Madrugada concentra maior risco de golpe na Black Friday, diz Serasa

Apesar do maior volume de compras ocorrer durante o dia, a madrugada tem se tornado o horário preferido para aplicação de golpes durante a Black Friday. É o que aponta um levantamento da Serasa com base nos dados da edição de 2024 do evento.

Segundo o relatório, entre meia-noite e 6h da manhã, a taxa de tentativas de fraudes mais que dobra em relação ao restante do dia, evidenciando a ação estratégica dos criminosos digitais. 

A seguir, entenda o motivo dos golpes se concentrarem na madrugada, quais são os mais comuns e como se proteger deles.

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Fraudes se concentram entre meia-noite e 6h, diz Serasa

De acordo com a análise da Serasa, a madrugada da Black Friday apresentou a maior taxa proporcional de tentativas de golpe. 

O horário mais crítico foi às 3 horas na sexta, dia 29 de outubro de 2024, quando a taxa de fraudes teve aumento significativo comparado ao restante do dia.

Segundo análise da Serasa baseada em dados de 2024, entre a meia-noite e às 6h o número de compras foi menor, mas a taxa de golpes chegou a 2% às 3h da manhã, o dobro do registrado durante o dia.

Embora o número de pedidos por hora tenha sido significativamente menor nesse horário, cerca de 65 mil contra mais de 300 mil no pico entre 13h e 14h, a atuação dos golpistas se intensifica, aproveitando o cansaço e a menor vigilância dos consumidores.

Confira: Quais as melhores lojas/sites para comprar na Black Friday?

Golpes mais comuns durante a Black Friday

A Serasa identificou diferentes tipos de fraudes aplicadas pelos criminosos durante o período de Black Friday no Brasil. Entre os principais estão:

• Phishing: criação de páginas falsas com ofertas chamativas para capturar dados
• Sites clonados: links patrocinados ou anúncios falsos nas redes sociais redirecionam para páginas fraudulentas
• Mensagens de engano: SMS, e-mails ou WhatsApp com notificações falsas de compra ou entrega
• QR Code e Pix alterados: troca de dados na etapa final da compra para desviar o pagamento
• Perfis falsos: contas falsas em marketplaces, criadas para capturar informações pessoais dos consumidores

Essas fraudes exploram a pressa e a distração dos consumidores durante o período promocional, especialmente quando as ofertas parecem irresistíveis. 

Por isso, é fundamental redobrar a atenção e sempre desconfiar de condições que fogem do padrão de grandes varejistas.

Leia também: O que comprar na Black Friday? Dicas do que vale a pena

Golpistas agem com precisão e se antecipam às promoções

O comportamento dos criminosos digitais não é aleatório. A Serasa ressalta que os fraudadores estudam o comportamento de consumo para encontrar brechas de segurança.

A Serasa detectou tentativas de fraudes em outras madrugadas do mesmo período promocional, entre 28 de novembro e 1º de dezembro de 2024. Isso reforça que esses ataques não ocorrem por acaso.

De acordo com a instituição, os golpistas se organizam com planejamento, analisam o comportamento de consumo e agem antes do pico das ofertas. 

O objetivo é aproveitar momentos de desatenção e vulnerabilidade do consumidor, muitas vezes durante buscas rápidas por ofertas durante a madrugada. 

Essa antecipação estratégica mostra o quanto essas ações são calculadas para capturar dados ou desviar pagamentos de forma silenciosa.

Saiba mais: Como saber se um site é seguro? Sinais e dicas de proteção

Como se proteger dos golpes na Black Friday

Para se proteger dos golpes durante a Black Friday, o primeiro passo é desconfiar de promoções com preços fora da realidade que são bons demais para serem verdade.

Antes de comprar, é importante acompanhar a evolução dos preços com antecedência por meio de ferramentas como Buscapé ou o gráfico de preços da Serasa. Isso ajuda a identificar descontos falsos ou preços manipulados.

Mesmo com a sofisticação dos ataques, outras atitudes simples podem ajudar a evitar prejuízos durante as compras:

• Verifique a URL da loja antes de finalizar qualquer compra
• Não clique em links recebidos por e-mail, SMS ou redes sociais sem antes checar a procedência
• Prefira métodos de pagamento com proteção ao consumidor
• Ative autenticação em duas etapas nos aplicativos e evite realizar compras em redes públicas de internet

Também é importante pesquisar a reputação da loja em plataformas como Reclame Aqui, Consumidor.gov.br e consultar a lista de sites não recomendados pelo Procon-SP. 

Sempre que possível, priorize marcas consolidadas no mercado. E, claro, use senhas únicas e fortes, evitando salvar dados bancários em sites não confiáveis.

Outro cuidado essencial é conferir o CNPJ do vendedor no site da Receita Federal, garantindo que a empresa esteja regularizada. 

Após a compra, acompanhe o status do pedido e guarde todos os comprovantes, e-mails, capturas de tela e dados da transação podem ser úteis em caso de disputa ou reclamação.

A proteção contra fraudes digitais exige atenção ativa e constante. Quanto mais informado o consumidor estiver, menores serão as chances de ser enganado. 

Investir em ações que aumentem a segurança nas compras online é uma atitude que garante tranquilidade durante a Black Friday.

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