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Por que a demora no pagamento do empréstimo consignado dos 5% de margem?

meutudo. em 22 de outubro de 2020 às 11:59 Por que a demora no pagamento do empréstimo consignado dos 5% de margem?

A margem consignável teve o tão esperado aumento de 5%, que fica vigente até o dia 31 de dezembro de 2020.

Agora muita gente se pergunta: por que a demora no pagamento do empréstimo consignado dos 5%? Quem contratou e ainda não recebeu ou nem teve seu contrato averbado, está cheio de dúvidas:

Por isso, vamos explicar todas as dúvidas sobre o empréstimo consignado feito com o aumento da margem de 5%. Continue lendo para entender.

Como funciona o empréstimo consignado?

O empréstimo consignado é aquele que é descontado na sua folha de pagamento do INSS. Para que o dinheiro chegue até sua conta, ele passa por um processo.

É feita a análise da sua proposta, onde é visto se você tem condições para fazer o empréstimo.

Depois a proposta e a documentação é enviada para o INSS, nesta etapa a DataPrev vai analisar o pedido para verificar se você tem margem disponível e se tem condições para averbar.

Após averbado, ele é inserido na sua folha de pagamento. Para concluir essa etapa a DataPrev e o INSS tem um prazo de 5 dias úteis.

Depois disso é que a instituição financeira pode prosseguir e fazer o pagamento do empréstimo.

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Por que a demora do empréstimo consignado?

O aumento no números dos empréstimos consignados, por conta do aumento de 5% da margem, gerou uma sobrecarga na DataPrev e INSS.

A pandemia ocasionou uma redução no número de funcionários do INSS, e as solicitações chegaram no período de maciça do INSS, ocasionando um congestionamento.

Fiz empréstimo na meutudo e ainda não recebi

Os consignados da meutudo tem a CCB emitida pela Parati Financeira, depois são enviados os contratos à DataPrev para que sejam analisados e averbados pelo INSS.

Por isso, estamos passando pelos mesmos transtornos que os outros bancos e financeiras.

Alguns contratos têm demorado além do normal para serem pagos.

Alguns fatores são: divergências no banco e/ou na conta bancária, fazendo com que haja pendências na averbação ou que os pagamentos sejam devolvidos.

Por isso, levam mais tempo para confirmar os dados bancários e serem reapresentados. 

Para que você entenda melhor vamos explicar alguns casos. Confira abaixo: 

1 – Dados bancários inválidos

Durante o processo do consignado foi identificado que a conta bancária informada no contrato estava divergente da que consta no INSS.

Quando isso acontece o INSS retorna para banco com a informação de que não foi possível fazer a averbação por dados bancários inválidos. 

Na hora de contratar o consignado é importante que a conta corrente cadastrada na proposta seja igual ao do seu extrato de consignados INSS, na qual você recebe o benefício.

A conta que você recebe o pagamento do benefício é a mesma em que você irá receber seu empréstimo.

O cadastro tem que estar com os dados bancários corretos. Caso esteja divergente, vai voltar.

2 – O beneficiário recebe por cartão magnético

O depósito do empréstimo consignado é feito em conta corrente ou poupança. No caso do pagamento do benefício ser na modalidade cartão magnético, é preciso informar uma conta que seja no nome do titular do benefício.

O depósito não poderá ser efetuado em conta de terceiros.

3 – Conta corrente do Bancoob

Houve um problema com relação ao pagamento dos clientes que possuem conta corrente do Bancoob.

O que ocorre é que essas contas são do Agibank, banco vinculado ao Bancoob. Porém, no extrato de empréstimos consignados elas aparecem como Bancoob.

Quando a Parati realizou os pagamentos houve um erro de incompatibilidade bancária e por isso muitos foram devolvidos. 

Para corrigir este problema, a meutudo está entrando em contato com esses clientes para confirmar os dados bancários e, caso necessário, estamos pedindo outra conta da titularidade do cliente para reapresentar.

O intuito é fazer com o que o cliente receba o quanto antes o pagamento. 

Se você ainda não recebeu o seu empréstimo consignado feito pela meutudo, não se preocupe. Os contratos estão gradativamente sendo pagos e os que não foram averbados ainda, já foram enviados a DataPrev e aguardam o retorno da averbação.

Neste período nosso time está trabalhando de forma dedicada. Caso haja uma demora no seu atendimento, você pode enviar sua solicitação para o email suporte@meutudo.app.

“Estamos atendendo nos canais do telefone 0800, chat e Whatsapp, além do email. Ajustamos nossa equipe para atender mais dúvidas devido a alta demanda. Estamos 100% focados em atender o volume de clientes que vêm até nós”, explica Gustavo Froes, Head de CX, da meutudo.

Quem não vai receber o empréstimo consignado dos 5%?

Existem ainda os casos em que houve divergência e que ficaram pendentes. Confira dois motivos pelos quais você pode não receber o seu consignados da margem dos 5%:

1 – Cliente compromete a margem em mais de um banco

Se você fez empréstimo em mais de um lugar esperando a liberação da margem consignável, pode ter acontecido que um tenha averbado mais rápido que o outro e, nesse caso, tenha comprometido o valor da margem.

Assim, quando o outro banco tentar averbar o contrato, ele irá voltar como margem excedida.

Se ainda existir margem disponível, você pode refazer o consignado com o valor que restou.

2 – 9 linhas de empréstimos

Nesses casos, o cliente está com margem livre para contratar, mas já atingiu as nove linhas de empréstimo consignado permitidas pelo INSS. 

Quando isso acontece, é possível tentar a portabilidade dos empréstimos consignados, e você pode optar pelas formas de fazer entre diminuir a parcela e receber o troco máximo.

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Compreendeu tudo sobre o pagamento do empréstimo conisgnado? Qualquer dúvida deixe nos comentários.

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