1º lote de restituição do IR não caiu: clientes relatam erro na opção Pix

Na última sexta-feira, 31 de maio, muitos contribuintes aguardavam ansiosamente a liberação do 1º lote de restituição do Imposto de Renda (IR).

No entanto, para alguns que optaram por receber o reembolso via Pix, os valores não foram creditados em suas contas bancárias.

Se você está entre aqueles que têm direito ao 1º lote e notou que a restituição do Imposto de Renda 2024 não caiu, continue a leitura para entender melhor essa situação.

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Quem recebeu o primeiro lote da Restituição do IR?

No primeiro lote da restituição do Imposto de Renda, foram contemplados os seguintes grupos:

• Contribuintes acima de 80 anos
• Contribuintes com 60 anos ou mais
• Contribuintes com deficiência física ou mental, ou que sofrem de moléstia grave
• Contribuintes cuja principal fonte de renda é o magistério
• Contribuintes que receberam prioridade por utilizar a Declaração Pré-preenchida ou optaram por receber o reembolso via Pix

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Qual erro consta para quem deveria receber o 1º lote da Restituição do IR?

O principal erro apontado pelos clientes da Caixa Econômica Federal nas redes sociais é que a restituição do Imposto de Renda 2024 não caiu na conta bancária, que foi previamente informada através da chave Pix durante a declaração do IR.

Em resposta, a Caixa destacou que:

“o crédito via Pix do primeiro lote de restituição do Imposto de Renda está em estágio final de regularização, sendo que o depósito já foi efetivado para a maior parte dos clientes”.

No entanto, o banco não apresentou o motivo deste atraso nem o prazo para regularização de todas as pessoas afetadas.

Confira também: Guia para consultar a restituição do Imposto de Renda 

Diante dessa situação, é recomendado que os contribuintes acompanhem o crédito da restituição por meio do extrato de suas contas, disponível no aplicativo ou Internet Banking da Caixa.

Também é recomendado consultar o extrato da sua declaração no App “Meu imposto de renda”, ou no Portal e-CAC, e se necessário entregar uma declaração retificadora que irá corrigir a anterior.

Situação “Disponível para reagendamento”

Se encontrar a restituição na situação “Disponível para reagendamento” é necessário acessar o site do Banco do Brasil ou ligar para Central de Atendimento do BB.

A central atende por meio dos telefones 4004-0001 (capitais), 0800-729-0001 (demais localidades) e 0800-729-0088 (telefone especial exclusivo para deficientes auditivos).

Você também pode acessar o sistema Meu Imposto de Renda no Portal e-CAC, ir na seção Restituição e Compensação, e clicar na opção Solicitar restituição não resgatada na rede bancária. Depois informe a conta bancária do contribuinte, que seja conta-corrente ou poupança, para receber os valores.

Essa situação acontece quando a restituição foi depositada, porém não houve saque dentro de 1 ano, e os valores retornaram para a Receita Federal.

Calendário dos lotes da Restituição do Imposto de Renda

Abaixo, confira o calendário da restituição do Imposto de Renda 2024:

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