Qual o telefone do CRAS? Meios de atendimento e contatos

O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) é uma unidade pública que oferece diversos serviços de assistência à população, especialmente para pessoas em situação de vulnerabilidade social.

Para facilitar o acesso, o CRAS disponibiliza várias formas de atendimento conforme a região onde a unidade está localizada.

Neste artigo, você saberá qual o telefone do CRAS, quais serviços ele oferece e quais os meios de atendimento para a população.

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O que é o CRAS?

O CRAS é a porta de entrada para o Sistema Único de Assistência Social (SUAS), responsável por promover o bem-estar de pessoas em situação de vulnerabilidade. 

Entre os serviços oferecidos, estão o Cadastro Único, orientações sobre benefícios sociais, apoio em situações de violência doméstica e ações de fortalecimento dos vínculos familiares e comunitários.

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Qual o telefone do CRAS?

O telefone do CRAS vai variar de acordo com a região onde você mora. O número 121 é uma linha nacional e gratuita, tanto para celular como para telefone fixo, onde é possível obter informações sobre o atendimento do CRAS. 

Algumas cidades disponibilizam um portal com todos os endereços dos centros de atendimento da região, como o Canal Desenvolvimento Social, de Fortaleza. 

Além disso, é possível encontrar os e-mails e telefones de cada unidade.

Por onde entrar em contato com o CRAS?

Além do telefone 121, você pode localizar a unidade mais próxima utilizando o site Mapas Estratégicos para Políticas de Cidadania (MOPS), uma ferramenta online que permite encontrar endereços e contatos do CRAS em sua região​.

O portal MOPS reúne e organiza informações sobre a disponibilidade de serviços, equipamentos públicos e programas sociais identificados em municípios, microrregiões e estados do Brasil.

No site é possível saber qual endereço da unidade do CRAS mais próximo da sua residência, e pesquisar o telefone de contato dessa unidade de atendimento.

O CRAS tem atendimento presencial?

Sim, o atendimento presencial é uma das principais formas de acesso ao CRAS. 

Embora em algumas localidades seja necessário fazer agendamento no CRAS, especialmente para garantir melhor organização, o atendimento presencial está disponível em todo o Brasil. 

As unidades funcionam geralmente em horário comercial, de segunda a sexta-feira, mas pode variar de acordo com a região.

Quais documentos ter em mãos para ser atendido no CRAS?

Em muitos casos, não é obrigatório levar documentos para o primeiro atendimento no CRAS. 

Mas é recomendado que a pessoa que procura o atendimento tenha o CPF, RG ou outro documento de identificação, caso já possua.

Saiba mais: Agendamento CRAS Bolsa Família 

O documento facilita o acesso a serviços como a atualização do CadÚnico, Carteira do Idoso e o Bolsa Família.

Quais são os serviços que o CRAS oferece?

Os serviços do CRAS são diversos e focam no fortalecimento da convivência comunitária e familiar. 

Confira alguns dos principais serviços do CRAS abaixo:

• Cadastro Único para programas sociais do governo
• Orientação sobre benefícios sociais, como o Bolsa Família e o Benefício de Prestação Continuada (BPC)
• Apoio em situações de violência doméstica
• Palestras e oficinas socioeducativas sobre direitos e deveres, saúde e cultura​

O CRAS oferece um serviço de assistência social importante principalmente para população em situação de vulnerabilidade social. 

Para saber qual unidade de atendimento mais próxima, procure os canais de atendimento oficiais e se informe sobre endereço e telefone do CRAS que atende sua região.

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