguida, deverá confirmar seus dados pessoais, como endereço, profissão e renda.
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Além desta atualização de dados, será necessário o envio de fotos de sua documentação, como RG e CNH (dentro da validade) e uma foto sua (selfie) segurando o documento enviado.
A Caixa informa que todo esse processo é necessário para confirmar a titularidade da conta Caixa Tem.
O prazo de análise da documentação é de até 10 dias úteis, mas pode ser liberado antes.
Atenção: Vale ressaltar que a conta Caixa Tem que passar por essa atualização se tornará Poupança Digital da Caixa.
O que pode ocasionar o bloqueio da Caixa Tem?
Além dos dados cadastrais desatualizados, existem outros motivos que podem ocasionar o bloqueio da conta e impossibilitar o saque de dinheiro no Caixa Tem, os principais são:
- Movimentação financeira superior ao limite da conta: A conta da Caixa Tem possui limite de R$ 5 mil para movimentações financeiras. Ao ultrapassar este limite, o acesso fica bloqueado;
- Dados cadastrais desatualizados: A Caixa possui autonomia para tomar suas decisões, dentre elas compreender que os dados cadastrais estão desatualizados e bloquear a conta;
- Vários CPF’s utilizando o mesmo aparelho: É comum 2 ou mais pessoas acessarem suas contas da Caixa Tem em um mesmo aparelho de celular. O banco pode bloquear o acesso por achar que se trata de golpistas;
- Senha errada ao tentar acessar: Ao acessar, errar a senha de acesso várias vezes, sua conta também será bloqueada e não conseguirá abrir o Caixa Tem;
- Suspeita de fraude: Neste caso, o banco possui liberdade para averiguar se a conta da Caixa Tem está sendo utilizada em alguma fraude; por isso, acontece o bloqueio.
Saiba mais: Troquei de celular e preciso acessar o Caixa Tem, como fazer?
Agora que você já sabe as principais causas para o bloqueio da sua conta, fique atento para as informações repassadas no próprio aplicativo e saiba como desbloquear o Caixa Tem.
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Perguntas frequentes
Como desbloquear minha conta poupança da Caixa pelo celular?
Acesse o aplicativo Caixa Tem e utilize seu CPF e senha para acessar, procure a opção “Liberar acesso”. Será aberto um chat automático. Siga as instruções e envie os documentos solicitados para a liberação do seu acesso.
Como liberar acesso no Caixa Tem com outro número de celular?
Para alterar o número de celular registrado no Caixa Tem, é necessário ir até uma agência da Caixa para solicitar a mudança.
Como acessar o Caixa Tem se perdi meu celular?
Você pode utilizar o Caixa Tem através de outros dispositivos, basta ir até a Caixa e solicitar a desvinculação do aparelho antigo da sua conta, assim você poderá acessá-la por outro dispositivo.
Quantas pessoas podem usar o mesmo Caixa Tem?
Somente uma pessoa pode utilizar a conta Caixa Tem. Da mesma forma, só é possível utilizar uma conta em um aparelho. Tentativas de acesso em mais de um dispositivo podem causar o bloqueio do acesso.
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