Veja como contestar golpe do Bolsa Família e descontos indevidos

Recentemente, o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) emitiu um alerta sobre um novo golpe do Bolsa Família que ocorre via mensagens de texto.

Infelizmente, muitos beneficiários têm sido vítimas de criminosos que retiram indevidamente o dinheiro de suas contas por meio de links e mensagens fraudulentas. 

Confira agora como contestar caso seja afetado, como recuperar o dinheiro de descontos indevidos e como prevenir fraudes no seu benefício.

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Como funciona o Golpe do Bolsa Família?

O golpe do Bolsa Família ocorre por meio de mensagens de texto (SMS) fraudulentas que criminosos enviam para os beneficiários, geralmente contendo links que redirecionam a vítima para sites falsos. 

Clicando no site falso, as informações pessoais e bancárias do beneficiário são coletadas, permitindo que os golpistas acessem as contas onde os benefícios são depositados. 

Leia mais: Bolsa Família diminuiu?

Com esses dados em mãos, os criminosos podem transferir o dinheiro do benefício para outras contas, deixando as vítimas sem o dinheiro a que têm direito.

Como argumentar descontos indevidos?

Se você foi vítima de um golpe ou percebeu descontos indevidos em sua conta do Bolsa Família, é possível contestar essas transações junto à Caixa Econômica Federal. 

Existem três principais formas de realizar essa contestação, confira abaixo:

1. Presencialmente na agência da Caixa: leve seu CPF e um documento de identificação válido.

2. Pelo aplicativo Caixa Tem: acesse o aplicativo, vá até a seção “Ajustes”, depois “Minha conta” e selecione “Contestar transação”. Escolha a transação que deseja contestar e responda às perguntas de segurança. O prazo para análise é de até 10 dias úteis.

3. Por ligação no SAC Caixa: ligue para o número 0800 726 0101, escolha a opção 6 e informe os dados solicitados pelo atendente, como CPF, número da conta e detalhes da transação que deseja contestar.

Além disso, é recomendável que o beneficiário registre um Boletim de Ocorrência (B.O.) para oficializar a denúncia e facilitar a investigação do caso.

Conheça: Calendário completo do Bolsa Família

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Como evitar cair nos golpes do Bolsa Família?

Para evitar cair em golpes relacionados ao Bolsa Família, é necessário seguir as orientações de segurança:

• Não clique em links suspeitos: o MDS não envia mensagens com links para os beneficiários. Se você receber uma mensagem com um link, desconfie e não clique.

• Verifique as comunicações oficiais: consulte informações diretamente no aplicativo oficial do Bolsa Família ou nos extratos bancários. O MDS utiliza esses meios para comunicar informações importantes aos beneficiários.

• Registre o Boletim de Ocorrência: ao cair num golpe, registre imediatamente um B.O. Isso ajuda na investigação e pode aumentar suas chances de recuperar o valor perdido.

Essas medidas ajudarão a proteger seu benefício Bolsa Família e garantir o recebimento dos valores que precisa. 

Para sanar as dúvidas dos beneficiários do Bolsa Família, o MDS disponibiliza uma Central de Relacionamento, o Disque Social, pelo número 121.

Continue lendo: Como baixar e consultar benefício no aplicativo Bolsa Família

Os golpes aos beneficiários crescem, mas a prevenção é possível com o acesso à informação e seguindo as orientações dos órgãos responsáveis. 

Caso tenha sido vítima do golpe Bolsa Família, procure urgentemente realizar um Boletim de Ocorrência e compareça à Caixa para solicitar a contestação dos valores perdidos.

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