experiência do cliente, meutudo

Conheça todas as formas de atendimento da meutudo

meutudo. em 1 de dezembro de 2021 às 16:25 Conheça todas as formas de atendimento da meutudo

Na meutudo você encontra as melhores oportunidades de crédito do mercado. No site ou aplicativo, o processo de contratação é 100% online e rápido.

É independência para você ter em mãos, 24h por dia, as oportunidades e informações dos seus contratos. 

Mas, mesmo com tanta tecnologia, prezamos por atendimento humanizado,feito por gente de verdade. 

Por isso, confira a seguir os canais de atendimento da meutudo para falar com a gente sempre que precisar.

Atendimento da meutudo

Para entregar uma experiência diferente, a meutudo foi pensada para te escutar, pois sabemos que a sua opinião nos ajuda a sermos melhores.

Para desafiar esse mercado e tornar a experiência com o crédito cada vez melhor, estamos mostrando que é possível prestar um serviço de melhor qualidade. 

Saiba mais: meutudo é confiável?

Mostrar que ter segurança, transparência e conveniência em todas as etapas de contratação é o que nos torna revolucionários.

Por isso, você pode contar com a gente de segunda a sexta, das 09h às 18h e aos sábados, de 08 às 12h, com exceção dos feriados, em todos os canais de atendimento listados abaixo. 

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Confira as formas de atendimento ao cliente

Se você parou em alguma das etapas durante o processo de cadastro, receberá mensagens por email, SMS e notificações no seu celular que te orientarão no processo.

Mas, sempre que precisar, em qualquer etapa pode entrar em contato com nosso time através dos canais de atendimento abaixo.

Chat no aplicativo 

Se você já possui cadastro na meutudo, pode entrar em contato com a gente através do chat de atendimento.

Para isto, faça seu login dentro do aplicativo, vá até o menu “Dúvidas” e selecione a opção “Ainda tem dúvidas?”. Lá você poderá acessar nosso chat. 

Tela do app meutudo na área dúvidas

Telefone

Já se preferir falar com a gente por ligação, nosso time está à disposição nos telefones: 

  • 4000 1836: se você morar em capitais ou região metropolitana;
  • 0800 700 8836: para as demais localidades.

Whatsapp

A meutudo tem whatsapp? Sim, temos! Mas esse canal de atendimento é exclusivo para que nosso time entre em contato com você caso haja pendências no seu contrato.

Logo, se precisarmos confirmar alguma informação com o cliente, nosso time usa esse canal para entrar em contato.

Então, se precisar falar com a gente, utilize nosso chat ou os telefones citados anteriormente. 

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O que fazer para acompanhar o contrato?

Durante todas as etapas de contratação são enviadas notificações no seu aplicativo, mensagens de texto e email informando o andamento do seu contrato.

Você pode acompanhar o andamento do contrato direto no aplicativo, fazendo login com seu CPF e senha.

Mas, sempre que precisar, pode entrar em contato com a gente através do chat de atendimento ou telefones que listamos anteriormente. 

Conheça as nossas redes sociais 

Fique mais próximo da gente e acompanhe todas as novidades da meutudo nas redes sociais. 

Por lá nosso time também está à disposição, sempre atento às mensagens e comentários para te auxiliar no que for preciso.

Facebook 

Tem conta no facebook e quer acompanhar a meutudo, então curte nossa página meutudoapp/fb e compartilhe nossas oportunidades com sua rede de amigos. 

Tela do facebook da meutudo

Instagram

A meutudo também está no instagram! Segue nosso perfil @meutudoapp e acompanhe nossos conteúdos por lá e te atendemos em caso de dúvidas.

Tela instagram meutudo.

Youtube

Quer conferir tutoriais de como acessar nossos serviços ou educação financeira? Em nosso canal do Youtube você encontra tudo isso e muito mais.

Canal do Youtube meutudo

Linkedin

Nesta rede social o conteúdo é voltado para o profissional. Por ela você pode acompanhar a rotina do nosso time, conhecer quem está por trás da revolução do crédito no Brasil e ainda se candidatar às nossas vagas de emprego. 

Linkedin meutudo

TikTok

E nós também chegamos no TikTok. Lá tem tutorial, tem dicas e claro, os desafios para você duetar com a gente. 

Tela do app TikTok da meutudo

Pronto! Sempre que precisar, só entrar em contato com a gente nos canais de atendimento, nosso time está a postos para te ajudar. 

Continue acompanhando nossos conteúdos aqui no blog e também nas redes sociais. E, em caso de dúvida, deixa ela aqui embaixo, já vamos te responder.

Perguntas frequentes

A meutudo é confiável?

Todos os serviços da meutudo são seguros e confiáveis. Nossa atividade é regulada pelo Banco Central do Brasil, além das nossas operações estarem em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e possuirmos tecnologia anti fraude. 

Como recuperar a senha de acesso do aplicativo meutudo?

No aplicativo, insira seu CPF e depois clique em “Esqueci minha senha”. Será enviado para o número cadastrado uma mensagem contendo código de confirmação. Insira ele no aplicativo e redefina a senha.

Esqueci a senha e meu telefone mudou, o que fazer?

Você pode enviar um e-mail com seus dados cadastrais e a solicitação de mudança de telefone e senha para o endereço: suporte@meutudo.app

Como funciona o atendimento da meutudo?

Nosso atendimento é através dos telefones 4000 1836,  0800 700 8836 ou no chat do aplicativo. Funcionam de segunda a sexta, de 8h às 20h e aos sábados de 08 às 12h, com exceção dos feriados.

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