Sistema Jaé passa por primeiro grande teste em dia útil no Rio

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O sistema Jaé teve seu primeiro grande teste em dia útil no Rio, substituindo o Riocard em ônibus municipais, BRT, VLT e vans legalizadas.

O sistema Jaé, que passou a ser a única bilhetagem para os transportes municipais do Rio de Janeiro, enfrentou nesta segunda-feira (4) seu primeiro grande teste em dia útil. 

A prefeitura monitora a operação em tempo real e confirmou que a maior parte das viagens ocorre normalmente, mas alertou para possíveis problemas pontuais. 

O novo modelo promete mais controle sobre os subsídios do transporte e mudanças significativas para passageiros e empresas. 

A seguir, confira os detalhes sobre o funcionamento do Jaé e como usar o cartão ou o aplicativo.

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Resumo da notícia
  • Aqui estão as informações relevantes sobre o sistema Ja no Rio:
  • O sistema Ja, que é a única bilhetagem para os transportes municipais do Rio, enfrentou seu primeiro grande teste em dia til e está funcionando normalmente, mas com possíveis problemas pontuais.
  • O Ja é necessário para usar ônibus municipais, BRT, VLT, vans legalizadas e cabritinhos, e é o único cartão aceito em mais de 3,4 milhões de cadastros já realizados.
  • Os passageiros que utilizavam Riocard precisam migrar para o Ja, exceto beneficários do Bilhete Único Municipal (BUI), que terão leitores especiais nos veículos.
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Como funciona o sistema Jaé e quais transportes aceitam

O Jaé agora é o único cartão aceito em ônibus municipais, BRT, VLT, vans legalizadas e “cabritinhos”. 

O metrô também passou a aceitar o sistema, mas trens e barcas continuam funcionando com o Riocard.

  • Mais de 3,4 milhões de cadastros já foram realizados
  • 1,37 milhão de cartões físicos foram entregues e outros 161 mil aguardam retirada
  • A bilhetagem permite maior controle dos subsídios pagos às empresas de transporte

Saiba mais: Vale-transporte pode ser pago em dinheiro? 

O que muda para passageiros e integração tarifária

Os passageiros que utilizavam Riocard precisam migrar para o Jaé, exceto beneficiários do Bilhete Único Municipal (BUI), que terão leitores específicos nos veículos.

  • Integração com ônibus e BRT passa a ser feita pelo Jaé
  • Tarifa social e Bilhete Único Intermunicipal continuam exigindo Riocard
  • O saldo do Riocard não é transferido automaticamente: o reembolso precisa ser solicitado em loja física ou online, com depósito em até 15 dias úteis

Uso do app Jaé e pagamentos por QR Code

Além do cartão físico, é possível pagar passagens com o QR Code do aplicativo Jaé, disponível para Android e iOS.

  • O app permite gerar QR Codes individuais para embarque
  • Também mostra o histórico de viagens e saldo disponível
  • Para empresas que ainda aguardam a entrega dos cartões físicos para funcionários, o QR Code serve como solução provisória para o vale-transporte

Onde emitir ou retirar o cartão Jaé no Rio

A prefeitura mantém diversos postos de atendimento para retirada e emissão do cartão Jaé. Entre eles:

  • Bangu: Nave do Conhecimento Padre Miguel (Rua Bom Sossego, 380)
  • Madureira: Terminal BRT Paulo da Portela e Shopping dos Peixinhos
  • Barra da Tijuca: Terminais BRT Alvorada e Jardim Oceânico
  • Centro: Clube dos Servidores e sede da prefeitura na Rua Ulysses Guimarães

O atendimento segue ativo para novos cadastros, retirada de cartões e dúvidas sobre o funcionamento do sistema.

Com o primeiro dia útil de operação, o sistema Jaé inicia sua fase mais importante, impactando milhões de usuários e integrando diferentes modais de transporte no Rio. 

A adaptação exige atenção às novas regras de bilhetagem, mas traz maior controle e transparência para o transporte público.

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FAQ

Perguntas frequentes

Posso continuar usando o Riocard nos transportes municipais do Rio?

Não. O Riocard deixou de ser aceito em ônibus municipais, BRT, VLT e vans legalizadas. Ele ainda é válido apenas para trens, barcas e benefícios como tarifa social e Bilhete Único Intermunicipal.

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Como recuperar o saldo do meu Riocard para usar no Jaé?

O saldo não migra automaticamente. É necessário solicitar o cancelamento do Riocard em loja física ou atendimento online. O reembolso é feito por depósito bancário em até 15 dias úteis.

Ainda tem dúvidas?

É possível pagar as passagens no Jaé usando apenas o celular?

Sim. O aplicativo Jaé permite gerar QR Codes individuais para embarque, consultar saldo e histórico de viagens. O app está disponível para Android e iOS.

Ainda tem dúvidas?

Onde posso emitir ou retirar o cartão Jaé na cidade do Rio?

Há diversos postos espalhados pela cidade, como os terminais BRT Alvorada e Paulo da Portela, Nave do Conhecimento em Bangu, e o Clube dos Servidores no Centro.

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