Fraude INSS: governo fará busca ativa para localizar vítimas de golpe

A fraude no INSS envolvendo descontos indevidos na folha de pagamento de aposentados e pensionistas trouxe grande preocupação aos segurados em todo o país. 

Muitos foram surpreendidos com cobranças que não autorizaram, ligadas a associações e entidades diversas. 

Agora, o governo federal inicia uma busca ativa para localizar essas vítimas e garantir o ressarcimento dos valores.

A operação busca assegurar que até mesmo pessoas em áreas remotas ou com dificuldades de acesso aos canais digitais possam resolver a situação

Confira como funciona essa busca ativa, como denunciar descontos indevidos e como solicitar o reembolso no INSS.

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Governo buscará vítimas de fraude no INSS

O governo federal anunciou que fará uma busca ativa para localizar aposentados e pensionistas do INSS que sofreram descontos não autorizados.

A ação contra a fraude no INSS foi anunciada nesta quinta-feira (29), pelo ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz.

A estratégia do governo é combinar canais tradicionais e atendimento presencial para garantir que todos os segurados sejam alcançados, inclusive aqueles em áreas de difícil acesso ou com mobilidade reduzida. 

De acordo com Wolney Queiroz, o primeiro contato com os aposentados e pensionistas será feito por meio dos canais oficiais, como o aplicativo e site Meu INSS, a central de atendimento telefônico 135 e as agências dos Correios. 

Já a partir desta sexta-feira (30), os beneficiários já podem consultar sua situação em mais de 4.700 agências dos Correios em todo o país, apresentando um documento de identificação com foto.

O ministro explicou que, caso os beneficiários não respondam a esse contato inicial, será realizada uma busca ativa por meio de unidades móveis e fluviais. 

Os barcos da Previdência Social (PrevBarco) e os veículos de atendimento móvel (PrevMóvel) serão mobilizados para atender comunidades ribeirinhas, localidades remotas e pessoas que não têm condições de acessar os canais digitais ou se deslocar até uma agência. 

“Vamos garantir que ninguém fique para trás. Há pessoas que não têm familiaridade com os canais digitais ou que, por algum motivo, não conseguem se deslocar”, afirmou Wolney Queiroz.

O objetivo da operação é assegurar que todos os beneficiários lesados pela fraude no INSS sejam identificados e orientados sobre como solicitar o reembolso dos valores descontados de forma indevida.

Como denunciar descontos indevidos na aposentadoria?

Se você identificou descontos indevidos na aposentadoria, saiba que o processo de denúncia é simples e pode ser feito pelos canais oficiais do INSS. 

Confira o passo a passo abaixo:

• Acesse o Meu INSS (site ou aplicativo) e consulte sua folha de pagamento
• Verifique se há descontos que você não reconhece
• Se houver, registre a contestação diretamente na plataforma
• Alternativamente, ligue para o Disque 135 e realize a contestação por telefone
• Também é possível realizar a denúncia presencialmente em uma das agências dos Correios

Importante: não é necessário apresentar documentos no momento da contestação. Basta informar que não reconhece o vínculo com a entidade que realizou o desconto.

Saiba mais: Como fazer agendamento do INSS online ou pelo telefone

Após a contestação, a entidade terá 15 dias úteis para comprovar a autorização ou devolver os valores.

Você pode conferir abaixo o passo a passo de como consultar se há descontos indevidos: 

Como consultar descontos indevidos

Entenda como encontrar e cancelar possíveis descontos indevidos no seu benefício

1.

Na tela de boas-vindas do app Meu INSS, clique no ícone da seta circulada para iniciar, localizado ao final da página.

2.

Clique no botão “Entrar com gov.br”

3.

Agora, digite seu CPF no campo indicado

4.

Em seguida, digite sua senha.

5.

Na tela inicial, clique na opção “Mais Serviços”

6.

Role a tela até encontrar a opção “Mensalidade Associativa”

7.

Agora, escolha entre bloquear, excluir ou consultar a Mensalidade e siga os passos indicados.

O INSS vai ressarcir os descontos indevidos?

Sim, o INSS já iniciou o processo de devolução dos valores indevidamente descontados. A expectativa do governo é concluir essa etapa até dezembro de 2025, de forma escalonada e segura.

Os órgãos responsáveis têm um prazo de 15 dias úteis, a partir da contestação, para ressarcir os valores ao INSS. 

Caso não comprovem a autorização ou não realizem a devolução, o caso será encaminhado à Advocacia Geral da União (AGU), que adotará as medidas legais necessárias.

Como pedir reembolso ao INSS?

Se você foi vítima de fraude INSS e deseja solicitar o reembolso, siga este passo a passo:

• Acesse o Meu INSS (disponível para Android, iOS e também via navegador no site oficial)
• Utilize a opção de “Revisão de benefícios” ou “Contestação de descontos”
• Se preferir, ligue para a central de atendimento Disque 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h
• Compareça a uma das 4.730 agências dos Correios habilitadas em todo o país. O atendimento presencial é ideal para quem não tem facilidade com canais digitais. Leve um documento com foto

Caso o beneficiário não possa ir pessoalmente, um representante legal com procuração autenticada poderá fazer a consulta. Esses canais são os únicos reconhecidos oficialmente. 

Cuidado com novos golpes

Após a fraude no INSS, é importante ficar atento para não cair em um novo golpe do INSS enquanto tenta recuperar valores de fraudes anteriores.

O governo enfatiza que o INSS:

• Não telefona para os beneficiários
• Não envia e-mails ou mensagens de WhatsApp pedindo dados pessoais
• Não solicita pagamentos ou depósitos para garantir o reembolso

Todos os atendimentos relacionados à fraude INSS devem ser realizados exclusivamente pelos canais oficiais já citados. Desconfie de qualquer comunicação diferente.

Além disso, a busca ativa, quando for realizada, será feita por equipes oficiais identificadas e em veículos caracterizados, como o PrevBarco e o PrevMóvel.

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