SouGov.br: aprenda a instalar e acessar todos os serviços

O Governo Federal vem modernizando seus sistemas buscando sempre facilitar e centralizar os canais de direitos e benefícios de seus segurados.

A SouGov.br é uma ferramenta exclusiva para servidores federais que acompanham suas informações pelo SIGEPE (Sistema de Gestão de Pessoas do Governo Federal).

Preparamos este post para você que precisa acessar a SouGov.br e ainda tem dúvidas. Aprenda a instalar e veja como acessar todos os serviços.

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O que é o aplicativo SouGov.br?

O aplicativo SouGov.br foi desenvolvido pelo Ministério da Economia buscando melhorar a conectividade dos servidores ativos, aposentados e pensionistas, além das pessoas da Administração Pública Federal.

A ideia é torná-lo o canal exclusivo para atendimentos dos servidores federais buscando gerenciar os direitos e benefícios.

Leia mais: Empréstimo consignado para servidores federais

Atualmente, a plataforma está disponível pelo site e aplicativo para celulares. Segundo o governo, mais de 1 milhão de servidores já utilizam o app.

Como fazer cadastro no SouGov.br?

Para criar a conta no SouGov.br é muito simples. Antes é preciso se cadastrar e criar uma conta Gov.br. Veja o passo a passo a seguir:

1 – Abra o site Acesso.Gov.br e clique no banner que indica “Criar uma conta Gov.br”;

2 – Uma tela irá abrir e você precisa inserir seu CPF;

3 – Agora digite a senha cadastrada no login de acesso único do Governo Federal.

É importante lembrar que para acesso ao aplicativo SouGov.br, os servidores e pensionistas deverão criar contas com selos Prata ou Ouro, validando com a carteira de motorista, título de eleitor e internet banking.

Tudo isso é para garantir a segurança dos dados das pessoas atendidas pela plataforma SouGov.br.

Serviços disponíveis no aplicativo SouGov.br

Atualmente, a plataforma SouGov.br possui 29 serviços disponíveis entre servidores ativos, aposentados e pensionistas. Confira quais são eles:

• Alteração de Dados Pessoais;
• Assistência à saúde suplementar;
• Autorização de acesso à declaração de IR;
• Autorização de Empréstimo Consignado;
• Auxílio-transporte;
• Cadastro de dados bancários;
• Carteira Funcional;
• Central de Mensagens;
• Chatbot;
• Comprovante de rendimentos;
• Consulta a afastamentos;
• Consulta à autorização;
• Consulta a contratos e anuência para contrato de empréstimo consignado;
• Consulta a dados funcionais;
• Consulta a Extrato de Consignações ativas ou encerradas;
• Consulta a férias;
• Consulta a Inconsistências Cadastrais;
• Consulta ao comprovante de pensão alimentícia;
• Consulta de dependentes;
• Sougov contracheque;
• Encaminhamento de atestado médico;
• Ficha Financeira Anual;
• Gestor/SouGov Líder;
• Licenças gestante, adotante e paternidade;
• Localização de unidade de gestão de pessoas;
• Prévia de 13º salário;
• Prévia de Contracheque;
• Prova de Vida;
• Serviços de banco de talentos.

Quem deve baixar o app SouGov.br?

Segundo dados do Governo Federal, o SouGov.br é destinado para os mais de 1 milhão de servidores públicos, aposentados e pensionistas federais que recebem seus proventos por meio do SIAPE (Sistema Integrado de Administração de Pessoal).

Passo a passo para instalar o aplicativo

Confira a seguir como instalar o aplicativo SouGov.br em seu aparelho celular.

Instalando SouGov.br na App Store

Para aparelhos com o sistema IOS, é preciso ir até a loja de aplicativos App Store. 

• Ao abrir, você deve ir abaixo da palavra “buscar” e digitar o nome do app “SouGov.br”;
• Em seguida, clica em buscar;
• Agora, vá na opção “Obter” e aguarde o aplicativo ser baixado;
• Quando terminar de instalar, irá aparecer a palavra “Abrir”, basta clicar que você será redirecionado para o aplicativo SouGov.br.

Instalando SouGov.br na PlayStore

Para aparelhos com o sistema operacional Android, a PlayStore é a loja de aplicativos. Ao entrar, você deverá baixar o app SouGov.br. Confira o passo a passo:

• Abra a PlayStore e no campo de buscas, você deve digitar “SouGov.br;
• Clique na lupa para pesquisar;
• Ao aparecer o resultado, o aplicativo SouGov.be será o primeiro. clique nele;
• Após abrir as informações sobre o app, você deve clicar em instalar;
• Quando finalizar, basta clicar em “Abrir” e você entrará no aplicativo.

Possíveis erros ao acessar os serviços do SouGov.br

A maioria dos erros que ocorrem na hora de acessar os serviços do SouGov.br. Muitos usuários informam que não conseguem entrar na plataforma.

O primeiro passo é baixar em seu celular o aplicativo Meu Gov.br, ele é fundamental para evitar erros de acesso.

Inclusive, a validação facial é feita pelo MeuGov, já que ele é interligado com os sistemas de vários bancos credenciados e outros sistemas.

Outro erro comum é na hora de recuperar a senha, já que é preciso inserir o mesmo e-mail que foi colocado na hora do cadastro.

Muitas pessoas inserem um e-mail que não costuma usar, ou utiliza um endereço eletrônico de uma terceira pessoa, a qual não tem acesso.

Por isso, lembre-se de utilizar um e-mail pessoal, a qual você utilize e sempre anote a senha cadastrada.

Perdi acesso ao aplicativo, e agora?

Em casos de não reconhecer o e-mail que foi cadastrado ou não ter mais acesso, o Portal SouGov possui um formulário que deve ser preenchido e encaminhado para o Ministério da Economia. 

Mas antes do formulário, você pode tentar a validação facial por meio do aplicativo MeuGov.

Pode ainda tentar recuperar por meio do Internet Banking da rede credenciada ou o autoatendimento do Banco do Brasil para quem é cliente.

Esse procedimento é o mesmo realizado pelos aposentados e pensionistas do INSS, mas no caso deles, o acesso é por meio do site ou aplicativo Meu INSS.

Afinal, o SouGov.br substituiu o SIGEPE?

O SouGov.be foi criado com o objetivo de substituir o SIGEPE Sistema de Gestão de Pessoas do Governo Federal).

Os servidores públicos federais ativos, aposentados e pensionistas precisavam acessar o sistema correto, já que a Administração Pública possui vários aplicativos.

Atualmente, os sistemas: SIGEPE MOBILE, SIGEPE BANCO DE TALENTOS e SIGEPE GESTOR, já foram desabilitados, afinal, o sistema deles já foi incorporado ao novo SouGov.br

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