INSS permitirá reagendamento de serviços após manutenção do sistema
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) confirmou que os segurados poderão reagendar os atendimentos afetados pela paralisação dos sistemas entre os dias 28 de janeiro e 1º de fevereiro.
A interrupção foi necessária para a modernização da plataforma da Dataprev, que busca ampliar a capacidade e melhorar a estabilidade dos serviços digitais.
A seguir, confira o que muda no atendimento e como reagendar os serviços.
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O que você vai ler neste artigo:
Resumo da notícia
- Notícias do INSS**
- O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) permitiu que os segurados reagendem os atendimentos afetados pela paralisão dos sistemas entre 28 de janeiro e 1 de fevereiro.
- A interrupção foi necessária para a modernização da plataforma da Dataprev, que visa ampliar a capacidade e melhorar a estabilidade dos serviços digitais.
- A partir de 2 de fevereiro, os segurados poderão remarcar os serviços afetados pelos canais: site ou aplicativo Meu INSS, Central de atendimento 135 e Agências da Previdência Social (com agendamento prévio).
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Por que os sistemas do INSS foram suspensos?
A suspensão dos sistemas digitais do INSS, incluindo o site, aplicativo Meu INSS e a Central 135, foi motivada por uma manutenção programada da Dataprev.
O objetivo é transferir os dados da Previdência para uma plataforma mais moderna, com maior capacidade de operação e segurança.
De acordo com a Dataprev, o período foi escolhido com base em critérios técnicos para minimizar impactos nos pagamentos e concessão de benefícios.
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Atendimento presencial também foi interrompido
Durante a manutenção, as agências do INSS também suspenderam o atendimento presencial.
Segurados que tinham agendamentos para os dias 28, 29 ou 30 de janeiro puderam antecipar os atendimentos em mutirões realizados nos fins de semana anteriores, nos dias 17, 18, 24 e 25.
Saiba mais: Site ou aplicativo Meu INSS fora do ar, o que fazer?
Reagendamento de serviços do INSS poderá ser feito a partir de 2 de fevereiro
A partir do dia 2 de fevereiro, quando os sistemas voltarem ao ar, será possível remarcar os serviços afetados.
O reagendamento poderá ser feito pelos seguintes canais:
- Site ou aplicativo Meu INSS
- Central de atendimento 135
- Agências da Previdência Social (com agendamento prévio)
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Perguntas frequentes
Como lidar com a instabilidade do Meu INSS?
Nessas circunstâncias, é importante verificar sua conexão com a internet, bem como conferir se a versão mais recente do Meu INSS está instalada no seu celular. Também é recomendado aguardar um momento para tentar novamente, pois pode haver alta demanda e congestionamento dos servidores.
Como entrar no Meu INSS?
Você pode entrar no Meu INSS pela internet, acessando o site ou aplicativo. Para ter acesso aos serviços, basta se cadastrar escolhendo uma das opções disponíveis, como CPF, internet banking, etc.
Como acessar o Meu INSS?
Você pode acessar o site ou aplicativo Meu INSS e se cadastrar com CPF. Insira o número do seu documento, informe os dados que serão solicitados e conclua criando sua senha.
Qual o horário de funcionamento do 135?
O atendimento do 135 funciona de 7h da manhã até 22h da noite, de segunda a sábado.
Carlos Lisboa é publicitário e integra o time de Aquisição Orgânica da meutudo desde 2023, produzindo principalmente conteúdos sobre finanças, benefícios e educação financeira. Natural de Sergipe, ele combina seu domínio em copywriting, SEO e técnicas de storytelling para criar textos envolventes e informativos. Fora do trabalho, Carlos é apaixonado por música e adora uma boa conversa com os amigos.
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Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 14/04/2023Atenção e o respeito à minha necessidade
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 07/03/2023É um aplicativo muito bom e tudo que tem nele é verdade, não fake news
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 30/01/2023Achei muito rápido, sem tanta burocracia
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 08/03/2023