Fato ou Fake: FGC não envia SMS para devolução de dinheiro do Banco Master

Circulam nas redes sociais mensagens que prometem a devolução de valores a investidores do Banco Master, supostamente em nome do Fundo Garantidor de Créditos (FGC). 

O conteúdo usa tom urgente e orienta o contato por telefone ou o download de aplicativos que mostrariam o “ressarcimento em tempo real”. Segundo o próprio FGC, trata-se de informação falsa. 

A seguir, confira como funciona o golpe que utiliza o nome do FGC e do banco Master para obter dados pessoais ou pagamentos indevidos de investidores.

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Mensagens falsas sobre ressarcimento do Banco Master circulam nas redes

Desde 12 de janeiro, passaram a circular links e mensagens fraudulentas enviadas por golpistas que utilizam o nome do FGC, logotipo semelhante ao oficial e linguagem institucional para parecer comunicações legítimas.

O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) é responsável por proteger valores depositados ou investidos em instituições financeiras associadas, garantindo até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, conforme as regras do fundo.

Nos golpes recentes, as mensagens afirmam que valores aplicados em CDBs do Banco Master, instituição que teve a liquidação decretada em novembro de 2025, estariam “liberados para devolução”.

Os conteúdos simulam uma falsa central de atendimento e são enviados principalmente por SMS, com textos como:

• “FGC: Boa notícia. Os valores investidos no CDB do Banco Master estão liberados para devolução. Ligue agora: [número de telefone]”.

Esse tipo de abordagem não faz parte da comunicação oficial do FGC e deve ser tratada como tentativa de golpe digital.

“O objetivo dessas ações é induzir credores a fornecer dados pessoais ou realizar pagamentos antecipados sob a falsa promessa de recebimento da garantia de forma mais rápida. Cabe ressaltar que o processo de pagamentos de garantias não será de qualquer forma facilitado ou agilizado pela intervenção de terceiros“, declara o órgão.

Saiba: Como não cair em golpes

Aplicativo falso imita o FGC e pode roubar dados bancários

Além das mensagens, um aplicativo falso chamado “Ressarcimento” chegou a ser disponibilizado na Google Play. 

O app imitava a identidade visual do FGC e prometia acompanhar o ressarcimento em tempo real.

“O FGC identificou um aplicativo falso na plataforma Android para recebimento da garantia e solicitamos a sua remoção. Os golpistas e fraudadores também estão utilizando indevidamente do nome do FGC, bem como tentando interferir no regular processo de pagamento.”, afirma o órgão.

De acordo com especialistas, ao instalar esse tipo de aplicativo, o usuário pode acabar baixando um trojan bancário, vírus capaz de roubar senhas, acessar aplicativos financeiros e até controlar o celular remotamente.

O FGC reforça que todas as comunicações sobre o processo de ressarcimento do Banco Master serão feitas apenas pelos perfis oficiais da instituição nas redes sociais.

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FGC confirma que não faz contato por SMS, WhatsApp ou aplicativos

O Fundo Garantidor de Créditos reforça que não entra em contato com credores por SMS, WhatsApp, telefone ou aplicativos de mensagem. 

O FGC também não cobra taxas, não utiliza intermediários e não oferece atendimento presencial para ressarcimento.

As informações oficiais sobre o caso do Banco Master estão disponíveis exclusivamente nos canais institucionais:

• Site oficial do FGC
• Aplicativo oficial do FGC
• Perfis institucionais do fundo nas redes sociais

Qualquer comunicação fora desses canais deve ser considerada suspeita.

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Como funciona o ressarcimento verdadeiro do FGC?

O FGC atua como um mecanismo de proteção aos investidores, garantindo até R$ 250 mil por pessoa física ou pessoa jurídica, por instituição financeira, em produtos cobertos, como CDBs.

Quando há necessidade de pagamento da garantia, como na liquidação do Banco Master, o processo é conduzido diretamente pelo fundo, sem cobrança de taxas e sem pedidos de dados por mensagens externas. 

O investidor deve sempre acompanhar as orientações publicadas nos canais oficiais do órgão para garantir a segurança digital e evitar prejuízos financeiros.

Além disso, é importante não clicar em links suspeitos e nem fornecer informações pessoais para terceiros ou canais não oficiais, principalmente se você não buscou suporte do fundo. 

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