Por que a demora no pagamento do empréstimo consignado dos 5% de margem?

A margem consignável teve o tão esperado aumento de 5%, que fica vigente até o dia 31 de dezembro de 2020.

Agora muita gente se pergunta: por que a demora no pagamento do empréstimo consignado dos 5%? Quem contratou e ainda não recebeu ou nem teve seu contrato averbado, está cheio de dúvidas:

Por isso, vamos explicar todas as dúvidas sobre o empréstimo consignado feito com o aumento da margem de 5%. Continue lendo para entender.

Empréstimo
Saque-Aniversário Simule agora

Empréstimo
Consignado Simule agora

Portabilidade
do Consignado Simule agora

Empréstimo
para BPC/LOAS Simule agora

Refinanciamento
de Consignado Simule agora

Empréstimo
Auxílio Brasil Simule agora

Como funciona o empréstimo consignado?

O empréstimo consignado é aquele descontado na sua folha de pagamento do INSS. Para que o dinheiro chegue até sua conta, ele passa por um processo.

É feita a análise da sua proposta, onde é visto se você tem condições para fazer o empréstimo.

Depois a proposta e a documentação são enviadas para o INSS. Nesta etapa, a DataPrev vai analisar o pedido para verificar se você tem margem disponível e se tem condições para averbar.

Após averbado, ele é inserido na sua folha de pagamento. Para concluir essa etapa, a DataPrev e o INSS tem um prazo de 5 dias úteis.

Depois disso é que a instituição financeira pode prosseguir e fazer o pagamento do empréstimo.

Por que a demora do empréstimo consignado?

O aumento no números dos empréstimos consignados, por conta do aumento de 5% da margem, gerou uma sobrecarga na DataPrev e INSS.

Leia mais: O que é a Maciça do INSS e como pode afetar os beneficiários?

A pandemia ocasionou uma redução no número de funcionários do INSS, e as solicitações chegaram no período de maciça do INSS, ocasionando um congestionamento.

Fiz empréstimo na meutudo e ainda não recebi

Os consignados da meutudo tem a CCB emitida pela Parati Financeira, depois são enviados os contratos à DataPrev para que sejam analisados e averbados pelo INSS.

Por isso, estamos passando pelos mesmos transtornos que os outros bancos e financeiras.

Alguns contratos têm demorado além do normal para serem pagos.

Alguns fatores são: divergências no banco e/ou na conta bancária, fazendo com que haja pendências na averbação ou que os pagamentos sejam devolvidos.

Por isso, levam mais tempo para confirmar os dados bancários e serem reapresentados. 

Para que você entenda melhor vamos explicar alguns casos. Confira abaixo: 

1 – Dados bancários inválidos

Durante o processo do consignado foi identificado que a conta bancária informada no contrato estava divergente da que consta no INSS.

Quando isso acontece o INSS retorna para banco com a informação de que não foi possível fazer a averbação por dados bancários inválidos. 

Na hora de contratar o consignado é importante que a conta corrente cadastrada na proposta seja igual ao do seu extrato de consignados INSS, na qual você recebe o benefício.

A conta que você recebe o pagamento do benefício é a mesma em que você irá receber seu empréstimo.

O cadastro tem que estar com os dados bancários corretos. Caso esteja divergente, vai voltar.

2 – O beneficiário recebe por cartão magnético

O depósito do empréstimo consignado é feito em conta corrente ou poupança. No caso do pagamento do benefício ser na modalidade cartão magnético, é preciso informar uma conta que seja no nome do titular do benefício.

O depósito não poderá ser efetuado em conta de terceiros.

3 – Conta corrente do Bancoob

Houve um problema com relação ao pagamento dos clientes que possuem conta corrente do Bancoob.

O que ocorre é que essas contas são do Agibank, banco vinculado ao Bancoob. Porém, no extrato de empréstimos consignados elas aparecem como Bancoob.

Quando a Parati realizou os pagamentos houve um erro de incompatibilidade bancária e, por isso, muitos foram devolvidos. 

Para corrigir este problema, a meutudo está entrando em contato com esses clientes para confirmar os dados bancários e, caso necessário, estamos pedindo outra conta da titularidade do beneficiário para reapresentar.

O intuito é fazer com o que o cliente receba o quanto antes o pagamento. 

Se você ainda não recebeu o seu empréstimo consignado feito pela meutudo, não se preocupe. Os contratos estão gradativamente sendo pagos e os que não foram averbados ainda, já foram enviados a DataPrev e aguardam o retorno da averbação.

Neste período, nosso time está trabalhando de forma dedicada. Caso haja uma demora no seu atendimento, você pode enviar sua solicitação para o e-mail suporte@meutudo.app.

Saiba mais: Conheça os canais oficiais da meutudo.

“Estamos atendendo nos canais do telefone 0800, chat e Whatsapp, além do email. Ajustamos nossa equipe para atender mais dúvidas devido a alta demanda. Estamos 100% focados em atender o volume de clientes que vêm até nós”, explica Gustavo Froes, Head de CX, da meutudo.

Quem não vai receber o empréstimo consignado dos 5%?

Existem ainda os casos em que houve divergência e que ficaram pendentes. Confira um motivo pelos quais, você pode não receber o seu consignados da margem dos 5%:

Cliente compromete a margem em mais de um banco

Se você fez empréstimo em mais de um lugar esperando a liberação da margem consignável, pode ter acontecido que um tenha averbado mais rápido que o outro e, nesse caso, tenha comprometido o valor da margem.

Assim, quando o outro banco tentar averbar o contrato, ele irá voltar como margem excedida.

Se ainda existir margem disponível, você pode refazer o consignado com o valor que restou.

Compreendeu tudo sobre o pagamento do empréstimo consignado? Qualquer dúvida deixe nos comentários.

Para acompanhar mais conteúdos e ficar atualizado sobre o empréstimo consignado e finanças faça abaixo seu cadastro para receber nossos conteúdos.