Consulta de benefícios lidera buscas no Meu INSS com 830 milhões de acessos
A plataforma Meu INSS bateu um recorde de acessos em 2024, totalizando 830,8 milhões de interações.
A maioria delas ocorreu pelo aplicativo, com 707,4 milhões de acessos, enquanto o site recebeu 123,4 milhões de visitas.
Confira como o Meu INSS registrou mais de 830 milhões de acessos em 2024 e descubra qual o serviço mais utilizado pelos segurados.
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O que você vai ler neste artigo:
Resumo da notícia
- Plataforma Meu INSS teve recorde de 830,8 milhões de acessos em 2024, sendo 707,4 milhões via aplicativo e 123,4 milhões pelo site.
- Consulta de benefícios é o serviço mais buscado, com destaque para a praticidade de acompanhar processos pelo celular ou computador.
- Novidade no sistema: Meu INSS Vale+ permite antecipar R$ 150,00 do benefício sem juros ou taxas, com inclusão de informações úteis na página inicial.
- Além da consulta de benefícios, o Meu INSS oferece carteira de benefícios, descontos em farmácias, viagens e serviços em parceria com instituições financeiras, com acesso a assistente virtual Hel.
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Consulta de benefícios é o serviço mais utilizado
Entre os serviços disponibilizados, a consulta de pedidos de benefícios liderou o ranking de buscas.
A praticidade de verificar o andamento dos processos diretamente pelo celular ou computador foi um dos principais motivos para o aumento do uso da plataforma.
O ministro da Previdência Social, Carlos Lupi, determinou a inclusão de informações úteis na página inicial do sistema.
Uma das novidades destacadas é o Meu INSS Vale+, programa que permite antecipar R$ 150,00 do benefício e devolver sem juros ou taxas no mês seguinte.
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Benefícios do Meu INSS Vale+ e recursos adicionais
A ferramenta Meu INSS também oferece acesso à geração da carteira de beneficiário e a descontos em farmácias, viagens e serviços em parceria com instituições financeiras. Em 2024, o recurso foi acessado 34,5 milhões de vezes.
Outro diferencial é a assistente virtual Helô, que auxilia os usuários com explicações sobre os serviços disponíveis e o passo a passo para navegação.
Durante o ano, foram registrados 100 milhões de atendimentos virtuais por meio da assistente.
Acesso pelo portal Gov.br
Para utilizar o Meu INSS, é necessário ter uma conta ativa no portal Gov.br, permitindo acesso a diversos serviços públicos digitais com uma única senha.
O cadastro exige CPF, nome completo, data de nascimento e a resposta a perguntas de segurança relacionadas ao cadastro do INSS.
A plataforma pode ser acessada tanto pelo site quanto pelo aplicativo, disponível nas principais lojas de aplicativos.
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Perguntas frequentes
O que é o Meu INSS Vale+?
O Meu INSS Vale+ é um programa que permite ao beneficiário antecipar R$ 150,00 do valor do seu benefício para pagamento no mês seguinte, sem juros, correções ou taxas adicionais. Também oferece acesso a descontos em farmácias, viagens e serviços parceiros.
Quais serviços estão disponíveis na plataforma Meu INSS?
A plataforma Meu INSS permite consultas de pedidos de benefícios, acesso ao extrato previdenciário, emissão de carteira de segurado, simulação de aposentadoria, acesso ao programa Vale+, além de descontos em serviços e farmácias e orientações por meio da assistente virtual Helô.
Como acessar o Meu INSS?
Você pode acessar o site ou aplicativo Meu INSS e se cadastrar com CPF. Insira o número do seu documento, informe os dados que serão solicitados e conclua criando sua senha.
Qual a função da assistente virtual Helô?
A assistente virtual Helô ajuda os usuários a tirar dúvidas sobre benefícios e serviços oferecidos pelo Meu INSS. Ela fornece orientações detalhadas sobre como acessar funcionalidades da plataforma, além de responder perguntas frequentes e agilizar o atendimento virtual.
O que é necessário para criar uma conta no Gov.br?
Para criar uma conta no Gov.br, é preciso informar o CPF, nome completo e data de nascimento, além de responder perguntas de segurança relacionadas ao cadastro no INSS ou em outros órgãos. A validação pode ser feita por aplicativo ou através de reconhecimento facial em dispositivos móveis.
Victória Maymone é graduanda em Letras Inglês e faz parte da meutudo desde 2021. Atuou como especialista de Customer Success, onde se aprofundou no mercado de crédito consginado, e atualmente integra o time de redatores do blog da meutudo. Produz conteúdos sobre crédito, finanças pessoais e demais temas do mercado financeiro. Nos momentos livres, gosta de estar com seus pets e assistir séries.
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Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 14/04/2023Atenção e o respeito à minha necessidade
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 07/03/2023É um aplicativo muito bom e tudo que tem nele é verdade, não fake news
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 30/01/2023Achei muito rápido, sem tanta burocracia
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 08/03/2023