Descontos indevidos no INSS: iniciou ontem consulta presencial nos Correios
A partir desta segunda-feira (16), aposentados e pensionistas do INSS que contestaram descontos indevidos em seus benefícios já podem consultar presencialmente, nos Correios, as respostas das entidades envolvidas.
A nova etapa é voltada a quem registrou a contestação há mais de 15 dias e precisa acompanhar o andamento do pedido. Até agora, mais de 3,2 milhões de pessoas já relataram cobranças não reconhecidas.
Confira a seguir quem deve procurar os Correios, o que pode ser feito no atendimento e como garantir seus direitos.
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O que você vai ler neste artigo:
Resumo da notícia
- A partir de hoje, aposentados e pensionistas do INSS podem consultar presencialmente nos Correios respostas sobre descontos indevidos em seus benefícios.
- Mais de 3,2 milhões de pessoas já relataram cobranças não reconhecidas, e 97% dos requerentes afirmaram não ter vínculo com a entidade que fez o desconto.
- No atendimento nos Correios, é possível verificar descontos indevidos, analisar documentos apresentados pelas associações e acompanhar o resultado da contestação após 15 dias úteis.
- Para solicitar a devolução dos valores, o aposentado pode fazer isso digitalmente pelo aplicativo ou site Meu INSS, ou pessoalmente nos Correios, onde as associações têm 15 dias úteis para apresentar provas de autorização do desconto.
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Quem pode consultar o desconto indevido nos Correios?
A consulta presencial está disponível para quem contestou descontos em seu benefício do INSS há mais de 15 dias úteis, especialmente nos casos em que o pedido foi feito pelo telefone 135, canal que não permite visualizar os documentos apresentados pelas associações.
Segundo o INSS, até agora, 97% dos requerentes afirmaram não reconhecer vínculo com a entidade que fez o desconto.
Leia também: Fraude INSS: vítimas revelam valores e expectativa de reembolso
O atendimento nos Correios permite conferir se houve algum desconto, analisar os documentos apresentados pelas associações e acompanhar o resultado da contestação.
O que pode ser resolvido presencialmente nas agências?
O atendimento presencial nos Correios permite:
- Verificar se há desconto indevido no benefício
- Confirmar ou contestar descontos feitos por associações
- Analisar os documentos enviados pelas entidades
- Receber o protocolo de atendimento com as próximas instruções
- Acompanhar o resultado da contestação após os 15 dias úteis obrigatórios
A orientação é que o aposentado leve um documento com foto e o número do benefício para facilitar a verificação no sistema.
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Como funciona o pedido de devolução dos valores
Caso o aposentado não reconheça o desconto, é possível solicitar a devolução dos valores. Isso pode ser feito de forma digital, pelo aplicativo ou site Meu INSS, ou presencialmente nas agências dos Correios.
As associações têm até 15 dias úteis para apresentar provas de que o desconto foi autorizado.
Se não conseguirem comprovar, o segurado terá direito ao ressarcimento. Não é necessário apresentar documentos ou justificativas adicionais para contestar, basta registrar a discordância.
Por isso, se você contestou descontos no seu benefício, fique atento aos prazos e não deixe de acompanhar o resultado. Ir aos Correios pode ser um passo importante para garantir seus direitos.
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Perguntas frequentes
Preciso agendar para ser atendido nos Correios?
Não é necessário agendamento. Basta comparecer a uma agência dos Correios com documento com foto e número do benefício para atendimento.
Quem contestou pelo aplicativo também pode ir aos Correios?
Sim. Mesmo quem contestou pelo app Meu INSS pode acompanhar o resultado nos Correios, especialmente se quiser conferir documentos das associações.
O que acontece se a associação não responder no prazo?
Se a entidade não apresentar os documentos em até 15 dias úteis, o pedido de devolução avança e o INSS poderá determinar o ressarcimento ao segurado.
Posso contestar valores antigos que foram descontados há meses?
Sim. É possível contestar descontos feitos anteriormente, desde que o vínculo com a entidade não tenha sido autorizado pelo aposentado ou pensionista.
Leticia é formada em Marketing e trabalha como redatora desde 2018. Adora consumir conteúdos sobre educação financeira e escreve na meutudo para descomplicar a vida das pessoas que buscam crédito. No seu tempo livre gosta de ir à praia, visitar cafés bonitos e inventar moda com crochê e tricô.
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Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 14/04/2023Atenção e o respeito à minha necessidade
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 07/03/2023É um aplicativo muito bom e tudo que tem nele é verdade, não fake news
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Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 08/03/2023