Criminosos usam ligações para se passar por gerentes de banco

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) tem reforçado alertas sobre um tipo de fraude que vem fazendo cada vez mais vítimas no Brasil: o golpe do falso gerente. .

A Febraban expõe o novo esquema onde golpistas costumam alegar problemas urgentes na conta bancária da vítima. Com esse pretexto, tentam convencer o cliente a fornecer informações sensíveis que podem permitir acesso à conta.

A seguir, entenda sobre o golpe do falso gerente e saiba como se proteger dessa fraude.

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Como funciona o golpe do falso gerente

O golpe costuma começar com uma ligação aparentemente legítima. Os criminosos se apresentam como gerentes ou funcionários da instituição financeira e informam que identificaram alguma atividade suspeita na conta do cliente.

Entre as situações mais usadas pelos golpistas estão:

• Cobranças indevidas na conta-corrente
  
• Suspeita de clonagem do cartão de crédito ou débito
  
• Necessidade de atualização de segurança no aplicativo do banco
  
• Transações consideradas suspeitas

A partir disso, os fraudadores solicitam informações pessoais e bancárias, como números de cartão, senhas, códigos de verificação ou confirmação de transações.

Com esses dados em mãos, os criminosos conseguem acessar contas, realizar transferências ou aplicar outros tipos de fraude financeira.

Leia também: Golpes online: saiba quais são os principais e como evitá-los

Técnica torna golpe mais convincente

Um dos fatores que aumentam o risco desse tipo de golpe é o uso da técnica conhecida como spoofing. Essa prática permite que os criminosos alterem o número exibido no telefone da vítima.

Na prática, o cliente pode visualizar no visor do celular um número que parece pertencer ao próprio banco ou até à agência onde possui conta. Isso cria uma falsa sensação de segurança e aumenta as chances de a vítima confiar na ligação.

Por isso, especialistas em segurança digital alertam que apenas o número exibido no telefone não é garantia de que a chamada é verdadeira.

Bancos não solicitam senhas por telefone

Uma das regras mais importantes para evitar fraudes é lembrar que bancos nunca pedem informações sensíveis por telefone.

Entre os dados que jamais devem ser compartilhados em uma ligação estão:

• Senhas de acesso à conta
  
• Senhas do cartão
  
• Códigos de autenticação enviados por SMS ou aplicativo
  
• Chaves de segurança
  
• Dados completos do cartão

Quando um banco entra em contato com o cliente, normalmente a instituição já possui todas as informações necessárias para confirmar a identidade ou explicar alguma movimentação.

Caso algum suposto funcionário peça esse tipo de informação, o mais seguro é encerrar imediatamente a ligação.

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Cuidados essenciais para evitar cair no golpe

Adotar algumas práticas simples pode ajudar a reduzir o risco de cair nesse tipo de fraude financeira.

Entre as principais recomendações estão:

• Nunca informar senhas ou códigos recebidos por SMS
  
• Não clicar em links enviados durante uma ligação ou mensagem suspeita
  
• Desconfiar de pedidos urgentes envolvendo movimentação financeira
  
• Evitar confirmar dados pessoais durante chamadas inesperadas

Se houver qualquer dúvida sobre a veracidade do contato, o ideal é desligar e procurar diretamente os canais oficiais do banco.

O que fazer se você for vítima de fraude

Caso uma pessoa perceba que forneceu informações a um golpista ou tenha identificado movimentações suspeitas na conta, é fundamental agir rapidamente.

As principais medidas recomendadas são:

1. Entrar em contato imediatamente com o banco
   
2. Solicitar bloqueio de cartões ou acessos suspeitos
   
3. Registrar a ocorrência nos canais oficiais da instituição
   
4. Monitorar as movimentações da conta bancária

Em muitos casos, agir rapidamente pode ajudar a minimizar prejuízos financeiros.

Saiba mais: Clonaram meu cartão, e agora? Veja o que fazer com segurança

Segurança digital é essencial no uso de serviços bancários

Com o crescimento do uso de aplicativos e serviços financeiros digitais, a atenção com segurança se tornou ainda mais importante. Golpes que utilizam engenharia social, quando criminosos manipulam a vítima para obter informações estão cada vez mais sofisticados.

Por isso, a melhor defesa continua sendo a informação. Conhecer os métodos usados pelos golpistas e adotar práticas básicas de segurança pode fazer toda a diferença para proteger dados e evitar prejuízos.

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