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Cuidado: a relação da meutudo com o público acima de 60 anos

1 de outubro de 2021 Cuidado: a relação da meutudo com o público acima de 60 anos

Nascer, crescer e viver novas fases: esses são alguns estágios da vida. Em todos eles precisamos de cuidados; em alguns mais, e em outros menos.

O fato é que o mundo não para enquanto envelhecemos, as coisas mudam e nessas mudanças fica difícil acompanhar os passos da vida na mesma intensidade. 

Por isso, nós da meutudo acreditamos muito que os idosos precisam de atenção. E não estamos falando apenas de escuta ou de um cuidado com a saúde. É atenção em tudo! 

Atenção no tratar, nas suas dores pessoais, proteção e cuidado. Esses são valores essenciais para nós quando olhamos para clientes com mais de 60 anos.

Nossa relação é de cuidado, carinho e respeito

Hoje, na meutudo, são mais de 240 mil clientes acima de 60 anos. Infinitas histórias e vidas que conseguimos ajudar de alguma forma por meio do nosso cuidado.

Cuidado esse que é refletido na transparência, no manejo da verdade e no atendimento, 100% focado em ajudar de fato

Nosso propósito é melhorar a vida financeira dos nossos clientes por meio da redução do endividamento e isso envolve um trabalho de construção de confiança

Como? Construindo um ambiente seguro e de fácil acesso para todos eles. A gente já sabe como a sociedade pode ser excludente, mas nós seremos sempre o contrário disso.

Desde que começamos nossas operações, fizemos vários ajustes sempre visando incluir a todos: da aparência do aplicativo e site até na nossa forma de conversar.

Melhoramos nossa facilidade de leitura, diminuímos a quantidade de etapas e deixamos tudo mais simples. Tudo isso pensado em quem é importante para nós.

Como lidamos com pessoas da melhor idade

Nessa relação que estamos construindo desde o início de nossas operações, tivemos a oportunidade de aprender bastante sobre respeito e ouvir histórias que nos enriqueceram muito.

Afinal, estamos lidando com histórias de pessoas que viveram diversas experiências. Inclusive quando o assunto é dinheiro e finanças pessoais.

Aprendemos muito com essas histórias e usamos cada troca como incentivo para melhorar a experiência dos clientes.

Nós recebemos o acolhimento e a confiança do público de mais idade. Por isso, nos preocupamos para que essa relação não seja uma via de mão única. 

Tudo feito com carinho! E para ilustrar um pouco mais, confira o vídeo abaixo e veja um exemplo de como funciona a relação com esse público na meutudo.

Assista e veja como funciona a nossa relação de cuidado e respeito

A importância social do idoso

É importante saber que os idosos são parte fundamental da sociedade e por isso devem ser tratados como tal. 

Segundo dados do IBGE, a expectativa é que em 2060, a população idosa do Brasil supere a população de jovens.

Isso mostra um caminho claro onde até mesmo políticas públicas afirmativas para essa faixa etária precisam ser cada vez mais respeitadas. 

No Brasil, por exemplo, temos o Estatuto do Idoso, que estabelece os principais direitos da população acima de 60 anos.

Estatuto do idoso: como surgiu e sua importância

O ano era 2003 e o Brasil viu a  Lei 10.741 ser instituída, tornando assegurados os direitos da população idosa do país. 

Esse é o surgimento do Estatuto do Idoso, onde estão contemplados temos importantíssimos nas áreas familiar, saúde, combate à discriminação e violência.

Hoje é comum ver pessoas acima de 60 anos recebendo atendimento prioritário na fila do supermercado ou para ter um assento no ônibus, mas isso só foi possível após o estatuto.

Em 2018, quando o estatuto completava 15 anos, a então representante da Associação Internacional de Gerontologia e Geriatria na ONU, Laura Machado, falou à Agência Brasil sobre a importância desta Lei.

“Foi a primeira legislação que de fato passou a regular os direitos humanos das pessoas idosas. Nós éramos um dos países sem uma legislação que permitisse penas e sanções administrativas para aqueles que praticassem maus-tratos e violência”, relatou Laura.

Daí mostra-se a importância desse estatuto para nossa evolução como sociedade que protege as pessoas idosas.

Há muito a fazer e conscientizar, mas o nosso trabalho faz parte da tentativa de fazer as coisas serem melhores.

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Esse artigo é uma maneira da meutudo celebrar o Dia do Idoso e ressaltar a importância de todos vocês para nós! 

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