O que é assédio moral no trabalho e como identificar

Sentir-se desrespeitado, humilhado ou constantemente desvalorizado no ambiente de trabalho não deve ser considerado algo aceitável. 

Infelizmente, o assédio moral é uma realidade comum em muitas organizações e, na maioria das vezes, passa despercebido ou é silenciado por medo de retaliação.

Esse tipo de conduta traz prejuízos não apenas para o trabalhador, que pode desenvolver sérios problemas emocionais e físicos, como também para a empresa, que sofre com queda de produtividade, clima organizacional tóxico e perda de talentos.

A seguir, entenda o que é assédio moral no trabalho, como reconhecê-lo, quais medidas podem ser tomadas em casos de ocorrências para saber como reagir diante dessa realidade.

Empréstimo
Saque-Aniversário Simule agora

Consignado
CLT Simule agora

Empréstimo
Consignado Simule agora

Portabilidade
do Consignado Simule agora

Empréstimo
para BPC/LOAS Simule agora

Refinanciamento
de Consignado Simule agora

O que é assédio moral no trabalho?

O assédio moral no trabalho é uma forma de violência psicológica que ocorre no ambiente profissional. Para ser caracterizado como assédio moral, o comportamento precisa:

• Ser contínuo: ações isoladas, embora reprováveis, geralmente configuram dano moral, mas não assédio moral
• Ser abusivo: atitudes que afetem negativamente a autoestima, a saúde psíquica ou física da vítima
• Causar prejuízos: o assédio compromete o bem-estar do empregado, sua capacidade de trabalho e pode impactar sua permanência na função
• Degradar o ambiente: ao afetar a dinâmica do local de trabalho, o assédio cria um clima hostil e insustentável

Ele se caracteriza por condutas intencionais, repetitivas e sistemáticas, que têm como objetivo humilhar, constranger e prejudicar emocional e profissionalmente uma pessoa ou grupo.

Esses comportamentos são praticados dentro do contexto laboral, diretamente relacionados às atividades e funções da vítima. 

Podem envolver palavras, gestos, atitudes ou até mesmo o silêncio, desde que atentem contra a dignidade e a integridade do trabalhador.

Essas ações intencionais, além de prejudicar a vítima, deterioram a convivência organizacional e vão na contramão de relações profissionais éticas e respeitosas.

Além de causarem danos psicológicos, afetando a autoestima, a produtividade e a relação do colaborador com a equipe e com a empresa.

Confira: Por que a qualidade de vida no trabalho é importante?

Aplicativo bem fácil de usar

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 14/04/2023

Atenção e o respeito à minha necessidade

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 07/03/2023

É um aplicativo muito bom e tudo que tem nele é verdade, não fake news

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 30/01/2023

Achei muito rápido, sem tanta burocracia

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 08/03/2023

‹ ›

Simular empréstimo

Quais são os principais tipos de assédio moral?

Os diferentes tipos de assédio moral estão ligados à posição hierárquica entre a pessoa que comete a agressão e quem a sofre. 

Eles podem ocorrer em qualquer direção dentro da estrutura organizacional: de cima para baixo, de baixo para cima, entre colegas do mesmo nível ou até de forma simultânea entre essas camadas. 

Compreender essas variações é fundamental para identificar corretamente as situações de abuso, que nem sempre seguem o padrão chefe-subordinado.

Além disso, vale destacar que o assédio pode acontecer independentemente do gênero, tempo de casa, modelo de contratação ou setor de atuação da vítima ou do agressor.

O assédio moral pode ocorrer de diferentes formas, dependendo da relação entre agressor e vítima. A seguir, conheça os principais tipos existentes.

Assédio Vertical Descendente

Esse é o tipo mais recorrente de assédio moral nas organizações e ocorre quando alguém em posição de liderança abusa do seu cargo para prejudicar um subordinado. 

Utiliza sua autoridade de maneira excessiva, o agressor expõe a vítima a constrangimentos constantes, críticas destrutivas e tarefas humilhantes.

Esse comportamento abusivo tem como objetivo desestabilizar emocionalmente o funcionário, diminuir sua autoestima e afetar seu rendimento no trabalho. Portanto, as características principais são:

• Relação de poder: o agressor é superior hierárquico da vítima
• Abuso de autoridade: uso do cargo para impor situações vexatórias ou injustas
• Intenção de desestabilizar: os atos visam afetar o bem-estar psicológico e a atuação profissional do trabalhador.

Um exemplo comum é quando ocorre a designação de tarefas que fogem das competências do funcionário como forma de punição.

Assédio Vertical Ascendente

Esse tipo de assédio ocorre quando um ou mais subordinados direcionam comportamentos abusivos contra um superior hierárquico. 

Embora menos frequente, ele pode ser igualmente prejudicial e envolve atitudes como boicotes, chacotas, desrespeito público ou tentativas de desmoralizar a liderança.

Em muitos casos, o objetivo é enfraquecer a autoridade do gestor, colocando em xeque sua capacidade de liderança e gerando um ambiente hostil à sua atuação. Formas comuns de manifestação:

• Chantagens: ameaças com o intuito de obter benefícios ou favores
• Desrespeito público: ridicularização do líder diante da equipe
• Sabotagem: ações intencionais que dificultam o desempenho das funções do superior
• Construção de imagem negativa: ocultação de informações ou atitudes que comprometam sua reputação
• Ambiente hostil: práticas que visam minar a confiança e motivação do gestor.

Um exemplo prático é quando funcionários que fazem piadas depreciativas sobre a competência do chefe e equipe que deliberadamente ignora orientações do gestor para prejudicar sua performance.

Fique por dentro das notícias pelo Canal do WhatsApp da meutudo! Entre agora e receba nossos conteúdos no seu celular.

Assédio Horizontal

O assédio moral horizontal acontece entre pessoas que ocupam o mesmo nível na estrutura organizacional, como colegas de equipe ou gerentes de departamentos diferentes. 

Essa forma de abuso costuma surgir por rivalidade, disputas internas, discriminação ou competição exagerada.

As atitudes agressivas podem se manifestar tanto de forma velada quanto explícita, como ignorar propositalmente a presença de alguém, espalhar boatos, ridicularizar a vítima diante dos demais ou até promover exclusão social dentro do ambiente de trabalho.

As formas comuns de manifestação são: boatos, exclusão do grupo, atribuição de tarefas humilhantes ou críticas constantes.

Assédio Misto

O assédio misto acontece quando a vítima sofre abusos tanto de colegas do mesmo nível quanto de superiores hierárquicos. 

É uma combinação de assédio vertical e horizontal, que torna o ambiente de trabalho ainda mais tóxico e insustentável.

Esse tipo de agressão geralmente começa com um indivíduo e acaba sendo reforçado por outros, criando uma dinâmica de hostilidade coletiva contra a pessoa afetada. 

As ações podem incluir humilhações públicas, exclusão, discriminação, intimidações ou qualquer comportamento que comprometa a saúde e a dignidade do trabalhador.

Assédio Moral Organizacional

Neste tipo de assédio, o comportamento abusivo não parte de uma única pessoa, mas está enraizado nas práticas institucionais da própria empresa. 

Ele ocorre quando políticas e estratégias organizacionais impõem condições de trabalho opressivas com o objetivo de aumentar a produtividade ou os lucros, mesmo que isso custe a saúde física e mental dos trabalhadores.

Ao contrário do assédio individual, que é pontual, o assédio organizacional é estruturado e coletivo, afetando diversos colaboradores e sendo muitas vezes visto como “normal” dentro da cultura corporativa. As principais características do assédio organizacional:

• Políticas abusivas: práticas institucionais que incentivam a pressão constante ou o constrangimento
• Finalidade: impor metas inalcançáveis, promover exclusão ou forçar desligamentos
• Consequências: aumento de estresse, esgotamento, ansiedade e sensação de desumanização no trabalho

Um exemplo desse tipo de assédio é exigir resultados impossíveis de serem alcançados em prazos reduzidos ou submeter funcionários a situações vexatórias, como danças ou castigos públicos como forma de punição.

Continue lendo: Principais direitos trabalhistas que você precisa saber

Como identificar os sinais de assédio moral no ambiente de trabalho?

O assédio moral tem como sinais humilhações constantes, exclusão de atividades profissionais, gritos e exigência de tarefas impossíveis são alguns exemplos. 

É importante estar atento tanto aos comportamentos dos agressores quanto às reações das vítimas. Os principais sinais são:

• Comunicação hostil: críticas destrutivas, xingamentos ou piadas ofensiva
• Isolamento: exclusão de reuniões ou decisões importantes
• Sobrecarga ou negligência: imposição de tarefas inalcançáveis ou ausência total de atribuições, gerando constrangimento
• Tratamento desigual: discriminação e regras diferentes aplicadas de forma injustificada
• Controle abusivo: monitoramento excessivo de horários e atividade
• Ameaças frequentes: insinuações de demissão ou represálias veladas

Se essas situações ocorrem de forma repetida e sistemática, podem configurar assédio moral e devem ser levadas a sério.

Saiba mais: Como a inteligência emocional no trabalho melhora resultados?

Quais os impactos do assédio moral na saúde e na carreira?

O assédio moral deixa marcas na vida da vítima, afetando não apenas seu desempenho no trabalho, mas também sua saúde física e emocional. 

A exposição constante a situações degradantes pode desencadear ou agravar transtornos como depressão, ansiedade, insônia, distúrbios alimentares e até mesmo levar a pensamentos suicidas.

O trabalhador submetido a esse tipo de violência psicológica tende a perder o sentido do trabalho, afastar-se do convívio social e se sentir emocionalmente exausto. 

Essa condição o torna menos produtivo, desmotivado e pode culminar em pedidos de demissão ou afastamentos por questões médicas.

Vale destacar que o impacto do assédio moral não se restringe apenas à vítima direta. Colegas que presenciam ou convivem com esse tipo de situação também podem desenvolver sintomas semelhantes, como estresse e insegurança. 

A sensação de medo e injustiça afeta toda a equipe, criando um ambiente de trabalho tenso, improdutivo e insustentável.

Ambientes onde o assédio é tolerado acabam sendo marcados por desmotivação, rotatividade elevada e queda de desempenho coletivo. 

Isso mostra como o assédio moral é prejudicial para a carreira individual e para o bom funcionamento da empresa como um todo.

A longo prazo, o impacto pode ser devastador, levando o trabalhador a se afastar do mercado e enfrentar dificuldades de reinserção profissional.

O que diz a legislação brasileira sobre o assédio moral?

Embora o Brasil ainda não possua uma lei específica voltada exclusivamente ao assédio moral, diversos instrumentos legais já amparam o trabalhador e reforçam a necessidade de ambientes laborais respeitosos e seguros.

A Constituição Federal assegura a dignidade da pessoa humana, a inviolabilidade da intimidade e a igualdade de direitos, princípios que protegem o trabalhador de condutas abusivas no ambiente profissional.

A Lei nº 14.457/2022 trouxe avanços importantes ao tornar obrigatória a criação de canais internos de denúncia em empresas que possuem CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes), além de exigir ações de prevenção ao assédio moral e sexual.

Outro marco significativo é a Convenção nº 190 da OIT, ratificada pelo Brasil, que reconhece o assédio no trabalho como uma violação dos direitos humanos e orienta a promoção de ambientes saudáveis e livres de violência.

No campo da saúde e segurança do trabalho, a Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1) passou a considerar o assédio moral como um risco psicossocial, que deve ser gerenciado pelas empresas assim como qualquer outro fator de risco ocupacional.

Mais recentemente, a Lei nº 14.811/2024 alterou o Código Penal para tipificar o bullying e o cyberbullying como crimes. 

Embora essas condutas não sejam sinônimos de assédio moral, podem ser utilizadas como meios para perpetuar essa prática, especialmente no contexto corporativo.

Esses dispositivos legais contribuem para a responsabilização dos agressores e incentivam a adoção de políticas de prevenção por parte das empresas, mesmo na ausência de uma legislação única sobre o tema.

Oportunidade: Empréstimo Consignado CLT

Como denunciar o assédio moral no trabalho?

Para denunciar uma situação de assédio moral, que aconteceu com você, testemunhou ou soube de um caso, é preciso tomar algumas atitudes, sendo a primeira manter a discrição durante o processo.

A omissão permite que o comportamento abusivo se prolongue, podendo até se tornar parte da cultura da empresa.

Evite transformar a denúncia em comentários informais ou fofocas, pois isso pode comprometer a seriedade do caso. Apoiar a vítima e, quando possível, oferecer-se como testemunha também são atitudes valiosas.

A denúncia pode ser feita a qualquer momento, mesmo que o ocorrido tenha se dado no passado. Quanto antes for registrada, mais rápida será a chance de impedir novos abusos.

Ao relatar, procure fornecer o máximo de informações: nomes, locais, datas, tipo de conduta e possíveis provas, como e-mails, gravações ou mensagens. Mesmo que nem tudo esteja documentado, a denúncia feita com boa-fé já é válida.

É importante lembrar que quem deve investigar é a equipe responsável. Evite buscar provas por conta própria para não atrapalhar a apuração.

Utilize os canais formais da empresa ou, se necessário, recorra ao sindicato, ao Ministério Público do Trabalho ou a um advogado. A denúncia é um passo importante para romper o ciclo do assédio e construir um ambiente mais seguro para todos.

Quer conferir mais conteúdos informativos como esse? Preencha o formulário e receba uma seleção de conteúdos meutudo!