Erros no sistema do INSS podem atrasar aposentadorias em até 2 anos

O Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS) é uma base de dados do governo que reúne dados trabalhistas dos contribuintes junto ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).

O serviço oferecido pelo Instituto tem sofrido muitas reclamações por meio dos usuários, seus representantes e advogados, ao tentar acessar ou inserir dados no sistema.

Veja a seguir como proceder ao se deparar com alguma instabilidade no sistema e evite dores de cabeça com seu futuro benefício.

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Problemas recorrentes no INSS

O Meu INSS é uma plataforma utilizada para vários serviços como solicitação de benefícios, simulação de aposentadoria, consulta de diversos extratos, agendamento de perícia, atualização de dados pessoais, entre outros.

Veja alguns erros que podem ocorrer ao tentar utilizar o sistema do INSS online.

CNIS

Uma grande parte dos usuários relata erro ao inserir ou atualizar seus dados através do Portal Meu INSS em seu CNIS.

Os dados inseridos pelos cidadãos não ficam registrados no CNIS, logo o sistema compreende que não existe documentação que comprove o direito do cidadão de receber um benefício, por exemplo.

Leia mais: O que fazer quando o Meu INSS está fora do ar?

Por conta deste erro, muitos benefícios requeridos junto ao INSS acabam sofrendo um grande atraso (de até dois anos, em alguns casos relatados) ou não sendo concedidos.

Segundo vários advogados e titulares, ocorrem vários erros ao tentar inserir dados no CNIS, o que causa uma dificuldade para conseguir benefícios junto ao INSS, sem possuir a devida comprovação por conta das instabilidades do sistema.

Sistema fora do ar

A principal das reclamações que os usuários fazem, é sobre a frequência em que o sistema se encontra fora do ar, impossibilitando as pessoas de ter o acesso prático aos serviços.

Por ser um sistema online, a intenção é facilitar o uso dos serviços sem precisar ir a uma agência, mas devido ao número de vezes em que o sistema fica instável, muitos usuários têm achado mais prático ir até o INSS presencialmente.

Robôs do INSS

Outro problema relatado é a automatização robótica dos sistemas para análise e concessão de benefícios, que tem trazido um maior número de indeferimentos inadequados.

Desta forma, ao invés de diminuir a fila de pessoas aguardando a aprovação de seu benefício, a ferramenta acabou trazendo um aumento de recursos solicitados pelos usuários ao ter seu benefício negado.

O que fazer nessa situação?

Para resolver os problemas ou atualizar dados relacionados ao CNIS, a pessoa pode recorrer à central de atendimento 135 ou ir presencialmente a uma agência da Previdência.

Logo, poderão inserir ou corrigir seus dados com uma garantia maior, até que o serviço online volte a funcionar corretamente.

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